seseorang secara umum terhadap pekerjaannya. Berdasarkan pengertian tersebut, dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja merupakan variabel sikap
attitude, yang berkaitan dengan perasaan karyawan terhadap pekerjaannya. Oleh karena menggambarkan perasaan, maka mengacu komponen sikap,
kepuasan kerja merupakan komponen afeksi. Sikap atau afeksi tersebut terbentuk sebagai hasil evaluasi terhadap pengalaman aspek-aspek
pekerjaannya.
2.2.1 Variabel - variabel Kepuasan Kerja
Menurut Mangkunegara 2004, kepuasan kerja behubungan dengan variabel
–variabel sebagai berikut: a.
Turnover
Kepuasan kerja lebih tinggi dihubungkan dengan turnover pegawai yang
rendah. Pegawai-pegawai yang kurang puas memiliki turnover yang lebih tinggi.
b.
Tingkat ketidakhadiran absen kerja
Pegawai-pegawai yang kurang puas cenderung tingkat ketidakhadirannya
tinggi. Mereka sering tidak hadir kerja dengan alasan tidak logis dan subjektif.
c.
Umur
Terdapat kecenderungan pegawai yang lebih tua lebih merasa puas daripada pegawai yang berumur relatif lebih muda. Hal ini disebabkan bahwa pegawai tua
lebih berpengalaman menyesuaikan diri dengan lingkungan pekerjaan. Sedangkan pegawai muda biasanya memiliki harapan yang ideal tentang dunia kerjanya,
sehingga apabila antara harapannya dengan realita kerjanya terdapat kesenjangan atau ketidakseimbangan dapat menyebabkan mereka menjadi tidak puas.
d. Tingkat pekerjaan
Pegawai-pegawai yang mendudukitingkat pekerjaan yang lebih tinggi cenderung lebih puas daripada pegawai yang menduduki tingkat pekerjaan yang
lebih rendah. Pegawai-pegawai yang tingkat pekerjaannya lebih tinggi menunjukkan kemampuan kerja yang baik dan aktif dalam mengemukakan ide-ide
serta kreatif dalam bekerja. e.
Ukuran organisasi perusahaan
Ukuran organisasi perusahaan dapat mempengaruhi kepuasan pegawai. Hal ini karena besar kecil suatu perusahaan berhubungan pula dengan koordinasi,
komunikasi dan partisipasi pegawai. Robbins 2006, menyatakan bahwa elemen-elemen kepuasan kerja yang
lazim digunakan meliputi tipe kerja, rekankerja, tunjangan, diperlakukan dengan hormat dan adil, keamanan kerja, peluang menyumbangkan gagasan, upah,
pengakuan akan kirierja, dan kesempalan untuk maju.Faktor-faktor tersebut dapat diikhtisarkan dalam empat faktor, yaitu kerja yang secara mental menantang,
imbalan yang pantas, kondisi kerja yang mendukung, dan rekan kerja yang mendukung.
2.2.2. Teori Kepuasan Kerja
