Hasil penelitian menunjukkan bahwa 19 orang responden sangat setuju 19,8, 51 orang responden 53,1 setuju, 23 orang responden 24,0 ragu-
ragu, 2 orang responden 2,1 tidak setuju, dan 1 orang responden sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih
oleh responden adalah setuju. Hal ini menunjukan bahwa mayoritas responden setuju bahwa PT Fauzi Haya Tour Travel memberikan potongan harga apabila
konsumen membeli dalam jumlah tertentu.
4.2.4 Distribusi Jawaban Responden terhadap Amplified Word of Mouth Variabel X
2
Berikut tabel – tabel di bawah disajikan data jawaban responden terhadap keseluruhan pertanyaan variabel X
2
yang indikatornya adalah publisitas, suasana tempat, kebersihan tempat, lokasi stategis.
Tabel 4.9 Pertimbangan saya dalam menggunakan jasa PT Fauzi Haya TourTravel
karena publikasi yang dirancang memudahkan konsumen mencari informasi.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
35 36,5
2 Setuju
38 39,6
3 Ragu-ragu
16 16,7
4 Tidak Setuju
7 7,3
5 Sangat Tidak Setuju
TOTAL 96
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2016
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 35 orang responden 36,5 sangat setuju, dan sebanyak 38 orang responden 39,6 setuju.
Sedangkan sebanyak 16 orang responden 16,7 yang ragu-ragu, dan 7 orang
Universitas Sumatera Utara
responden 7,3 yang tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih oleh responden adalah setuju. Hal ini menunjukan
bahwa mayoritas responden setuju bahwa publikasi yang dirancang memudahkan konsumen mencari informasi tentang PT Fauzi Haya Tour Travel.
Tabel 4.10 Pertimbangan saya dalam menggunakan jasa PT Fauzi Haya TourTravel
karena memudahkan saya mencari tempat tersebut Plang Reklame
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat setuju
28 29,2
2 Setuju
43 44,8
3 Ragu-ragu
18 18,8
4 Tidak setuju
6 6,3
5 Sangat Tidak Setuju
1 1,0
TOTAL 96
100 Sumber : Kuisioner Penelitan 2016
Tabel 4.10 menjelaskan bahwa sebanyak 28 orang responden 29,2 sangat setuju, dan 43 orang responden 44,8 setuju. Sebanyak 18 orang
responden 18,8 ragu-ragu, 6 orang responden 6,3 tidak setuju, dan 1 orang responden 1,0 sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif
jawaban yang paling banyak dipilih oleh responden adalah setuju. Hal ini menunjukan bahwa mayoritas responden setuju bahwa Plang Reklame
memudahkan konsumen untuk mencari tempat PT Fauzi Haya Tour Travel.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.11 Pertimbangan saya dalam menggunakan jasa PT Fauzi Haya TourTravel
karena informasi yang saya dapatkan dari orang-orang yang sangat berpengaruh.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
21 21,9
2 Setuju
40 41,7
3 Ragu-ragu
30 31,3
4 Tidak Setuju
4 4,2
5 Sangat Tidak Setuju
1 1,0
TOTAL 96
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2016
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 21 orang responden 21,9 sangat setuju, 40 orang responden 41,7 setuju, 30 orang responden 31,3
ragu-ragu, 4 orang responden 4,2 tidak setuju, dan 1 orang responden 1,0 sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling
banyak dipilih oleh responden adalah setuju. Hal ini menunjukan bahwa mayoritas responden setuju bahwa informasi yang didapatkan dari orang-oprang
mengenai PT Fauzi Haya Tour Travel sangat berpengaruh.
Tabel 4.12 Pertimbangan saya dalam menggunakan jasa PT Fauzi Haya TourTravel
karena membagikan informasi melalui media sosial dan internet BBM, FB, LINE, Blog dll.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
36 37,5
2 Setuju
36 37,5
3 Ragu-ragu
17 17,7
4 Tidak Setuju
6 6,3
5 Sangat Tidak Setuju 1
1,0 TOTAL
96 100
Sumber : Kuisioner Penelitian 2016
Universitas Sumatera Utara
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 36 orang responden 37,5 sangat setuju,36 orang responden 37,5 setuju, 17 orang responden 17,7 ragu-ragu,
6 orang responden 6,3 tidak setuju, dan 1 orang responden 1 sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban sangat setuju dan setuju
memiliki jumlah yang sama. Hal ini menunjukan bahwa mayoritas responden sangat setuju dan setuju bahwa informasi yang dibagikan melalui media sosial dan
internet untuk mencari PT Fauzi Haya Tour Travel sangat berpengaruh.
Tabel 4.13 Pertimbangan saya dalam menggunakan jasa PT Fauzi Haya TourTravel
karena pemilihan lokasi yang strategi di keramaian orang.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat setuju
24 25,0
2 Setuju
46 47,9
3 Ragu-ragu
18 18,3
4 Tidak Setuju
6 6,3
5 Sangat tidak setuju
2 2,1
TOTAL 96
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2016
Tabel 4.13 menunjukkan bahwa sebanyak 24 orang responden 25,0 sangat setuju, 46 orang responden 47,9 setuju, 18 orang responden 18,8
ragu-ragu, 6 orang responden tidak setuju, 2 orang responden 2,1 sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih
oleh responden adalah setuju. Hal ini menunjukan bahwa mayoritas responden setuju bahwa pemilihan lokasi yang strategi di keramaian orang sangat
berpengaruh untuk menggunakan jasa di PT Fauzi Haya Tour Travel.
Universitas Sumatera Utara
4.2.5Distribusi Jawaban Responden terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Variabel Y
Tabel – tabel di bawah ini disajikan data jawaban responden terhadap keseluruhan pertanyaan variabel Y yang indikatornya adalah Pengenalan
Kebutuhan, Pengenalan Informasi, Evaluasi Alternatif, Keputusan Pembelian dan Perilaku Pasca Pembelian.
Tabel 4.14 PT Fauzi Haya TourTravel menawarkan jasa yang sesuai dengan
kebutuhan saya.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
16 16,7
2 Setuju
36 37,5
3 Ragu-ragu
36 37,5
4 Tidak Setuju
7 7,3
5 Sangat Tidak Setuju
1 1,0
TOTAL 96
100 Sumber : Kusioner Penelitian 2016
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 16 orang responden 16,7 sangat setuju, 36 orang responden 37,5 setuju, 36 orang responden 37,5 ragu-
ragu, 7 orang responden 7,3 mengatakan tidak setuju dan 1orang responden mengatakan sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif setuju dan
ragu-ragu memiliki jumlah yang sama. Hal ini menunjukan bahwa mayoritas responden setuju bahwa jasa yang ditawarkan PT Fauzi Haya Tour Travel
sesuai kebutuhan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.15 Saya mencari kebenaran informasi setelah mendengar informasi tentang PT
Fauzi Haya TourTravel.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
14 14,6
2 Setuju
30 31,3
3 Ragu-ragu
41 42,7
4 Tidak Setuju
10 10,4
5 Sangat Tidak Setuju
1 1,0
TOTAL 96
100 Sumber : Kusioner Penelitian 2016
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 14 orang responden 14,6 sangat setuju, 30 orang responden 31,3 setuju,41 orang responden 42,7 ragu-ragu,
10 orang responden 10,4 tidak setuju, dan sisanya 1 orang responden 1 sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling
banyak dipilih oleh responden adalah ragu-ragu. Hal ini menunjukan bahwa mayoritas responden masih mempertimbangkan mencari kebenaran informasi
yang ada pada PT Fauzi Haya Tour Travel.
Tabel 4.16 Informasi yang saya dapatkan tentang PT Fauzi Haya TourTravel tetap
saya bandingkan dengan travel lain.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
12 12,5
2 Setuju
34 35,4
3 Ragu-ragu
41 42,7
4 Tidak Setuju
8 8,3
5 Sangat Tidak Setuju
1 1,0
TOTAL 96
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2016
Universitas Sumatera Utara
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 12 orang respon 12,5 sangat setuju,34 orang responden 35,4 setuju, 41 orang responden 42,7
ragu-ragu,8 orang responden 8,3 ragu-ragu, dan 1 orang responden 1,0 menyatakan sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang
paling banyak dipilih oleh responden adalah ragu-ragu. Hal ini menunjukan bahwa mayoritas responden tidak ingin membandingkan PT Fauzi Haya Tour
Travel dengan travel lain.
Tabel 4.17 PT Fauzi Haya TourTravel menjadi pertimbangan saya setelah saya
mendengar informasi tentang produk di PT Fauzi Haya TourTravel dari orang lain.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
7 7,3
2 Setuju
33 34,4
3 Ragu-ragu
48 50,0
4 Tidak Setuju
7 7,3
5 Sangat Tidak Setuju
1 1,0
TOTAL 96
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2016
Tabel 4.17 menunjukkan bahwa sebanyak 7 orang responden 7,3 sangat setuju,33 orang responden 34,4 setuju,48 orang responden 50,0 ragu-ragu,
7 orang responden 7,3 tidak setuju, dan 1 orang responden mengatakan sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih oleh responden adalah ragu-ragu. Hal ini menunjukan bahwa informasi yang di dapat dari orang lain terhadap PT Fauzi Haya Tour Travel tidak semua
responden mempertimbangkan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.18 Saya menggunakan jasa di PT Fauzi Haya TourTravel setelah mendengar
informasi tentang PT Fauzi Haya TourTravel dari orang lain
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
7 7,3
2 Setuju
36 37,5
3 Ragu-ragu
45 46,9
4 Tidak Setuju
6 6,3
5 Sangat Tidak Setuju
2 2,1
TOTAL 96
100 Sumber : Kusioner Penelitian 2016
Tabel 4.18 menunjukkan bahwa 7 orang responden 7,3 sangat setuju, 36 orang 37,5 setuju, 45 orang responden 46,9 ragu-ragu, 6 orang responden
6,3 tidak setuju, 2 orang responden 2,1 sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih oleh responden adalah
ragu-ragu. Hal ini menunjukan bahwa tidak semua mayoritas responden menggunakan jasa PT Fauzi Haya Tour Travel setelah mendengarkan
informasi dari orang lain, sebahagian dari responden sudah menggunakannya sebelum mendapatkan informasi tersebut.
Tabel 4. 19 Saya membicarakan tentang PT Fauzi Haya TourTravel kepada orang lain
setelah menggunakan jasa di PT Fauzi Haya TourTravel.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
15 15,6
2 Setuju
35 36,5
3 Ragu-ragu
40 41,7
4 Tidak Setuju
5 5,2
5 Sangat Tidak Setuju
1 1,0
TOTAL 96
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2016
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.19 menunjukkan bahwa 15 orang responden 15,6 sangat setuju, 35 orang 36,5 setuju,40 orang responden 41,7 ragu-ragu, 5 orang
responden 5,2 tidak setuju, 1 orang responden 1 sangat tidak setuju.. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih oleh responden
adalah ragu-ragu. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden belum semua membicarakan PT Fauzi Haya Tour Travel kepada orang lain setelah
menggunakannya.
Tabel 4. 20 Saya melakukan pembelian kembali setelah menggunakan jasa PT Fauzi
Haya TourTravel.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
16 16,7
2 Setuju
39 40,6
3 Ragu-ragu
33 34,4
4 Tidak Setuju
8 8,3
5 Sangat Tidak Setuju
TOTAL 96
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2016
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 16 orang responden sangat setuju 16,7,39 orang responden 40,6 setuju, 33 orang responden 34,4 ragu-
ragu,8 orang responden 8,3 tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih oleh responden adalah setuju. Hal ini
menunjukan bahwa mayoritas responden melakukan pembelian kembali setelah menggunakan jasa PT Fauzi Haya Tour Travel.
Universitas Sumatera Utara
4.3. Analisa Data 4.3.1 Uji Instrumen Penelitian
