70
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Deskripsi Obyek Penelitian 4.1.1. Gambaran Umum Perusahaan
PT Sumber Alfaria Trijaya SAT atau Alfamart merupakan perusahaan nasional yang bergerak dalam bidang perdagangan umum dan
jasa eceran yang menyediakan kebutuhan pokok dan sehari-hari. Alfamart dapat dimiliki masyarakat luas dengan cara kemitraan.
Badan Usaha : PT Sumber Alfaria Trijaya Pemegang Saham : HM Sampoerna dan Alfa Group
Didirikan : 27 Juni 1999 Jumlah Toko : Lebih dari 1400
Pemegang Saham PT HM Sampoerna, Tbk = 70 Pemegang Saham PT Sigmantara Alfindo = 30
Toko pertama
dibuka 18 oktober 1999 dengan nama Alfa Minimart
di Jl. Beringin Raya, Karawaci, Tangerang. Pada tanggal 1 Januari 2003 berubah nama menjadi Alfamart . Visi dari Alfamart adalah
Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan
kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global, sedangkan misinya adalah:
71
1. Memberikan kepuasan kepada pelanggankonsumen dengan berfokus pada
produk dan pelayanan yang berkualitas unggul. 2. Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu
menegakkan tingkah lakuetika bisnis yang tertinggi. 3. Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan
menumbuhkembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha. 4. Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus
bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat pada umumnya.
Budaya yang
dijunjung dalam bekerja adalah: 1. Integritas yang tinggi.
2. Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik. 3. Kualitas Produktivitas yang tertinggi.
4. Kerjasama Team. Yang menjadi target dari pemasaran Alfamart adalah area
perumahan, fasilitas publik, dan gedung perkantoran, sedangkan motto yang digunakan Alfamart adalah “belanja puas harga pas”.
Letak Tempat Penelitian
Lokasi penelitian dalam skripsi ini adalah di Komplek Cahaya Kemang permai, Kecamatan Pondok Gede, Kotamadya Bekasi, alasan
dalam memilih lokasi ini karena kedua minimarket berada pada wilayah ini
72
dan berdekatan didukung jumlah penduduk yang ada pada wilayah tersebut merupakan sasaran konsumen untuk berbelanja pada kedua tempat
tersebut berjumlah cukup banyak dan memiliki tingkatan sosial yang bervariasi.
4.2. Hasil Penelitian dan Pembahasan 4.2.1. Analisis Statistik Deskriptif
Kategori