memiliki wadah untuk melakukan pelaporan kepada PGN Distribusi Wilayah III melalui CS tersebut.
B. Akuntabilitas Accountability
Dengan ada transformasi yang dilakukan oleh PT. PGN Persero Tbk mulai tanggal 1 Agustus 2015, membuat perusahaan harus melakukan perombakan
struktur organisasi dari yang sebelumnya sudah ditetapkan. Untuk melihat tantangan yang akan dihadapi perusahaan di masa yang akan mendatang,
perombakan ini mungkin akan menjadi keunggulan bagi perusahaan. Namun juga melihat kriteria dalam penerapan prinsip akuntabilitas, yakni kejelasan fungsi, hal
ini masih mengalami penyesuaian di PGN Distribusi Wilayah III. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, kriteria kejelasan fungsi yang dilihat
dari struktur organisasi banyak membuat pegawai perlu menyesuaikan kembali dengan kebijakan yang baru sehingga membuat banyak pegawai kebingungan.
Bentuk pertanggungjawaban pelaksanaan tugas dilakukan dengan adanya dokumen Sistem Manajemen Kinerja Individu SMKI yang diisi setiap setahun
sekali oleh setiap pegawai, sehingga kinerja pegawai dapat terukur dalam pencapaian tujuan perusahaan. Selain itu, adanya pengecakan langsung yang
dilakukan pegawai mengenai data yang terjadi dilapangan menjadi salah satu bentuk kejelasan pelaksanaan tugas.
Upaya lain dalam peningkatan profesionalisme pegawai PGN Distribusi Wilayah III dapat dilihat dengan adanya kebijakan perputaran jabatan mutasi dan
rotasi dan promosi. Untuk meningkatkan profesionalisme pegawai memang tidak melulu pasif saja melalui motivasi namun juga diperlukan adanya inovasi baru.
Universitas Sumatera Utara
Diharapkan adanya kegiatan baru yang membuat pegawai semakin termotifasi dalam pelaksanaan tugas mereka.
Terkait hubungan kerjasama dengan mitra, PGN Distribusi Wilayah III melakukan kerjasama dengan Bank Mandiri dalam menyediakan sistem host to
host corporate payable untuk mempermudah mitra dalam memperoleh informasi pembayaran dan melakukan transaksi pembayaran sehingga lebih efisien. Sistem
ini merupakan bentuk penerapan prinsip akuntabilitas dalam hal peningkatan sistem kinerja PGN.
C. Pertanggungjawaban Responsibility
Kategori