Lokasi dan Waktu Penelitian Pengumpulan Data

20

3.2. Hipotesis

Berdasarkan uraian faktor-faktor QWL yang akan dilihat hubungannya dengan produktivitas kerja karyawan, maka diperoleh hipotesis penelitian sebagai berikut: H0 : Tidak terdapat hubungan faktor-faktor QWL terhadap produktivitas kerja karyawan H1 : Terdapat hubungan faktor-faktor QWL dengan produktivitas kerja karyawan

3.3. Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data terdiri dari lokasi penelitian, waktu penelitian dan pengumpulan data. Ketiga komponen ini akan dibahas pada sub bab di bawah ini.

3.3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini merupakan suatu kasus yang dilaksanakan pada PT Taspen Persero yang terletak di Jl. Raya Pajajaran No. 99, Bogor. Penentuan lokasi penelitian dilakukan secara sengaja purposive dengan pertimbangan bahwa adanya kesediaan pihak perusahaan untuk memberikan informasi dan data yang terkait dengan penelitian. Selain itu, alasan pemilihan perusahaan tersebut karena perusahaan PT Taspen Persero merupakan perusahaan yang memiliki kualitas pelayanan yang baik di Indonesia. Hal ini dapat menjadi peluang bagi peneliti untuk melihat bagaimana pengelolaan karyawan yang telah dilaksanakan pihak manajemen dalam rangka mencapai tujuan-tujuan tersebut dan memberi masukan kepada pihak manajemen perusahaan dalam membuat kebijakan khusus dalam meningkatkan produktivitas melalui peningkatan Quality of Work Life. Penelitian ini dilakukan pada bulan Mei sampai Juli 2009.

3.3.2 Pengumpulan Data

Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dan penyebaran kuesioner. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang belum tersedia sehingga untuk menjawab masalah penelitian, data harus diperoleh dari sumber aslinya. Data primer diperoleh dari lapangan melalui proses wawancara, pengujian kuesioner dan 21 pengamatan langsung. Data sekunder adalah data yang telah tersedia dan dapat diperoleh dari literatur, jurnal dan catatan manajemen perusahaan. Wawancara akan dilakukan dengan manajer personalia sebagai studi pendahuluan dalam memperoleh informasi mengenai deskripsi perusahaan terutama yang terkait dengan produktivitas karyawan dan Quality of Work Life QWL. Penyebaran kuesioner dilakukan terhadap karyawan dari berbagai divisi dalam perusahaan. Data sekunder diperoleh dengan mengumpulkan data-data dari literatur yang berhubungan dengan topik penelitian. Observasi dilakukan untuk memperoleh data melalui pengamatan dan pencatatan gejala-gejala yang tampak pada objek penelitian. Dalam hal ini, dilakukan pencatatan secara sistematik mengenai produktivitas kerja karyawan dan identifikasi faktor-faktor QWL yang diterapkan di perusahaan. Selain itu, observasi digunakan untuk mengamati orang-orang dan situasi secara sistematis yang terjadi untuk memperoleh informasi tentang fenomena-fenomena yang diteliti. Observasi dilakukan untuk melihat kondisi lingkungan pekerjaan di perusahaan tersebut. Wawancara dilakukan melalui proses bertatap muka dengan responden untuk mengetahui dan memperoleh keterangan adanya faktor-faktor QWL yang diterapkan di perusahaan. Oleh karena itu, wawancara dilakukan kepada pihak- pihak yang terlibat dalam penerapan QWL yang meliputi karyawan baik level atas maupun pada level bawah. Dalam proses wawancara dibutuhkan kuesioner. Kuesioner adalah metode pengumpulan data yang berisi daftar pernyataan mengenai persepsi karyawan terhadap faktor-faktor QWL. Daftar pernyataan yang disebarkan berisi pernyataan yang mencakup faktor-faktor QWL dalam upaya meningkatkan produktivitas bagi karyawan. Semua pernyataan bersifat tertutup yang bertujuan agar memudahkan dalam pengolahan data dan dapat memudahkan responden dalam menjawab pertanyaan yang diajukan peneliti. Skala penilaian dilakukan berdasarkan skala likert. Angka 1 sampai 5 menunjukkan skor setiap pernyataan. Kuesioner yang berisi daftar pernyataan digunakan untuk memperoleh informasi dari responden. Sebagai instrumen, kualitas kuesioner bergantung pada 22 seberapa baik kuesioner memenuhi fungsi dasarnya, yaitu mengumpulkan data. Kuesioner ini disebarkan kepada seluruh karyawan PT Taspen Persero Bogor. Di dalam kuesioner ini terdapat lima pilihan jawaban yakni sangat setuju, setuju, cukup setuju, tidak setuju, sangat tidak setuju.

3.4. Metode Pengambilan Sampel