3,1. Sehingga dapat diketahui bahwa mayoritas adalah responden yang berusia 26 – 35 tahun dan tergolong dewasa.
3. Pekerjaan Tabel 4.3
Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan NO
Pekerjaan Jumlah
Persentase 1
PNS 18
18,8
2 Pegawai Swasta
26 27,1
3 Wiraswasta
23 24,0
4
Mahasiswai 21
21,9
5 Lainnya
8 8,3
TOTAL 96
100,0
Sumber : Kuisioner Penelitian 2016 Hasil penelitian pada tabel 4.3 menunjukkan bahwa 26 orang responden
27,1 adalah Pegawai Swasta, 23 orang responden 24,0 yang merupakan Wiraswasta, 21 orang responden 21,9 adalah Mahasiswai, dan 18 orang
responden 18,8 yang merupakan PNS. Selebihnya 8 orang responden 8,3 merupakan kategori lainnya.
4.2.3 Distribusi Jawaban Responden terhadap Organic Word of Mouth Variabel X
1
Berikut tabel – tabel di bawah disajikan data jawaban responden terhadap keseluruhan pertanyaan variabel X
1
yang indikatornya adalah pelayanan yang ramah, kecepatan pelayanan, dan kecekatan pelayanan .
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4 Pertimbangan saya dalam menggunakan jasa PT Fauzi Haya Tour Travel
karena sesuai dengan kebutuhan yang saya cari.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
33 34,4
2 Setuju
44 45,8
3 Ragu-ragu
18 18,8
4 Tidak Setuju
5 Sangat tidak setuju
1 1,0
TOTAL 96
100 Sumber : Kuesioner Penelitian 2016
Tabel 4.4 menunjukkan bahwa sebanyak 33 orang 34,4 responden sangat setuju dan 44 orang responden 45,8 setuju, Sedangkan 18 orang
responden 18,8 ragu-ragu dan 1 orang responden 1 sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih oleh
responden adalah setuju. Hal ini menunjukan mayoritas responden setuju bahwa kebutuhan yang diperlukan ada di PT Fauzi Haya Tour Travel.
Tabel 4.5 Pertimbangan saya dalam menggunakan jasa PT Fauzi Haya Tour Travel
karena jam operasionalnya tidak terbatas.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
28 29,2
2 Setuju
42 43,8
3 Ragu-ragu
24 25,0
4 Tidak Setuju
1 1,0
5 Sangat Tidak Setuju
1 1,0
TOTAL 96
100 Sumber : Kusioner Penelitian 2016
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 28 orang respon 29,2 sangat setuju, 42 orang responden 43,8 setuju, 24 orang responden 25
Universitas Sumatera Utara
ragu-ragu, 1 orang responden 1 tidak setuju, dan 1 orang responden sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih oleh responden adalah setuju. Hal ini menunjukan mayoritas responden setuju bahwa jam opersional yang tidak terbatas di PT Fauzi Haya Tour Travel
sangat membantu.
Tabel 4.6 Pertimbangan saya dalam menggunakan jasa PT Fauzi Haya Tour Travel
karena memiliki kecepatan pelayanan.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
23 24,0
2 Setuju
44 45,8
3 Ragu-ragu
25 26,0
4 Tidak Setuju
3 3,1
5 Sangat Tidak Setuju
1 1,0
TOTAL 96
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2016
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 23 orang responden sangat setuju 24,0, 44 orang responden 45,8 setuju, 25 orang responden 26,0 ragu-
ragu, 3 orang responden 3,1 tidak setuju, dan 1 orang responden sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih
oleh responden adalah setuju. Hal ini menunjukan mayoritas responden setuju bahwa kecepatan pelayanan di PT Fauzi Haya Tour Travel sangat baik.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.7 Pertimbangan saya dalam menggunakan jasa PT Fauzi Haya TourTravel
karena memberikan potongan harga kepada konsumen yang sudah loyal.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
24 25,0
2 Setuju
43 44,8
3 Ragu-ragu
25 26,0
4 Tidak Setuju
3 3,1
5 Sangat Tidak Setuju
1 1,0
TOTAL 96
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2016
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 24 orang responden sangat setuju 25,0, 43 orang responden 44,8 setuju, 25 orang responden 26,0 ragu-
ragu, 3 orang responden 3,1 tidak setuju, dan 1 orang responden sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih
oleh responden adalah setuju. Hal ini menunjukan bahwa mayoritas responden setuju bahwa PT Fauzi Haya Tour Travel memberikan potongan harga kepada
konsumen yang sudah loyal.
Tabel 4.8 Pertimbangan saya dalam menggunakan jasa PT Fauzi Haya TourTravel
karena memberikan potongan harga apabila membeli dalam jumlah tertentu.
NO JAWABAN
JUMLAH PERSENTASE
1 Sangat Setuju
19 19,8
2 Setuju
51 53,1
3 Ragu-ragu
23 24,0
4 Tidak Setuju
2 2,1
5 Sangat Tidak Setuju
1 1,0
TOTAL 96
100 Sumber : Kuisioner Penelitian 2016
Universitas Sumatera Utara
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 19 orang responden sangat setuju 19,8, 51 orang responden 53,1 setuju, 23 orang responden 24,0 ragu-
ragu, 2 orang responden 2,1 tidak setuju, dan 1 orang responden sangat tidak setuju. Maka dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih
oleh responden adalah setuju. Hal ini menunjukan bahwa mayoritas responden setuju bahwa PT Fauzi Haya Tour Travel memberikan potongan harga apabila
konsumen membeli dalam jumlah tertentu.
4.2.4 Distribusi Jawaban Responden terhadap Amplified Word of Mouth Variabel X
