Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden

58 perawat yang lulusan SMA merupakan perawat-perawat lama yang belum memasuki masa pensiun akan tetapi tidak melanjutkan lagi ke pendidikan yang lebih tinggi. Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja Masa_Kerja Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 5 Tahun 8 10.5 10.5 10.5 5 - 10 Tahun 13 17.1 17.1 27.6 11-15 Tahun 18 23.7 23.7 51.3 15 Tahun 37 48.7 48.7 100.0 Total 76 100.0 100.0 Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 2016 Berdasarkan Tabel 4.4 diatas, karakteristik responden berdasarkan lama bekerja didominasi oleh perawat perawat yang telah bekerja lebih dari 15 tahun masa kerjanya yaitu berjumlah 37 orang atau mencapai 48.7, kemudian masa kerja 11-15tahun yaitu sebanyak 18 orang atau mencapai 23.7, 5-10 tahun yaitu sebanyak 13 orang atau sebesar 17.1 dan untuk yang kurang dari 5 tahun sebanyak 8 orang atau sebesar 10.5. Dapat diketahui bahwa perawat yang bekerja diatas 15tahun lebih dominan hal ini dikarenakan tingkat keluar masuknya perawat tidak sering terjaadi

4.2.2 Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden

Berikut hasil analisis deskripsi frekuensi jawaban responden : Universitas Sumatera Utara 59 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kemampuan X 1 Pernyataan SS S KS TS STS Total Rata- Rata F F F F F F Saya mampu memahami apa yang saya baca dan apa yang saya dengar dalam menjalankan tugas sebagai seorang perawat 3 3.9 46 60.5 22 28.9 5 6.6 0 0.00 76 100 3.61 Saya mampu menggunakan bahasa yang formal dalam berinteraksi dengan pasien 5 6.6 46 60.5 22 28.9 3 3.9 0 0.00 76 100 3.69 Saya mampu mengingat dan melaksanakan perintah dari dokter 0 0.0 14 18.4 47 61.8 14 18.4 1 1.3 76 100 2.97 Saya mampu mengingat kembali pengalaman masa lalu misalnya melakukan kesalahan dan tidak akan lagi mengulangi kesalahan yang sama 9 11.8 45 59.2 17 22.4 5 6.6 0 0.00 76 100 3.76 Universitas Sumatera Utara 60 Pernyataan SS S KS TS STS Total Rata- Rata F F F F F F Saya mampu merespon dengan cepat keluhan dari pasien 2 2.6 45 59.2 23 30.3 6 7.9 0 0.00 76 100 3.56 Saya mampu melaksanakan pekerjaan dengan cepat 6 7.9 39 51.3 28 36.8 3 3.9 0 0.00 76 100 3.63 Saya bersedia bekerja lembur dalam menyelesaikan pekerjaan 3 3.9 38 50.0 30 39.5 5 6.6 0 0.00 76 100 3.51 Saya mampu melaksanakan pekerjaan meskipun diluar jam kerja normal hari libur 4 5.3 27 35.5 36 47.4 9 11.8 0 0.00 76 100 3.34 Saya mampu mengendalika n emosi ketika pasien berulang kali menyampaika n keluhan 6 7.9 32 42.1 31 40.8 6 7.9 1 1.3 76 100 3.47 Saya mampu bersikap netral 7 9.2 34 44.7 30 39.5 5 6.6 0 0.00 76 100 3.56 Universitas Sumatera Utara 61 kepada semua pasien Saya mempunyai rasa empati yang tinggi terhadap pasien 0 0.00 34 44.7 39 51.3 3 3.9 0 0,00 76 100 3.41 Sumber: Pengolahan Data Mentah Melalui SPSS 2016 Keterangan: 1 - 1,80 = sangat buruk 1,81 - 2,60 = buruk 2.61 – 3.40 = cukup buruk 3.41 – 4.20 = baik 4.21 – 5,00 = sangat baik Berdasarkan Tabel 4.5 diatas, menunjukkan bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pernyataan yaitu : 1. Pada pernyataan pertama, “Saya mampu memahami apa yang saya baca dan apa yang saya dengar dalam menjalankan tugas sebagai seorang perawat” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebanyak 60.5 , sebanyak 28.9 menjawab kurang setuju, 6.6 tidak setuju dan selebihnya 3.9 sangat setuju. 2. Pada pernyataan kedua, “Saya mampu menggunakan bahasa yang formal dalam berinteraksi dengan pasien” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi ada 3.9 responden menjawab tidak setuju, 28.9 menjawab kurang setuju, 6.6 menjawab sangat setuju dan mayoritas responden yaitu sebesar 60.5 menjawab setuju. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.69 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan Universitas Sumatera Utara 62 bahwa hampir seluruh karyawan mampu menggunakan bahasa yang formal dalam berinteraksi dengan pasien dan untk respponden yang tidak setuju mungkin responden yang menjawab adalah mereka yang masih menggunakan bahasa daerah dan tidak mampu menggunakan bahasa formal dalam berinteraksi dengan pasien. 3. Pada pernyataan ketiga, “Saya mampu mengingat dan melaksanakan perintah dari dokter” tidak ada responden yang menjawab sangat setuju, terlihat bahwa sebanyak 1.3 responden menjawab sangat tidak setuju, 18,4 tidak setuju, 18,4 setuju dan mayoritas responden menjawab kurang setuju yaitu sebesar 61.8. Nilai rata-rata jawaban responden yaitu 2.97 yang berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat cukup mampu mengingat dan melaksanakan apa yang diperintah oleh dokter. 4. Pada pernyataan keempat, “Saya mampu mengingat kembali pengalaman masa lalu misalnya melakukan kesalahan dan tidak akan lagi mengulangi kesalahan yang sama” tidak ada responden yang menjawat sangat tidak setuju, terlihat bahwa mayoritas responden masih menjawab setuju dengan jumlah 59.2,. Nilai rata-rata jawaban responden 3.76 yang berarti baik, hal ini menunjukkan bahwa perawat telah mampu mengingat kesalahan yang pernah dilakukan dan tidak akan lagi mengulang kesalahan yang sama, namun masih ada beberapa perawat yang masih mengulangi kesalahan yang sama karena masih ada perawat yang menjawab tidak setuju. Universitas Sumatera Utara 63 5. Pada pernyataan kelima, “Saya mampu dengan cepat merespon keluhan dari pasien” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya 7.9 responden yang menyatakan tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 59.2. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.56 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat sudah mampu dengan cepat merespon keluhan dari pasien dan untuk responden yang tidak setuju mungkin responden yang menjawab adalah responden yang memiliki kemampuan fisik yang lemah. 6. Pada pernyataan keenam, “Saya mampu melaksanakan pekerjaan dengan cepat” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 3.9 responden menjawab tidak setuju, 36.8 responden menjawab kurang setuju dan mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 51.3. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.63 yaitu berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat sudah mampu melaksanakan pekerjaan dengan cepat. 7. Pada pernyataan ketujuh, “Saya bersedia bekerja lembur dalam menyelesaikan pekerjaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi ada 6.6 responden yang mmenjawab kurang setuju. Mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 50.0. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.51 yaitu berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat bersedia bekerja lembur dalam menyelesaikan pekerjaan dan untuk responden yang menjawab kurang setuju mungkin Universitas Sumatera Utara 64 responden yang menjawab adalah responden yang memiliki kesibukan tersendiri diluar jam kerja seperti mengurus keluarga. 8. Pada pernyataan delapan, “Saya mampu melaksanakan pekerjaan meskipun diluar jam kerja normal hari libur” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 11.8 responden yang menjawab tidak setuju dan mayoritas responden menjawab kurang setuju yaitu sebesar 47.4. Rrata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.34 yang berarti cukup baik, hal ini menunjukkan bahwa para karyawan cukup mampu melaksanakan pekerjaan meskipun diluar jam kerja normal. 9. Pada pernyataan kesembilan, “Saya mampu mengendalikan emosi ketika pasien berulang kali menyampaikan keluhan” ada responden yang menjawab sangat tidak setuju yaitu sebesar 1.3, tidak setuju 7.9, kurang setuju 40.8 dan sangat setuju hanya 7.9, mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 42.1. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.47 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat mampu mengendalikan emosi ketika pasien berulang kali menyampaikan keluhan dan untuk responden yang menjawab sangat tidan setuju dan tidak setuju mungkin responden tersebut kurang sabar dalam menghadapi keluhan dari pasien. 10. Pada pernyataan kesepuluh, “Saya mampu bersikap netral kepada semua pasien” tidak ada responden yang menjawab sangat tidah setuju, hanya ada 6.6 responden yang menjawab tidak setuju. Mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 44.7. Rata-rata nilai jawaban responden Universitas Sumatera Utara 65 sebesar 3.56 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat sudah mampu bersikap netral kepada semua pasien dan untuk responden yang menjawab tidak setuju mungkin dikarenakan responden tersebut kurang memiliki sifat adil dalam melakukan beragam pekerjaan sehingga perawat tersebut tidak mampu bersikap netral terhadap semua pasien. 11. Pada pernyataan kesebeleas, “Saya mempunyai rasa empati yang tinggi terhadap pasien” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju dan sangat setuju, hanya ada 3.9 responden yang menjawab tidak setuju dan mayoritas responden menjawab kurang setuju. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.41 yaitu berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat mempunyai rasa empati yang tinggi terhadap pasien dan untuk responden yang menjawab tidak setuju dan kurang setuju mungkin responden tersebut kurang memiliki rasa empati yang tinggi terhadap pasien. Universitas Sumatera Utara 66 Tabel 4.6 Distribusi Jawabann Responden Terhadap Lingkungan Kerja Pernyataan SS S KS TS STS Total Rata- Rata F F F F F F Ruang rawat inap yang kurang memadai mengganggu konsentrasi saya dalam bekerja 2 2.6 43 56.6 26 34.2 5 6.6 0 0.00 76 100 3.55 Saya merasa terganggu selama bekerja dengan adanya suara-suara pada saat saya bekerja 7 9.2 44 57.9 22 28.9 3 3.9 0 0.00 76 100 3.72 Pencahayaan didalam ruangan tempat saya bekerja mempengaruhi konsentrasi saya 0 0.00 18 23.7 44 57.9 11 14.5 3 3.9 76 100 3.01 Hubungan saya dengan atasan berjalan dengan baik 3 3.9 17 22.4 41 53.9 15 19.7 0 0.00 76 100 3.10 Saya memiliki hubungan yang baik dengan sesama 5 6.6 51 67.1 18 23.7 2 2.6 0 0.00 76 100 3.7 Universitas Sumatera Utara 67 perawat Saya mampu bekerja sama dengan sesama perawat 5 6.6 33 43.4 33 43.4 5 6.6 0 0.00 76 100 3.50 Sumber: Pengolahan Data Mentah Melalui SPSS 2016 Keterangan: 1 - 1,80 = sangat buruk 1,81 - 2,60 = buruk 2.61 – 3.40 = cukup buruk 3.41 – 4.20 = baik 4.21 – 5,00 = sangat baik Berdasarkan Tabel 4.6 diatas, menunjukkan bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pernyataan yaitu : 1. Pada pernyataan pertama, “Ruang rawat inap yang kurang memadai mengganggu konsentrasi saya dalam bekerja” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi ada 6.6 responden yang menjawab tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 56.6. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.55 yaitu berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa ruang rawat inap yang kurang memadai mengganggu konsentrasi perawat dalam bekerja. 2. Pada pernyataan kedua, “Saya merasa terganggu selama bekerja dengan adanya suara-suara pada saat saya bekerja” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi ada3.9 responden yang manjawab tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju sebesar 57.9. Rata- rata nilai responden adalah 3.72 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan Universitas Sumatera Utara 68 bahwa perawat merasa terganggu selama bekerja dengan adanya suara- suara pada saat sedang bekerja. 3. Pada pernyataan ketiga, “Pencahayaan didalam ruangan tempat saya bekerja mempengaruhi konsentrasi saya” tidak ada responden yang menjawab sangat setuju, tetapi ada 3.9 responden yang menjawab tidak setuju dan 23.7 menjawab setuju, mayoritas responden menjawab kurang setuju sebesar 57.9. Rata-rata nilai jawaban responden adalah 3.01 berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa pencahayaan didalam ruangan cukup mempengaruhi konsentrasi perawat dalam melaksanakan pekerjaan. 4. Pada pernyataan keempat, “Hubungan saya dengan atasan berjalan dengan baik” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi hanya 3.9 responden menjawab sangat setuju dan mayoritas responden menjawab kurang setuju sebesar 53.9. Rata-rata nilai jawaban responden adalah 3.10 yang berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa hubungan perawat dengan atasan telah berjalan dengan baik. 5. Pada pernyataan kelima, “Saya memiliki hubungan yang baik dengan sesama perawat” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 2.6 responden yang menjawab tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju adalah 67.1. Rata-rata nilai jawaban responden adalah 3.7 berarti baik. Hal ini berarti para perawat memiliki hubungan yang baik dengan sesama rekan kerja nya. Universitas Sumatera Utara 69 6. Pada pernyataan keenam, “Saya mampu bekerja sama dengan sesama perawat” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi ada sebesar 6.6 responden menjawab tidak setuju dan 6.6 persen responden menjawab sangat setuju, untuk jawaban responden yang menjawab setuju dan kurang setuju sama-sama mendapatkan nilai sebesar 43.4. Rata-rata nilai jawaban responden 3.50 yaitu berarti baik. Hal ini menujukkan bahwa perawat mampu bekerja sama dengan sesama perawat Universitas Sumatera Utara 70 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Y Pernyataan SS S KS TS STS Total Rata- Rata F F F F F F Kualitas kerja yang saya berikan sesuai dengan standar Rumah Sakit Bangkatan 3 3.9 45 59.2 21 27.6 7 9.2 0 0.00 76 100 3.57 Saya selalu menyelesaikan pekerjaan dengan baik 5 6.6 45 59.2 22 28.9 4 5.3 0 0.00 76 100 3.67 Saya mampu menyelesaikan pekerjaan dengan penuh tanggung jawab 0 0.00 13 17.1 34 44.7 25 32.9 4 5.3 76 100 2.73 Saya mampu memahami dan menguasai sepenuhnya tugas yang harus dilakukan dan tidak pernah membuat kesalahan yang bearti 9 11.8 45 59.2 14 18.4 7 9.2 1 1.3 76 100 3.71 Saya selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu sesuai dengan ketentuan Rumah Sakit 2 2.6 45 59.2 19 25.0 10 13.2 0 0.00 76 100 3.51 Universitas Sumatera Utara 71 Bangkatan Binjai Saya mamatuhi segala prosedur kerja yang telah ditetapkan pihak Rumah Sakit Bangkatan Binjai sebagai acuan dalam pelaksanaan pekerjaan 6 97.9 40 52.6 27 35.5 3 3.9 0 0.00 76 100 3.38 Saya selalu mematuhi tata tertib dank ode etik yang ada di Rumah Sakit Bangkatan Binjai 3 3.9 37 48.7 27 35.5 9 11.8 0 0,00 76 100 3.41 Saya berusaha menerapkan kedisiplinan di dalam diri saya agar tidak terlambat datang ke Rumah Sakit Bangkatan Binjai 4 5.3 27 35.5 35 46.1 10 13.2 0 0.00 76 100 3.32 Saya mampunyai semangat yang tinggi dalam menjalankan pekerjaan tanpa memperhitung 6 7.9 31 40.8 32 42.1 6 7.9 1 1.3 76 100 3.46 Universitas Sumatera Utara 72 kan waktu dan tenaga Adanya keyakinan yang kuat untuk pencapaian tujuan dalam penyelesaian tugas perawat yang diberikan pihak Rumah Sakit Bangkatan Binjai 8 10.5 34 44.7 26 34.2 8 10.5 0 0.00 76 100 3.55 Saya selalu berkomunikasi dengan sopan terhadap atasan dan rekan kerja 9 11.8 52 68.4 15 19.7 0 0.00 0 0.00 76 100 3.92 Saya selalu berkomunikasi dengan baik terhadap pasien sehingga tidak terjadikesalaha n informasi 5 6.6 44 57.9 23 30.3 4 5.3 0 0.00 76 100 3.61 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer Dengan SPSS 2016 Keterangan: 1 - 1,80 = sangat buruk 1,81 - 2,60 = buruk 2.61 – 3.40 = cukup buruk 3.41 – 4.20 = baik 4.21 – 5,00 = sangat baik Berdasarkan Tabel 4.7 diatas, menunjukkan bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pernyataan. Universitas Sumatera Utara 73 1. Pada pernyatan pertama, “Kualitas kerja yangsaya berikan sesuai dengan standar Rumah Sakit Bangktan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 9,2 responden yang menjawab tidak setuju, mayoritas rsponden menjawab setuju. Rata-rata nilai jawaban responden 3.57 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas kerja yang diberikan perawat sudah sesuai dengan standar Rumah Sakit Bangkatan dan untuk responden yang menjawab tidak setuju mungkin responden tersebut kesulitan dan masalah dalam melakukan pekerjaan sehingga kualitas kerja yang diberikan tidak maksimal. 2. Pada pernyataan kedua, “Saya selalu menyelesaikan pekerjaan dengan baik” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 5.3 responden yang menjawab setuju dan mayoritas responden menjawab setuju sebesar 59.2. Rata-rata nilai jawaban responden adalah 3.67 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat selalu menyelesaikan pekerjaannya dengan baik dan untuk perawat yang menjawab tidak setuju merupakan perawat yang pernah melakukan kesalahan dalam bekerja dan pernah mengulangi kesalahan yanh sama sehingga pekerjaan yang dilakukan tidak dapat diselesaikan dengan baik. 3. Pada pernyataan ketiga, “Saya mampu menyelesaikan pekerjaan denga penuh tanggung jawab” tidak ada responden yang menjawab sangat setuju, ada 5.3 responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab kurang setuju. Rata-rata nilai jawaban responden Universitas Sumatera Utara 74 2.73 yang berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat kurang mampu menyelesaikan pekerjaan dengan penuh tanggung jawab. 4. Pada pernyataan keempat, “Saya mampu memahami dan menguasai sepenuhnya tugas yang harus dilakukan dan tidak pernah membuat kesalahan yang berarti” ada 1.3 jawaban responden yang menjawab sangat tidak setuju, 9.2 menjawab tidak setuju dan mayoritas responden menjawab setuju. Rata-rata nilai jawaban responden 3.71 berarti baik. Hal ini menunjukkan perawatsudah mampu menguasai dan memahami tugas yang harus dilakukan dan tidak akan membuat kesalahan yang berarti. Untuk responden yang menjawab kurang setuju dan sangat tidak setuju merupakan responden yang tidak mampu memahami dan menjalankan tugas yang harus dilakukan serta pernah membuat kesalahan yang sama dalam bekerja, ini merupakan perawat yang tidak mampu melakkukan pekerjaan dengan baik dan tidak mempunyai tanggung jawab dalam bekerja. 5. Pada pernyataan kelima, “Saya selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu sesuai dengan ketentuan Rumah Sakit Bangkatan Binjai: tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, 13.2 responden menjawab tidak setuju dan mayoritas responden menjawab setuju sebesar 59.2. Rata-rata nilai responden 3.51 berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu dan untuk jawaban responden yang menjawab tidak setuju merupakan responden yang memiliki aktivitas lain diluar jam kerja yang menyebabkan dirinya Universitas Sumatera Utara 75 tidak disiplin sehingga pekerjaan tidak dapat diselesaikan dengan tepat waktu. 6. Pada pernyataan keenam, “Saya mematuhi segala prosedur kerja yang telah ditetapkan pihak Rumah Sakit Bangkatan sebagai acuan dalam pelaksanaan pekerjaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 3.9 responden yang menjawab tidak setuju dan mayoritas responden menjawab setuju sebesar 52.6. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.38 yang berarti baik. Hal ini menunjukan bahwa para perawat telah mematuhi prosedur kerja yang ditetapkan pihak rumah sakit dan untuk perawat yang menjawab tidak setuju merupakan perawat yang tidak mampu mehami prosedur kerja sehingga mereka tidak mematuhi prosedur yang telah ditetapkan. 7. Pada pernyataan ketujuh, “Saya selalu mematuhi tata tertib dan kode etik yang ada di Rumah Sakit Bangkatan Binjai” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju. Rata-rata nilai jawaban responden 3.41 berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat selalu mematuhi tata tertib dan kode etik yang ada di Rumah Sakit Bangkatan Binjai. 8. Pada pernyataan kedelapan, “Saya berusaha menerapkan kedisiplinan didalam diri saya agar tidak terlambat datang ke Rumah Sakit Bangkatan Binjai” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab kurang setuju. Rata-rata nilai jawaban Universitas Sumatera Utara 76 responden 3.32 yang berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat cukup berusaha menerapkan kedisiplinan didalam dirinya. 9. Pada pernyataan kesembilan, “Saya mampunyai semangat yang tinggi dalam menjalankan pekerjaan tanpa memperhitungkan waktu dan tenaga” ada 1.3 responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab kurang setuju sebesar 42.1. rata-rata nilai jawaban responden 3.46 berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat mempunyai semangat yang tinggi dalam menjalankan pekerjaan. 10. Pada pernyataan kesepuluh, “Adanya keyakinan yang kuat untuk pencapaian tujuan dalam menyelesaikan tugas perawat yang diberikan pihak Rumah Sakit bangkatan Binjai” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju. Rata-rata nilai jawaban responden 3.55 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa adanya keyakinan yang kuat para perawat untuk mencapai tujuan dalam menyelesaikan pekerjaan perawat. 11. Pada pernyataan kesebelas, “Saya selalu berkomunikasi dengan sopan terhadap atasan dan rekan kerja” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju sebesar 68.4. rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.92 berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat selalu berkomunikasi dengan sopan terhadap atasan dan rekan kerja” 12. Pada pernyataan kedua belas, “Saya selalu berkomunikasi dengan baik terhadap pasien sehingga tidak terjadi kesalahan informasi” tidak ada Universitas Sumatera Utara 77 responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju sebesar 59.7 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat mampu berkomunikasi dengan baik terhadap pasien agar tidak terjadi kesalahan informasi.

4.3 Uji Asumsi Klasik