Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Manfaat Penelitian Batasan Operasional Definisi Operasional Variabel

Gambar 1.1 Kerangka Konseptual Sumber: Kotler dan Susanto 2001:774 D. Hipotesis Berdasarkan perumusan masalah dan kerangka konseptual yang telah diuraikan sebelumnya, maka dirumuskan hipotesis pada penelitian ini adalah: “Bauran promosi yang terdiri dari periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung dan penjualan personal berpengaruh terhadap peningkatan market share pada Mejestyk Bakery Cake Shop Cabang Padang Bulan Medan”. E. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh

bauran promosi yang terdiri dari periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung dan penjualan personal berpengaruh terhadap peningkatan market share pada Mejestyk Bakery Cake Shop Cabang Padang Bulan Medan”.

2. Manfaat Penelitian

a. Bagi Perusahaan, yaitu untuk memberikan masukan dan informasi bagi pihak perusahaan agar semakin meningkatkan bauran promosi untuk dapat meningkatkan market share perusahaan. Peningkatan Market Share Y Bauran Promosi 1. Periklanan X 1 2. Promosi Penjualan X 2 3. Hubungan Masyarakat X 3 4. Pemasaran Langsung X 4 5. Penjualan Personal X 5 Universitas Sumatera Utara b. Bagi Penulis, yaitu sebagai menambah wawasan dalam bidang yang diteliti baik secara teoritis maupun aplikasi dan sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. c. Bagi Peneliti Selanjutnya, yaitu sebagai bahan referensi bagi pihak yang ingin melakukan penelitian lanjutan tentang strategi bauran promosi terhadap peningkatan market share dan dapat memberikan perbandingan dalam melakukan penelitian di masa yang akan datang. F. Metode Penelitian

1. Batasan Operasional

Batasan operasional dalam penelitian ini adalah: a. Variabel independen X yaitu bauran promosi yang terdiri dari variabel periklanan X 1 , promosi penjualan X 2 , hubungan masyarakat X 3 , pemasaran langsung X 4 dan penjualan personal X 5 . b. Variabel dependen Y yaitu peningkatan market share pada Majestyk Bakery Cake Shop Cabang Padang Bulan Medan.

2. Definisi Operasional Variabel

Definisi operasional variabel diperlukan untuk menjelaskan variabel- variabel yang sudah diidentifikasikan sebagai upaya pemahaman dalam penelitian. Definisi variabel yang diteliti adalah sebagai berikut: Universitas Sumatera Utara Tabel 1.1 Operasional Variabel Variabel Defenisi Operasional Indikator Skala Pengukuran Periklanan Advertising X 1 Semua bentuk presentase non personal dan promosi ide barang atau jasa dan sponsor yang ditunjuk dengan mendapatkan bayaran. 1. Penggunaan internet 2. Melalui logo 3. Brosur 4. Media cetak Likert Promosi Penjualan Sales Promotian X 2 Inisiatif jangka pendek untuk mendorong pembelian dan penjualan suatu produk atau jasa 1. Diskon 2. Kupon undian 3. Surprise ulang tahun 4. Membership Likert Hubungan Masyarakat Public Relation X 3 Berbagai program yang dirancang untuk mempromosikan danatau melindungi citra perusahaan atau produk individual. 1. Kerja sama 2. Seminar 3. Hubungan pers Likert Pemasaran Langsung Direct Marketing X 4 Penggunaan surat, telepon, dan alat penghubung nonpersonal lainnya untuk berkomunikasi dengan atau mendapatkan respon dari pelanggan dan calon pelanggan tertentu. 1. Melalui telepon 2. Melalui internet 3. Melalui katalog Likert Penjualan Personal Personal Selling X 5 Interaksi langsung antara satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan melakukan penjualan 1. Interaksi Wiraniaga 2. Pertemuan Wiraniaga 3. Antar langsung Likert Peningkatan Market Share Y Peningkatan presentase dari hasil penjualan dari suatu perusahaan produk tertentu terhadap seluruh penjualan yang terjadi di suatu pasar tertentu. 1. Pangsa pasar keseluruhan 2. Pangsa pasar yang dilayani 3. Pangsa pasar relatif untuk 3 pesaing puncak Likert Sumber: Koteler dan Susanto 2001:774 Universitas Sumatera Utara

3. Skala Pengukuran Variabel