Metode Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian

23

BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Metode Penelitian

Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang menghasilkan data deskriptif. Menurut Denzin dan Lincoln 2000: 3, penelitian kualitatif adalah “…qualitative researcher study things in their natural settings, attempting to make sense of or interpret phenomenon in terms of the meanings people brings to them.” Pendapat ini menjelaskan bahwa penelitian kualitatif adalah penelitian yang menggunakan latar alamiah, dengan maksud melibatkan berbagai metode yang ada. Menurut Bogdan dan Taylor dalam Moleong 2007: 4, penelitian kualitatif merupakan salah satu prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa ucapan atau tulisan dan perilaku orang­orang yang diamati. Bentuk penelitian kualitatif merupakan bentuk penelitian yang didasarkan pada hal yang lebih menekankan pada sifat naturalisme, yaitu realitas yang muncul dan didasarkan pada peristiwa­peristiwa nyata yang menjadi bahan kajian penelitian. Fakta yang diperoleh menjadi yang dikomunikasikan dalam bentuk informasi yang dilaporkan secara narasi yang berisi ketajaman analisis penelitian.

3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian

Penentuan lokasi merupakan tahapan yang harus dilakukan dalam penelitian. Cara terbaik yang perlu ditempuh dalam penentuan lapangan penelitian adalah dengan jalan mempertimbangkan teori substantif untuk melihat apakah terdapat kesesuaian dengan kenyataan yang berada di lapangan Moleong, 2007: 86. Secara substantif lokasi penelitian ini dilakukan di PT. Telkom Divisi UNER 1 Regional Sumatera. Jl. Putri Hijau No. 1 Gedung Graha Plaza Telkom Medan. Peneliti memilih lokasi ini dengan pertimbangan bahwa PT. Telkom memiliki upaya untuk mengembangkan budaya informasi pada karyawannya dalam rangka mendukung pelaksanaan pekerjaan mereka di bidang pemasaran produk perusahaan. Dengan melihat upaya PT. Telkom dalam mengembangkan budaya informasi, maka perusahaan ini memiliki potensi dalam Universitas Sumatera Utara 24 pemanfaatan budaya informasi. Sedangkan waktu pengambilan data dilakukan pada bulan April­Mei 2011. 3.3.Mengidentifikasi Informan Pengertian informan adalah orang yang dianggap mengetahui dengan baik terhadap masalah yang diteliti dan bersedia untuk memberikan informasi kepada peneliti. Dalam penelitian kualitatif posisi nara sumber sangat penting. Informan adalah subjek yang memahami objek penelitian sebagai pelaku maupun orang lain yang memahami objek penelitian.Bungin, 2007: 76. Informan penelitian ini yaitu karyawan perusahaan PT. Telkom Indonesia Divisi UNER 1 Sumatera, Hal ini dilakukan dengan melakukan survey secara langsung pada Bagian Kesekretariatan PT. Telkom Divisi UNER 1 Sumatera.

3.4. Menentukan Informan