32
aktuaria, investasi dan teknologi informasi telah dilakukan guna mendukung peningkatan kualitas pelayanan dan kinerja perusahaan.
4.2. Karakteristik Responden
Berdasarkan kuesioner yang disebarkan dapat terlihat karakteristik responden yang meliputi jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan dan masa
bekerja. Jumlah dan persentase dapat terlihat pada Gambar sebagai berikut:
4.2.1 Jenis Kelamin Responden
Jenis kelamin karyawan PT Taspen Persero dapat dilihat pada Gambar 2.
63 37
Pria Wanita
Gambar 2. Karakteristik jenis kelamin responden Pada Gambar 2 menunjukkan adanya perbedaan jenis kelamin karyawan PT
Taspen Persero. Karyawan PT Taspen Persero sebanyak 63 persen didominasi laki-laki dan 37 persen adalah responden perempuan. Adanya perbedaan jenis
kelamin tidak mempengaruhi beban kerja yang diberikan dan produktivitas kerja karyawan. Setiap karyawan diberikan pekerjaan sesuai dengan keahlian dan
tingkat sesuai dengan pendidikan yang dimiliki.
4.2.2 Tingkat Pendidikan
Tingkat pendidikan karyawan PT Taspen Persero dapat dilihat pada Gambar 3.
33
2
51 13
28 6
SD SMP
SMA D3
S1 S2
Gambar 3. Tingkat pendidikan responden Berdasarkan Gambar 3 dapat diketahui bahwa tingkat pendidikan karyawan
PT Taspen Persero didominasi pada tingkat SMA. Hal ini disebabkan karyawan memiliki masa kerja yang lama dan mereka memulai karir dari level bawah. Pada
awal berdirinya perusahaan ini hanya mensyaratkan pendidikan minimum SMA bagi karyawan. Pendidikan yang minim tidak menyebabkan karyawan sulit untuk
melakukan pekerjaan yang dibebankan karena karyawan telah terbiasa melakukannya. Program beasiswa bagi karyawan tidak disediakan perusahaan.
Hal ini disebabkan karyawan yang sangat dibutuhkan oleh perusahaan dan berkurangnya jam kerja karyawan karena sibuk untuk melaksanakan
pendidikannya. Masa kerja yang lama menyebabkan karyawan memiliki kemampuan untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik.
4.2.3 Usia Responden
Tingkat usia menentukan produktivitas karyawan. Karyawan dapat dikatakan produktif jika berada pada usia 23-60 tahun. Usia yang dimiliki
responden sebagian besar berada pada selang 41-50 tahun sebesar 76 persen. Hal ini berarti responden masih berada pada usia produktif. Usia responden PT
Taspen Persero dapat dilihat pada Gambar 4.
34
2 5
76 17
20-30 tahun 31-40 tahun
41-50 tahun 50 tahun
Gambar 4. Karakteristik Usia Responden Dalam usia responden saat ini, responden telah mampu melakukan
pekerjaan yang dibebankan dengan baik dan semakin rendah tingkat kesalahan yang dilakukan karena semakin banyaknya pengalaman yang dimiliki.
4.2.4 Masa Kerja
