The Telkom Way 135 adalah hasil penggalian dari perjalanan Telkom dalam mengarungi lingkungan yang terus berubah dan dikristalisasi serta
dirumuskan dengan dirangsang oleh berbagai inspirasi dari perusahaan lain dan berbagai tantangan dari luar. Dengan akar yang kuat pada kesadaran kolektif
organisasi, diharapkan The Telkom Way 135 dapat cepat tertanam dalam jiwa insan Telkom.
Telkom berharap dengan tersosialisasinya The Telkom Way 135, maka akan terciptanya pengendalian kultural yang efektif terhadap cara merasa, cara
memandang, cara berfikir, dan cara berprilaku semua insan Telkom.
2.4. Organisasi dan Manajemen
2.4.1 Struktur Organisasi PT. Telkom, Tbk.
Pengelola organisasi, PT. Telkom, Tbk. memiliki sebuah dewan komisaris yang terdiri dari 1 satu ketua Direksi dan 4 empat anggota serta 5 lima dewan
direksi lainnya yang memiliki fungsi dan tanggung jawab yang berbeda seperti Direktur Keuangan CEO, Direktur Bisnis Jasa, Direktur Bisnis Jaringan
Telekomunikasi dan Direktur SDM dan Bisnis Pendukung CEO. PT. Telkom, Tbk. sebagai sebuah holding company memiliki beberapa buah anak perusahaan
terafiliasi seperti PT. Telekomunikasi Seluler Indonesia TELKOMSEL yang bergerak sebagai penyelenggara jasa telekomunikasi bergerak telepon seluler, PT.
Indonesia Telemedia yang menangani bisnis multemedia penyiaran dan internet dengan nama produk TelkomVision Yess TV dan PT. Infomedia Nusantara
yang mengelola
bisnis penerbitan Buku Petunjuk Telepon atau yang lebih dikenal dengan nama Yellow Pages dan Call Center. PT. Telkom, Tbk. dalam menjalankan operasi
perusahaannya 42 yang telah mengelompokkan unit-unit yang ada dalam organisasi kedalam bentuk Divisi, Center dan Yayasan. Struktur Organisasi PT.
Telkom, Tbk dapat dilihat pada Gambar 2.1
Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Telkom, Tbk
2.4.2. Pembagian Tugas, Wewenang dan Tanggung Jawab
Uraian tugas, wewenang dan tanggung jawab dari masing-masing jabatan adalah sebagai berikut :
a. Direktorat Keuangan Fokus pada pengelolaan keuangan Perusahaan serta mengendalikan
operasi keuangan secara terpusat melalui unit Finance, Billing Collection Center.
b. Direktorat Human Capital General Affair Fokus pada manajemen SDM Perusahaan serta penyelenggaraan
operasional SDM secara terpusat melalui unit Human Resources Center, serta pengendalian operasi unit : Learning Center, HR Assessment Center,
Management Consulting Center dan Community Development Center. c. Direktorat Network Solution
Fokus pada pengelolaan Infrastructure Planning Development, Network Operation Policy, dan pengendalian operasional infrastruktur melalui
Divisi Infrastruktur Telekomunikasi, Divisi Access, dan Maintenance Service Center.
d. Direktorat Konsumer Fokus dalam pengelolaan bisnis segmen konsumer serta pengendalian
operasi Divisi Consumer Services Barat dan Divisi Consumer Services Timur serta Divisi Telkom Flexi.
e. Direktorat Enterprise Wholesale
Fokus pada pengelolaan bisnis segmen Enterprise Wholesale serta pengelolaan Divisi Enterprise Service, Divisi Business Service dan Divisi
Carrier Interconnection Service. f. Direktorat Compliance Risk Management
Fokus pada pengelolaan fungsi Risk Management, Legal dan Compliance, Business Effectiveness , Security Safety, dan Supply
Planning Control, serta pengendalian operasi unit Supply Center. g. Direktorat IT, Solution Strategic Portfolio IT, SSP
Fokus pada pengelolaan IT Strategy Policy, Service Strategy Tariff, dan pengelolaan fungsi Strategic Investment Corporate Planning, serta
pengendalian operasi unit-unit: Divisi Multimedia, Information System Center serta RD Center.
2.5. Kegiatan Usaha PT . Telkom
Jenis jasa telekomunikasi PT. Telkom yang sudah beroperasi adalah ; 1. Jasa telepon dalam negri merupakan usaha PT.Telkom yang memberikan
pendapatan terbesar. Komposisi pendapatan jasa yang meliputi : Biaya pasang, biaya abodemen Langganan bulanan dana biaya pemakaian telepon
untuk panggilan lokal dan jarak jauh, pelayanan jasa telepon dalam negri juga termasuk penyediaan telepon umum, telepon rumah, baik kartu maupun
pulsa. 2. Jasa Interkoneksi kepada penyelenggara telekomunikasi lain merupakan jasa
telekomunikasi karena adanya penyelenggara sambungan telekomunikasi
karena adanya penyelenggara sambungan telekomunikasi oleh pihal lain, seperti PT. Telkomsel, PT. Indosat. Dari hasil penyelenggara ini PT.Telkom
memperoleh pendapatan yang diterima dari penyelenggara atau bagi hasil 3. Jasa telepon bergerak seluler yaitu penyelenggara sambungan telepon
bergerak seluler STBS ini bekerja sama dengan pihak lain atau dengan sistem patungan atau bagi hasil
4. Jasa sateit merupakan jasa yang disediakan PT.Telkom dari penyewaan transponden satelit dan dimulai tahun 1996 beralih pada satelindo namun
PT.Telkom terus melanjutkan jasa stasiun bumi untuk hubungan telekomunikasi melalui sistem satelit komunikasi
5. Jasa lainnya adalah meliputi jasa internet Telkom Netinstan, Speedy, e- mail, calling card, Telex, Telegram, SLI 007, VSAT, TV Satelit Telkom
Vision dan lain-lain. 6. TelkomFlexy, yang merupakan layanan jasa telekomunikasi tanpa kabel
wireles dengan teknologi berbasis CDMA Code Division Multiple Access 7. Telkom Speedy adalah layanan akses internet end-to-end berkecepatan tinggi
dari PT.Telekomunikasi Indonesia Tbk, berbasis teknologi akses Asymmetric Digital Subscriber Line ADSL, yang memungkinkan terjadinya komunikasi
data dan suara secara bersamaan simultan melalui satu saluran telepon biasa pada media jaringan akses kabel tembaga.
