3. Skala Pengukuran Variabel
Pada penelitian ini menggunakan skala Likert yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang
fenomena sosial Sugiyono, 2005:105. Kriteria pengukurannya adalah sebagai berikut:
Tabel 1.2 Instrumen Skala Likert
No. Pertanyaan
Skor
1 Sangat Setuju SS
5 2
Setuju S 4
3 Ragu-ragu RG
3 4
Tidak Setuju TS 2
5 Sangat Tidak Setuju STS
1
Sumber: Sugiyono 2005:105
4. Waktu dan Lokasi Penelitian
Penelitian ini dimulai dari bulan Juni sampai dengan Agustus 2010. Lokasi penelitian adalah di Mejestyk Bakery Cake Shop Jl. Jamin Ginting No. 87 C
Padang Bulan Medan.
5. Populasi dan Sampel
a. Populasi Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan ataupun calon pelanggan
yang datang membeli produk Majestyk, dimana menurut karyawan rata-rata pelanggan atau calon pelangan yang datang tiap hari mencapi 400 orang
setiap hari. b. Sampel
Dalam menentukan jumlah sampel, penulis menggunakan rumus dari Slovin Umar, 2004:78 sebagai berikut:
2
1 Ne
N n
+ =
Universitas Sumatera Utara
Dimana: n = Jumlah Sampel
N = Jumlah Populasi e = Taraf Kesalahan 10
1 ,
400 1
400
2
+ =
n n = 80
Maka jumlah sampel sebanyak 80 orang dengan taraf kesalahan 10. Pengambilan sampel dilakukan dengan melalui Sampling Aksidental, yaitu teknik
penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang kebetulan bertemu dengan peneliti dapat dijadikan sebagai sampel, bila dipandang orang yang
kebetulan ditemui itu cocok sebagai sampel Sugiyono, 2005:77. 6. Jenis Sumber Data
Peneliti menggunakan dua jenis data di dalam melakukan penelitian untuk membantu memecahkan masalah adalah:
a. Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh dari responden secara langsung di
lokasi penelitian melalui kuesioner dan wawancara. b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang berisikan informasi dan teori-teori yang digunakan untuk mendukung penelitian yang dilakukan, diambil dari
dokumen Majestyk, buku-buku, internet, dan jurnal yang berhubungan dengan merket share.
Universitas Sumatera Utara
7. Teknik Pengumpulan Data
Kategori