Pengaruh Kemampuan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Perawat Rumah Sakit Bangkatan Binjai

Lampiran 1

KUISIONER

Responden yang terhormat

Sehubungan dengan dilaksanakannya penelitian untuk penulisan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kemampuan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Perawat Rumah Sakit Bangkatan Binjai”, maka saya mengharapkan sekali bantuan Bapak/Ibu meluangkan waktu untuk membantu saya memberikan keterangan yang diperlukan dalam angket ini.

Atas segala bantuan, pengertian dan kerja sama yang Bapak/Ibu berikan untuk pengisian kuisioner ini, saya ucapkan terima kasih.

Hormat Saya

AIDA SEPTYA NIM: 120502031

PETUNJUK

PENGISIAN KUISIONER

1. Bacalah pertanyaan yang tertulis dengan seksama sehingga Bapak/Ibu mengerti maksud masing-masing pertanyaan.

2. Isilah pertanyaan dibawah ini dengan memberikan tanda ceklis (√) pada salah satu jawaban yang Bapak/Ibu anggap benar.

Identitas Responden

Usia :

Jenis Kelamin : Pendidikan : Divisi/Bagian : Masa Kerja :

Keterangan

SS : 5

S : 4

KS : 3

TS : 2

Variabel X : Kemampuan

1. Kemampuan Intelektual

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Saya mampu memahami apa yang saya baca dan apa yang saya dengar dalam menjalankan tugas sebagai seorang perawat

2 Saya mampu menggunakan bahasa yang formal dalam berinteraksi dengan pasien

3 Saya mampu mengingat dan melaksanakan perintah dari dokter 4 Saya mampu mengingat kembali

pengalaman masa lalu misalnya melakukan kesalahan dan tidak akan lagi mengulangi kesalahan yang sama

2. Kemampuan Fisik

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Saya mampu merespon dengan cepat keluhan dari pasien

2 Saya mampu melaksanakan pekerjaan dengan cepat

3 Saya bersedia bekerja lembur dalam menyelesaikan pekerjaan

3. Kemampuan Emosional

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Saya mampu mengendalikan emosi ketika pasien berulang kali menyampaikan keluhan

2 Saya mampu bersikap netral kepada semua pasien

3 Saya mempunyai rasa empati yang tinggi terhadap pasien

Variabel X: Lingkungan Kerja 1. Lingkungan Kerja Fisik

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Ruang rawat inap yang kurang memadai mengganggu konsentrasi saya dalam bekerja

2 Saya merasa terganggu selama bekerja dengan adanya suara-suara pada saat saya bekerja

3 Pencahayaan didalam ruangan tempat saya bekerja mempengaruhi konsentrasi saya

2. Lingkungan Kerja Non Fisik

1 Hubungan saya dengan

2 Saya memiliki hubungan yang baik dengan sesama perawat

3 Saya mampu bekerja sama dengan sesama perawat

Variabel Y : Kinerja 1. Kualitas

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Kualitas kerja yang saya berikan sesuai dengan standar Rumah Sakit Bangkatan

2 Saya selalu menyelesaikan pekerjaan dengan baik

2. Kuantitas

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Saya mampu menyelesaikan pekerjaan dengan penuh tanggung jawab

2 Saya mampu memahami dan menguasai sepenuhnya tugas yang harus dilakukan dan tidak pernah membuat kesalahan yang bearti 3 Saya selalu menyelesaikanpekerjaan

tepat waktu sesuai dengan ketentuan Rumah Sakit Bangkatan Binjai

3. Keandalan

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Saya mamatuhi segala prosedur kerja yang telah ditetapkan pihak Rumah Sakit Bangkatan Binjai sebagai acuan dalam pelaksanaan pekerjaan.

2 Saya selalu mematuhi tata tertib dank ode etik yang ada di Rumah Sakit Bangkatan Binjai

3 Saya berusaha menerapkan kedisiplinan di dalam diri saya agar tidak terlambat datang ke Rumah Sakit Bangkatan Binjai

4. Sikap

No Pernyataan STS TS KS S SS

1 Saya mampunyai semangat yang tinggi dalam menjalankan pekerjaan tanpa memperhitungkan waktu dan tenaga

2 Adanya keyakinan yang kuat untuk pencapaian tujuan dalam penyelesaian tugas perawat yang diberikan pihak Rumah Sakit Bangkatan Binjai

3 Saya selalu berkomunikasi dengan sopan terhadap atasan dan rekan kerja

4 Saya selalu berkomunikasi dengan baik terhadap pasien sehingga tidak terjadikesalahan informasi

LAMPIRAN 2

Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas

Reliability Statistic Cronbach's

Alpha N of Items

.972 30

Item – Total Statistic

Scale Mean if Item Delected

Scale Variance if Item Delected

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach”s Alpha if Item Delected

VAR00001 97.2667 235.995 .546 .972

VAR00002 97.1000 233.886 .634 .971

VAR00003 96.4000 230.593 .891 .970

VAR00004 96.4000 232.731 .784 .970

VAR00005 96.3333 231.747 .907 .970

VAR00006 96.4333 235.289 .719 .971

VAR00007 96.3333 231.057 .807 .970

VAR00008 96.3667 232.171 .811 .970

VAR00009 97.1333 234.740 .588 .971

VAR00010 96.4333 234.254 .660 .971

VAR00014 97.0667 235.857 .525 .970

VAR00015 97.0333 240.585 .466 .972

VAR00016 96.2667 230.271 .917 .972

VAR00017 96.3000 237.666 .504 .969

VAR00018 96.2667 229.857 .871 .970

VAR00019 96.2333 232.806 .796 .970

VAR00020 97.3000 236.562 .518 .972

VAR00021 96.1000 232.921 .778 .970

VAR00022 96.2333 237.702 .509 .972

VAR00023 96.2333 234.047 .801 .970

VAR00024 96.4000 232.731 .784 .970

VAR00025 96.3667 232.171 .811 .970

VAR00026 96.1333 234.051 .658 .971

VAR00027 96.2667 231.099 .875 .970

VAR00028 96.3333 229.609 .875 .970

VAR00029 96.3000 230.148 .852 .970

Lampiran 3

Kemampuan (X1)

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 Jumlah

1 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 38

2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 36

3 4 4 3 4 3 4 3 3 2 3 2 35

4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 36

5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 3 3 44

6 4 4 3 4 4 5 4 5 5 4 4 46

7 3 3 4 5 4 3 3 3 3 4 4 39

8 4 4 3 3 2 3 4 4 5 4 3 39

9 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 36

10 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 39

11 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 44

12 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 40

13 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 35

14 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 38

15 4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 4 39

16 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 40

17 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 35

22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 34

23 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 41

24 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 41

25 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 42

26 2 2 1 2 3 2 2 2 1 2 2 21

27 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 42

28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 43

29 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 42

20 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 34

31 4 5 4 3 4 4 4 4 5 4 4 45

32 3 4 3 4 3 3 4 3 5 4 3 39

33 4 5 4 5 4 4 3 3 3 4 4 43

34 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 38

35 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 48

36 4 4 2 4 4 4 3 5 4 4 3 41

37 4 3 3 5 4 3 4 3 4 5 4 42

38 4 4 2 4 4 5 4 4 4 3 3 41

39 3 4 4 3 5 3 3 4 3 5 4 41

40 4 4 3 4 2 4 4 4 3 3 4 39

41 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 44

42 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 40

43 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 32

44 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 39

45 4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 4 39

47 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 34

48 2 3 3 2 2 3 3 2 2 2 3 27

49 4 4 2 4 4 4 4 5 3 4 3 41

50 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 40

51 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 41

52 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 34

53 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 3 42

54 4 4 2 4 4 4 5 4 3 4 4 42

55 4 4 3 4 3 5 4 2 4 3 3 39

56 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 25

57 4 4 3 4 2 4 4 2 4 3 3 37

58 4 4 4 4 4 5 4 3 4 3 3 42

59 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 40

60 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 34

61 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 29

62 5 5 4 5 4 4 5 4 4 3 3 46

63 4 4 2 2 4 5 3 5 5 4 4 42

64 3 3 3 5 3 3 3 3 3 5 4 38

65 4 4 3 4 3 4 4 4 5 4 4 43

66 4 4 3 3 5 3 3 3 4 3 3 38

67 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 41

68 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 47

69 4 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 39

72 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 37

73 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 38

74 3 3 4 4 3 2 3 3 2 3 3 33

75 3 3 3 4 4 4 3 3 2 2 3 34

Lingkungan Kerja (X2)

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 Jumlah

1 4 4 3 3 4 3 21

2 3 4 3 4 4 3 21

3 4 5 4 3 4 3 23

4 3 3 4 4 3 2 19

5 4 5 4 3 4 5 25

6 5 4 3 3 4 2 21

7 3 3 3 4 5 4 22

8 4 4 3 3 4 3 21

9 4 4 4 3 5 5 25

10 4 4 3 2 3 4 20

11 4 4 3 3 4 3 21

12 4 4 3 5 4 3 23

13 3 3 3 3 3 3 18

14 4 5 3 3 4 3 22

15 3 4 4 3 4 3 21

16 3 4 2 3 4 4 20

17 3 4 3 2 3 3 18

18 2 3 4 5 4 3 21

19 4 4 3 2 4 3 20

20 4 3 3 3 4 3 20

21 4 4 3 2 3 4 20

22 3 4 3 3 3 3 19

23 4 4 2 2 3 4 19

24 4 5 4 3 4 3 23

25 4 4 2 3 4 3 20

26 3 4 3 4 5 4 23

27 4 4 3 4 5 4 24

28 4 4 4 4 4 4 24

29 4 5 3 4 4 4 24

20 3 3 4 3 4 4 21

31 3 4 3 3 4 3 20

32 3 3 4 5 4 3 22

33 4 4 3 4 4 4 23

34 4 4 3 3 4 4 22

39 2 3 3 3 4 3 18

40 4 3 3 3 4 3 20

41 4 4 3 3 4 4 22

42 5 4 3 3 4 3 22

43 4 5 4 3 4 5 25

44 3 3 2 3 4 4 19

45 3 3 4 4 5 5 24

46 4 3 3 3 3 3 19

47 4 4 4 3 4 4 23

48 3 4 3 2 3 4 19

49 4 5 4 3 4 4 24

50 3 3 2 3 3 3 17

51 4 3 3 3 4 5 22

52 2 2 1 2 3 4 14

53 4 4 4 4 4 4 24

54 3 3 4 3 4 4 21

55 4 4 3 2 4 4 21

56 3 4 2 2 3 4 18

57 3 4 2 3 4 4 20

58 4 4 3 4 4 4 23

59 4 4 3 4 4 4 23

60 3 3 3 3 3 3 18

61 2 2 1 2 2 2 11

62 4 4 3 2 4 4 21

63 4 3 3 3 4 3 20

64 4 4 3 2 4 4 21

65 3 3 2 3 3 3 17

66 4 4 2 2 4 4 20

67 4 3 3 3 4 4 21

68 4 4 2 3 4 3 20

69 2 2 1 2 2 3 12

70 4 4 3 4 4 3 22

71 4 4 4 4 4 3 23

72 3 3 3 4 3 4 20

73 4 4 3 3 4 3 21

74 3 3 4 4 3 4 21

75 4 4 3 3 4 3 21

Kinerja (Y)

No p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 P12 Jumlah

1 4 3 2 4 3 4 4 3 4 2 4 4 41

2 3 3 3 2 3 4 3 3 2 4 3 3 36

3 4 4 3 4 3 4 2 3 4 5 4 3 43

4 2 2 3 4 2 3 3 3 3 4 4 3 36

5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 3 4 5 50

6 4 4 2 4 4 5 4 5 5 4 5 4 50

7 3 3 4 5 4 3 3 2 3 4 5 3 42

8 4 4 2 1 2 3 4 4 5 4 4 4 41

9 4 4 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 40

10 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 44

11 4 4 2 4 4 4 4 4 4 5 4 4 47

12 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 45

13 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 5 3 37

14 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 43

15 4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 4 4 43

16 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 43

17 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 37

18 2 3 1 2 2 3 2 2 2 2 4 3 28

19 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 45

20 4 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 42

24 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 5 46

25 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47

26 2 2 1 2 3 2 2 2 1 2 5 4 28

27 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47

28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48

29 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47

20 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 5 3 38

31 4 5 4 3 4 4 4 4 5 4 3 3 47

32 3 4 3 4 2 3 4 3 5 4 4 3 42

33 4 5 4 5 4 4 3 3 3 4 5 4 48

34 2 4 3 4 2 3 3 3 3 4 4 4 39

35 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 52

36 4 4 2 4 4 4 3 5 2 4 4 4 44

37 4 3 3 5 4 3 4 3 4 5 4 4 46

38 4 4 2 4 4 5 2 4 4 3 3 4 43

39 3 4 4 3 5 3 3 4 3 5 5 5 47

40 4 4 3 4 2 4 4 4 3 3 4 3 42

41 4 4 2 4 4 4 4 4 4 5 4 4 47

42 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 44

43 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 5 38

44 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 5 5 45

45 4 4 2 4 4 4 4 2 4 3 3 4 42

46 4 4 3 5 4 3 4 3 3 4 4 3 44

47 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 4 38

49 4 4 2 4 4 4 4 5 3 4 4 4 46

50 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 43

51 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 3 44

52 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 36

53 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 4 4 47

54 4 4 2 4 4 4 5 4 3 4 5 3 46

55 4 4 3 4 3 5 4 2 4 3 4 4 44

56 2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 4 4 28

57 4 4 3 4 2 4 4 2 4 2 4 4 41

58 4 4 4 4 4 5 4 3 4 3 4 4 47

59 4 4 3 4 4 4 4 3 4 2 4 4 44

60 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 36

61 2 2 3 4 2 3 2 3 3 4 3 2 33

62 5 5 4 5 4 4 5 4 4 3 4 4 51

63 4 4 2 2 4 5 3 5 5 4 4 3 45

64 3 3 3 5 3 3 3 3 3 5 4 4 42

65 4 4 2 4 3 4 4 4 5 4 3 3 44

66 4 4 2 3 5 3 3 3 4 3 4 4 42

67 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 3 44

68 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 51

69 4 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 2 41

70 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 4 4 38

71 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 42

74 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 4 3 38

75 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 42

Lampiran 4

1. Analisis Deskriptif

Usia

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 31-35 tahun 9 11.8 11.8 11.8

36-40 tahun 16 21.1 21.1 32.9

41-45 tahun 21 27.6 27.6 60.5

46-50 tahun 17 22.4 22.4 82.9

> 50 tahun 13 17.1 17.1 100.0

Total 76 100.0 100.0

Jenis_Kelamin

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Laki-laki 12 15.8 15.8 15.8

Perempuan 64 84.2 84.2 100.0

Total 76 100.0 100.0

Tingkat_Pendidikan_Terakhir

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid SMA 49 64.5 64.5 64.5

D1-D3 11 14.5 14.5 78.9

S1 16 21.1 21.1 100.0

Masa_Kerja

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid < 5 Tahun 8 10.5 10.5 10.5

5 - 10 Tahun 13 17.1 17.1 27.6

11-15 Tahun 18 23.7 23.7 51.3

> 15 Tahun 37 48.7 48.7 100.0

Total 76 100.0 100.0

2. Statistik Deskriptif Jawaban Responden

VAR00001

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 5 6.6 6.6 6.6

3.00 22 28.9 28.9 35.5

4.00 46 60.5 60.5 96.1

5.00 3 3.9 3.9 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00002

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 3 3.9 3.9 3.9

3.00 22 28.9 28.9 32.9

4.00 46 60.5 60.5 93.4

5.00 5 6.6 6.6 100.0

VAR00003

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 1 1.3 1.3 1.3

2.00 14 18.4 18.4 19.7

3.00 47 61.8 61.8 81.6

4.00 14 18.4 18.4 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00004

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 5 6.6 6.6 6.6

3.00 17 22.4 22.4 28.9

4.00 45 59.2 59.2 88.2

5.00 9 11.8 11.8 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00005

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 6 7.9 7.9 7.9

3.00 23 30.3 30.3 38.2

4.00 45 59.2 59.2 97.4

5.00 2 2.6 2.6 100.0

VAR00006

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 3 3.9 3.9 3.9

3.00 28 36.8 36.8 40.8

4.00 39 51.3 51.3 92.1

5.00 6 7.9 7.9 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00007

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 5 6.6 6.6 6.6

3.00 30 39.5 39.5 46.1

4.00 38 50.0 50.0 96.1

5.00 3 3.9 3.9 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00008

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 9 11.8 11.8 11.8

3.00 36 47.4 47.4 59.2

4.00 27 35.5 35.5 94.7

5.00 4 5.3 5.3 100.0

VAR00009

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 1 1.3 1.3 1.3

2.00 6 7.9 7.9 9.2

3.00 31 40.8 40.8 50.0

4.00 32 42.1 42.1 92.1

5.00 6 7.9 7.9 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00010

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 5 6.6 6.6 6.6

3.00 30 39.5 39.5 46.1

4.00 34 44.7 44.7 90.8

5.00 7 9.2 9.2 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00011

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 3 3.9 3.9 3.9

3.00 39 51.3 51.3 55.3

4.00 34 44.7 44.7 100.0

VAR00012

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 5 6.6 6.6 6.6

3.00 26 34.2 34.2 40.8

4.00 43 56.6 56.6 97.4

5.00 2 2.6 2.6 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00016

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 2 2.6 2.6 2.6

3.00 18 23.7 23.7 26.3

4.00 51 67.1 67.1 93.4

5.00 5 6.6 6.6 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00017

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 5 6.6 6.6 6.6

3.00 33 43.4 43.4 50.0

4.00 33 43.4 43.4 93.4

5.00 5 6.6 6.6 100.0

VAR00018

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 7 9.2 9.2 9.2

3.00 21 27.6 27.6 36.8

4.00 45 59.2 59.2 96.1

5.00 3 3.9 3.9 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00019

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 4 5.3 5.3 5.3

3.00 22 28.9 28.9 34.2

4.00 45 59.2 59.2 93.4

5.00 5 6.6 6.6 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00020

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 4 5.3 5.3 5.3

2.00 25 32.9 32.9 38.2

3.00 34 44.7 44.7 82.9

4.00 13 17.1 17.1 100.0

VAR00021

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 1 1.3 1.3 1.3

2.00 7 9.2 9.2 10.5

3.00 14 18.4 18.4 28.9

4.00 45 59.2 59.2 88.2

5.00 9 11.8 11.8 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00022

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 10 13.2 13.2 13.2

3.00 19 25.0 25.0 38.2

4.00 45 59.2 59.2 97.4

5.00 2 2.6 2.6 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00023

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 3 3.9 3.9 3.9

3.00 27 35.5 35.5 39.5

4.00 40 52.6 52.6 92.1

5.00 6 7.9 7.9 100.0

VAR00024

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 9 11.8 11.8 11.8

3.00 27 35.5 35.5 47.4

4.00 37 48.7 48.7 96.1

5.00 3 3.9 3.9 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00025

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 10 13.2 13.2 13.2

3.00 35 46.1 46.1 59.2

4.00 27 35.5 35.5 94.7

5.00 4 5.3 5.3 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00026

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1.00 1 1.3 1.3 1.3

2.00 6 7.9 7.9 9.2

3.00 32 42.1 42.1 51.3

4.00 31 40.8 40.8 92.1

5.00 6 7.9 7.9 100.0

VAR00027

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 8 10.5 10.5 10.5

3.00 26 34.2 34.2 44.7

4.00 34 44.7 44.7 89.5

5.00 8 10.5 10.5 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00028

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 3.00 15 19.7 19.7 19.7

4.00 52 68.4 68.4 88.2

5.00 9 11.8 11.8 100.0

Total 76 100.0 100.0

VAR00029

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2.00 4 5.3 5.3 5.3

3.00 23 30.3 30.3 35.5

4.00 44 57.9 57.9 93.4

5.00 5 6.6 6.6 100.0

LAMPIRAN 5 Uji Asumsi Klasik

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 76

Normal Parametersa,,b Mean .0000000

Std. Deviation 1.43770064

Most Extreme Differences Absolute .086

Positive .086

Negative -.065

Kolmogorov-Smirnov Z .753

Asymp. Sig. (2-tailed) .622

a. Test distribution is Normal.

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 3.470 1.084 3.201 .002

Kemampuan .045 .021 .242 .505 .618

Lingkungan_Kerja .030 .041 .085 .740 .462

a. Dependent Variable: absut

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta

Toleranc

e VIF

1 (Constant) 1.127 1.742 .647 .519

Kemampuan .975 .035 .927 28.237 .000 .970 1.031

Lingkungan_Kerja .278 .066 .138 4.216 .000 .970 1.031

LAMPIRAN 6

Analisis Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 1.127 1.742 .647 .519

Kemampuan .975 .035 .927 28.237 .000

Lingkungan_Kerja .278 .066 .138 4.216 .000

a. Dependent Variable: Kinerja_Perawat

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .961a .924 .922 1.45726

a. Predictors: (Constant), Lingkungan_Kerja, Kemampuan

b. Dependent Variable: Kinerja_Perawat

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 4.713 2 2.356 4.865 .033a

Residual 60.040 73 .822

Total 64.752 75

a. Predictors: (Constant), Lingkungan_Kerja, Kemampuan

DAFTAR PUSTAKA

Buku:

Arikunto, Suharsimi. 2000. Manajemen Penelitian. Cetakan Kelima. Bandung : Asdi Mahasty.

Depkes RI. 2005. Instrumen Evaluasi Penerapan Standar Asuhan Keperawatan di Rumah Sakit. Cetakan Ketiga. Dirjen Pelayanan Medik Direktorat RSU Dan Pendidikan.

Hasibuan, Malayu,S.P, 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara

Heijrachman dan Suad Husnan, 2003. Manajemen Personalia. Edisi Keempat, Yogyakarta : BPFE

Komarudin. 2005. Ensiklopedia. Manajemen. Bandung : Alfabeta

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2012. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung : Refika Aditama

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2010. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung : Refika Aditama

Rivai, Veithzal. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan dari Teori ke Praktik. Edisi Pertama. Jakarta: Raja Grafindo

Rivai, Vaithzal dan Ella Jauvani Sagala. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Edisi Kedua. Jakarta : Rajawali Pers

Robbin, Stephen P. 2009. Perilaku Organisasi. PT Indeks, Jakarta : Kelompok Gramedia

Robbins,Stephen P dan Judge,Timoti A.. 2008. Perilaku Organisasi. Jakarta : Salemba Empat.

Sedarmayanti. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia : Refika Aditama

Situmorang, Syafrizal Helmi dan Paham Ginting. 2008. Filsafat Ilmu dan Metode Riset. Medan :USU Press.

Situmorang, Syafrizal Helmi, Iskandar Muda, Doli M Ja’far Dalimunthe, Fadli, Fauzi Syarif. 2010. Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis, Medan : USU Press.

Sugiono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan Ke 12. Bandung : Alfabeta. --- , 2012. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan Ke 16. Bandung : Alfabeta. Sukmadinata, Syandi Nana. 2006. Metode Penelitian Pendidikan. Bandun :

Remaja Rosdakarya

Sutrisno, Edy. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi I. Cetakan Keempat. Jakarta : Prenada Media Group.

Wibowo, 2013. Perilaku Dalam Organisasi. Edisi Pertama. Jakarta: Rajawali Pers

Penelitian Terdahulu:

Maruhawa, Friska Handayani. 2016. Pengaruh Kemampuan, Disiplin dan Pemberian Insentif Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Fastrata Buana (Kapal Api Group) Medan.

Ristiana. Nunung. 2012. Pengaruh Kompensasi,Lingkungan Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Guru Tidak Tetap (GGT) Studi pada SD/MI Kabupaten Kudus.

Nainggolan, Willy Jaya Andrian. 2011. Pengaruh Karakteristik Individu, Gaya Kepemimpinan Redaksi dan Kompensasi terhadap Kinerja Wartawan PT Harian Batam Pos di Batam.

Herlina, Eni. 2009. Pengaruh Kemampuan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Sidoarjo

Jurnal:

Thusel Jayaweera, 2015. Impact of Work Environmental Factor on Job

Performance. Mediating Role of Work Motivation A Study of Hotel Sector In England. International Journal of Business and Management

Diana Khairani Sofian, 2013. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai BAPPEDA, Malikussaleh Industrial Engineering Journal. Vol.2 No.1 : 2013

, Vol 10, No. 3 : 2015

Annie F Farunnisa, 2013. Pengaruh Kemampuan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Sekretariat DPRD Kota Jayapura. Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Vol.3, No.1 : 2013

Sari Kusuma Dewi dan Agus Frianto, 213. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi.Jurnal Ilmiah Manajemen

Sevvy Yossa Zunaidah, 2013. Analisis Pengaruh Kemampuan Karyawan,

Pembagian Tugas, dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia II (Persero) Cabang Palembang. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya. Vol.11, No.4 : 2013

. Vol.1, No.4 : 2013

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian merupakan suatu proses untuk memecahkan masalah berdasarkan data yang diperoleh dari lapangan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif kuantitatif yaitu suatu bentuk penelitian yang ditujukan untuk mendeskripsikan fenomena-fenomena yang terjadi pada suatu perusahaan atau organisasi. Fenomena itu bisa berupa bentuk, aktivitas, karakteristik, perubahan, hubungan, kesamaan, dan perbedaan anntara fenomena yang satu dengan fenomena yang lainnya, misalnya kondisi atau hubbungan yang ada, pendapat yang berkembang, proses yang sedang berlangsung, akibat atau efek yang terjadi, atau tentang kecenderungan yang tengah berlangsung (Sukmadinata, 2006 : 72).

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan pada Rumah Sakit Bangkatan di Jln. Sultan Hasanuddin No.40 Binjai. Waktu penelitian dilakukan mulai Mei 2016 s/d Juli 2016.

3.3 Batasan Operasional

Dalam penelitian ini yang menjadi batasan operasionalnya adalah sebagai berikut:

a. Variabel bebas (independen) yang terdiri dari kemampuan (X1) dan lingkungan kerja (X2)

b. Variabel terikat (dependen) yaitu kinerja karyawan (Y) 3.4 Definisi Operasional

Definisi operasional variabel adalah unsur penelitian yang menberitahukan bagaimana cara mengukur suatu variabel. Definisi operasional merupakan petunjuk bagaimana suatu variabel diukur untuk mengetahui baik buruknya pengukuran dalam sebuah penelitian. Pada penelitian ini yang menjadi objek penelitian adalah kemampuan ( X1), lingkungan kerja (X2) dan kinerja sebagai variabel terikat (Y). Kedua variabel tersebut dapat didefinisikan sebagai berikut:

a. Variabel bebas (X1) yaitu Kemampuan

Kemampuan adalah kapasitas seorang perawat untuk melakukan beragam tugas dalam suatu pekerjaan

b. Variabel bebas (X2) yaitu Lingkungan Kerja

Lingkungan kerja adalah keseluruhan alat perkakas dan bahan yang dihadapi, lingkungan sekitarnya dimana seseorang perawat bekerja, metode kerjanya, serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan maupun sebagai kelompok.

c. Variabel terikat (Y) yaitu Kinerja

kinerja (prestasi kerja) adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang perawat dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.Dimana yang menjadi tolak ukur kinerja dalam penelitian ini adalah kuantitas dari hasil, kualitas dari hasil, jangka waktu penyelasaian hasil, kehadiran di tempat kerja, dan

Tabel 3.1

Operasionalisasi Variabel Penelitian

No Variabel Definisi Dimensi Indikator Skala

1 2 Kemampuan (X1) Lingkungan kerja (X2) Kapasitas seorang perawat untuk melakukan beragam tugas dalam suatu pekerjaan di Rumah Sakit Bangkatan Binjai Keseluruhan alat perkakas dan bahan yang dihadapi, lingkungan sekitarnya dimana seseorang perawat bekerja bekerja, metode kerjanya serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan maupun sebagai kelompon

1. Kemampuan Intelektual

2. Kemampuan Fisik

3. Kemampuan emosional

1. Lingkungan fisik

2. Lingkungan non fisik

1. Pemahaman Verbal 2. Ingatan

1. Stamina dalam bekerja

2. Kecepatan tubuh

1. Self-awareness 2.

Other-awareness

1. Ruangan 2. Suara 3. Pencahayaan

1. Hubungan dengan atasan 2. Hubungan

sesama rekan kerja

Likert

3 Kinerja (Y)

Hasil kerja secara kualitas maupun kuantitas yang dicapai oleh seseorang perawat dalam melaksanakan tanggung jawabnya sesuai tugas yang diberikan oleh pihak Rumah Sakit Bangkatan Binjai.

1. Kualitas

2. Kuantitas

3. Keandalan

4. Sikap

1. Tingkat kualitas kerja dengan standar rumah sakit

2. Tingkat kepuasan terhadap mutu pekerjaan yangtelah dilakukan

1. Menyelesaikan pekerjaan dengan sebaik-baiknya.

2. Menjalankan pekerjaan sesuai waktu yangtelah ditetapkan

1. Peraturan Kinerja 2. Disiplin

1. Sikap terhadap pekerjaan 2. Komunikasi

dalam bekerja

Likert

Sumber : Robbins dan Judge (2009), Sedarmayanti (2010), Mangkunegara (2008)

3.5 Skala Pengukuran Variabel

Penelitian ini menggunakan skala likert untuk mengukur masing-masing variabel. Pada penelitian ini variabel yang diukur yaitu variabel kemampuan, lingkungan kerja dan kinerja. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2008 : 132). Skala likert mengukur variabel yang akan dijabarkan menjadi indicator tersebut digunakan sebagai acuan untuk menyusun instrument pertanyaan. Skala likert menggunakan lima tingkat jawaban pada setiap masing-masing indikator penelitian

.

Tabel 3.2

Instrument Skala Likert No Alternatif Jawaban Skala

1 Sangat Setuju (SS) 5

2 Setuju (S) 4

3 Kurang Setuju (KS) 3

4 Tidak Setuju (TS) 2

5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1

3.6 Populasi dan Sampel 3.6.1 Populasi

Populasi adalah himpunan (orang, objek, atau kejadian) yang menjadi bahan perhatian penelitian. Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2008). Pada

penelitian ini yang menjadi populasi adalah perawat Rumah Sakit Bangkatan yang berjumlah 76 orang.

3.6.2 Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2008 : 116). Penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode sampling jenuh yaitu teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel (Sugiyono 2012: 122). Sampel dalam penelitian adalah seluruh perawat Rumah Sakit Bangkatan yaitu sebanyak 76 orang.

3.7 Jenis Data

Peneliti menggunakan dua jenis data dalam melakukan penelitian untuk memecahkan masalah yaitu:

1. Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh dari responden secara langsung di lokasi penelitian melalui kuisioner dan wawancara langsung mengenai variabel yang diteliti.

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang berisikan informasi dan teori-teori yang digunakan untuk mendukung penelitian. Peneliti memperoleh data sekunder dari literature, buku, jurnal, dan internet.

3.8 Metode Pengumpulan Data

1. Wawancara

Wawancara adalah kegiatan mengumpulkan data dengan bertanya langsung pada pihak-pihak yang terlibat langsung dalam penelitian ini untuk memperoleh informasi tentang berbagai hal yang berkaitan dengan penelitian.

2. Kuesioner

Teknik ini menggunakan angket atau kuesioner dalam suatu cara pengumpulan data adalah dengan memberikan daftar pertanyaan kepada responden, dengan harapan mereka dapat memberikan rsepon atas daftar pertanyaan tersebut. Jawaban tersebut selanjutnya diberi skor dengan skala interval.

3. Studi Dokumentasi

Dilakukan dengan meneliti dokumen-dokumen dan bahan tulisan serta sumber-sumber lain yang berhubungan dengan penelitian.

3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

Kualitas hasil penelitian yang bermutu dan baik sudah bisa didapatkan jika rangkaian penelitian yang dilakukan harus baik juga. Perencanaan yang matang mutlak diperlukan, lalu alat-alat yang digunakan juga harus dalam kondisi yang baik juga. Oleh karena itu, seringkali sebelum penelitian dilakukan, alat-alat yang digunakan diuji terlebih dahulu. Hal imi bertujuan agar data yang diperoleh valid dan reliable. Adapun uji validitas dan reliabilitas dalam penelitian ini dilakukan pada 30 orang responden pada perawat Rumah Sakit Tentara Kesrem Binjai yang beralamat di Jl. Bandung No.04 Binjai.

3.9.1 Uji Validitas

Menurut Arikunto (2000 : 219) validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan suatu instrument. Sebuah instrument dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang ingin diukur serta mampu mengungkap data dan variabel yang diteliti secara tepat. Pengujian validitas dilakukan di Rumah SakitTentara Kesrem Binjai, dalam hal ini diambil 30 orang perawat di Rumah Sakit Tentara Kesrem Binjai. Dikatakan valid jika nilai r (r hitung) sebesar 0,361. Krikteria dalam menentukan validitas suatu kuisioner dengan menggunakan SPSS 17.0 for Windows adalah sebagai berikut :

a. Jika Fhitung>ttabel, maka pertanyaan dikatakan valid. b. Jika rhitung <rtabel, maka pertanyaan dikatakan tidak valid.

Tabel 3.3

Uji Validitas Variabel Kemampuan (X1)

Pernyataan Nilai r Hitung Nilai r tabel Keterngan

P1 .546 0.361 Valid

P2 .634 0.361 Valid

P3 .891 0.361 Valid

P4 .784 0.361 Valid

P5 .907 0.361 Valid

P6 .719 0.361 Valid

P7 .807 0.361 Valid

P11 .571 0.361 Valid Sumber: Hasil Pengolahan SPSS for Windows (2016)

Pada Tabel 3.3 menunjukkan bahwa seluruhbutir pernyataan Variabel Kemampuan (X1) telah valid karena telah memiliki nilai r hitung > r tabel yaitu nilai corrected item-total correlation diatas 0,361. Dengan demikian pernyataan dikatakan valid.

Tabel 3.4

Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS for Windows (2016)

Pada Tabel 3.4 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan Variabel Lingkungan Kerja (X2) telah valid karena telah memiliki nilai r hitung > r tabel yaitu nilai corrected item-total correlation diatas 0,361. Dengan demikian pernyataan dikatakan valid

Pernyataan _{Nilai r hitung Nilai r Tabel Keterangan}

P12 .868 0.361 Valid

P13 .887 0.361 Valid

P14 .525 0.361 Valid

P15 .466 0.361 Valid

P16 .917 0.361 Valid

Tabel 3.5

Uji Validitas Variabel Kinerja

Pernyataan Nilai r Hitung Nilai r Tabel Keterangan

P18 .871 0.361 Valid

P19 .796 0.361 Valid

P20 .518 0.361 Valid

P21 .778 0.361 Valid

P22 .509 0.361 Valid

P23 .801 0.361 Valid

P24 .784 0.361 Valid

P25 .811 0.361 Valid

P26 .658 0.361 Valid

P27 .875 0.361 Valid

P28 .875 0.361 Valid

P29 .852 0.361 Valid

P30 .580 0.361 Valid

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS for Windows (2016)

Pada Tabel 3.5 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan Variabel Kinerja (Y) telah valid karena telah memiliki nilai r hitung > r tabel yaitu nilai corrected item-total correlation diatas 0,361. Dengan demikian pernyataan dikatakan valid.

3.9.2 Uji Reliabilitas

menggunakan SPSS 17.0 for Windows. Butir pernyataan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan ditentukan reliabilitasnya dengan krikteria sebagai berikut:

1. Jika nilai Cronbach’s Alpha < 0.80 maka pernyataan tidak reliable 2. Jika nilai Cronbach’s Alpha > 0.80 maka pernyataan reliabel

Tabel 3.6 Uji Reliabilitas Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.972 30

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS for Windows (2016)

Pada Tabel 3.6 dengan tingkat signifikan 5% diketahui bahwa koefisien alpha (Cronbach’s Alpha)adalah sebesar 0,972. Ini menunjukkan bahwa 0,972 > 0,80 sehingga dapat dinyatakan bahwa kuisioner tersebut telah reliable.

3.10 Teknik Analisis Data

3.10.1 Analisis Deskriptif Kuantitatif

Metode penelitian deskriptif adalahpenelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai-nilai variabel, baik satu variabel ataupun lebih tanpa membuat perbandingan ataumenghubungkan dengan variabel lain untuk mengetahui nilai dari fenomena yang terjadi pada suatu organisasi atau perusahaan. Penganalisaan data dilakukan dengan cara menyusun data mengelompokkannya, kemudian

mengintepretasikannya sehingga diperoleh gambaran yang sebenarnya mengenai kondodisi perusahaan.

3.10.2 Analisis Regresi Linier Berganda

Metode analisis regresi linier berganda berfungsi untuk mengetahui pengaruh/hubungan antara variabel independent ( kemampuan dan lingkungan kerja) dan variabel dependent ( Kinerja Karyawan) akan digunakan analisis regresi linier berganda (multiple regression analysis). Peneliti menggunakan bantuan program software SPSS untuk memperoleh hasil yang lebih terarah. Rumus perhitungan persamaan regresi berganda adalah sebagai berikut:

Y=a + B1X1 + B2X2 +e Dimana:

Y : Kinerja Karyawan a : Konstanta

B1,2 : Koefisien Regresi X1 : Kemampuan X2 : Lingkungan Kerja e : Standart Error 3.11Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik dilakukan untuk melihat atau menguji suatu model yang termasuk layak atau tidak digunakan dalam penelitian. Syarat asumsi klasik yang harus dipenuhi model regresi linier berganda sebelum data tersebut dianalisis

3.11.1 Uji Normalitas

Tujuan uji normalitas adalah untuk mengetahui apakah distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data dengan bentuk lonceng. Data yang baik adalah data yang mempunyai pola seperti distribusi normal, yaitu distribusi data tersebut tidak melenceng ke kiri atau ke kanan (Situmorang, dkk, 2010 : 91). Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan pendekatan Kolmogorov-Smirnov. Dengan menggunakan tingkat signifikan 5% (0,05) maka jika nilai Asymp.Sig (2-tailed) diatas nilai signifikan 5% artinya variabel residual berdistribusi normal.

3.11.2 Uji Multikoliniertas

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah didalam model regresi linier ditemukan adanya korelasi yang tinggi diantara variabel bebas. Ada atau tidaknya multikoliniertas antar variabel dapat diketahui dengan melihat nilai dari varians inflation factor (VIF) dari masing-masing dari variabel independent terhadap variabel dependen.

Pengambilan keputusannya:

VIF > 5 maka diduga mempunyai persoalan multikolinieritas. VIF < 5 maka tidak terdapat multikolinieritas.

Tolerence < 0,1 maka diduga mempunyai persoalan multikolinieritas. Tolerence > 0,1 maka tidak terdapat multikolinieritas.

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah didalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari suatu residual pengamatan ke pengamatan lain. Ada dua cara yang dapat digunakan untuk mendeteksi gejala Heteroskedastisitas yaitu:

a) Analisis Grafik

Gejala Heteroskedastisitas dapat dilihat dengan menggunakan grafik Scatterplot. Apabila data yang berbentuk titik-titik tidak membentuk suatu pola atau menyebar, maka model regresi tidak terkena Heterokesdasitas.

b) Analisis Statistik

Gejala Heteroskedastisitas juga dapat dideteksi melalui uji Glesjer. 3.12 Metode Analisis Data

3.12.1 Pengujian Hipotesis

Pengujian Hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Uji F ( Uji Serempak)

Uji F ( Uji Serempak) adalah untuk melihat apakah variabel independent secara bersama-sama (serempak) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependent. Melalui uji statistik dengan langkah-langkah sebagai berikut:

Ho : b1 , b2 , b3 = 0

Artinya secara bersama-sama (serempak) tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independent (kemampuan dan

H0 diterima jika Fhitung< Ftabel pada α = 5% dengan tingkat keyakinan 95%. H1 diterima jika Fhitung> Ftabel pada α = 5% dengan tingkat keyakinan 95%. b. Uji t (Uji Parsial)

Uji t dimaksud untuk melihat secara parsial apakah ada pengaruh yang signifikan dari variabel independent (X) terhadap variabel dependent (Y). Bentuk pengujiannya yaitu:

Ho : b1 = 0 (variabel independent secara parsial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependent).

H1 : b1 ≠ 0 (variabel independent secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependent).

Nilai thitung akan dibandingkan dengan nilai ttabel. Kriteria pengambilan keputusan:

HO diterima bila thitung < ttabel pada α = 5%. H1 diterima bila thitung> ttabel pada α = 5%. c. Pengujian Koefisien Determinan (R2)

Koefisien determinan (R2) bertujuan untuk mengetahui signifikansi variabel. Koefisien determinansi melihat seberapa besar pengaruh variabel independent terhadap variabel dependent. Koefisien determinan (R2) berkisar antara 0 (nol) sampai dengan 1 (satu), (0 ≤ R 2 ≤ 1). Apabila determinansi (R2) semakin kecil (mendekati nol), maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel independent terhadap variabel dependent semakin kecil. Hal ini berarti model yang digunakan tidak kuat untuk menerangkan pengaruh variabel independent terhadap variabel dependent,

dan bila R2 mendekati 1, maka dapat dikatakan bahwa pengaruh independent adalah besar terhadap variabel dependent. Hal ini berarti model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh variabel independent yang diteliti terhadap variabel dependent.

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan

4.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian

Rumah Sakit Bangkatan adalah rumah sakit milik PT Perkebunan Nusantara II, rumah sakit ini berada di Jl. Sultan Hasanuddin No. 40 Binjai. Didalam kegiatannya Rumah Sakit Bangkatan Binjain beroperasi melayani kelompok masyarakat lingkungan PTPN II dengan pola kerja non-profit. Fungsi Ruumah Sakit Bangkatan Binjai didalam organisasinya adalah murni unit penunjang kesehatan masyarakat diperusahaan sendiri. Fungsi tersebut berkembang untuk melayani kelompok masyarakat diluar perusahaan dengan pola pelayanan jasa yang menghasilkan profit. Organisasi rumah sakit yang mengaktifkan fungsi mencari profit perlu didukung dengan fungsi pemasaran. Rumah Sakit Bangkatan Binjai saat ini disamping melayani kesehatan karyawan PT Perkebunan Nusantara II yang sesuai dengan wilayah kerjanya, juga melayani kesehatan masyarakat umum maupun karyawan langganan untuk daerah Binjai dan sekitarnya.

Rumah Sakit Bangkatan Binjai telah terakreditasi dan mendapat pengakuan telah memenuhi standar pelayanan rumah sakit yang meliputi

administrasi manajemen, pelayanan medis, pelayanan gawat darurat, pelayanan keperawatan dan rekam medis.

Sesuai Surat Keputusan Direksi PT. Perkebunan Nussantara II No. II.0/KPTS/R.02/1999 tanggal 28 Januari 1999 bahwa Rumah Sakit Bangkatan merupakan salah satu unit pelayanan kesehatan yang dimiliki PT Perkebunan Nusantara II dengan kelas Tipe C yang memiliki fasilitas seperti :

1. Jumlah kamar rawat inap untuk tipe Kelas III sebanyak 49 kamar

2. Jumlah Kamar rawat inap untuk tipe kelas II sebanyak 30 kamar

3. Jumlah kamar rawat inap untuk tipe kelas I sebanyak 18 kamar

4. Jumlah kamar rawat inap untuk tipe kelas VIP sebanyak 1 kamar

5. Jumlah kamar rawat inap untuk kelas VVIP sebanyak 2 kamar

6. Terdapat ruang ICU, IGD, ruang operasi, kamar bersalin, dan kamar bayi

4.1.2 Visi dan Misi Rumah Sakit

Visi

Rumah Sakit Bangkatan Binjai yang mandiri dan terbaik di Kota Binjai, Langkat, Deli Serdang, dan sekitarnya dengan lingkungan yang nyaman dan asri.

2. Terbaik : Pelayanan kesehatan yang berkualitas, terampil, cepat dan teliti

3. Nyaman : Pelayanan kesehatan dengan lingkungan yang bersih, disertai senyum, rasa aman dan nyaman kepada pasien.

4. Asri : Rumah sakit berwawasan lingkungan yang teduh dengan banyak pepohonan dan tanaman serta tetap mempertahankan keantikan bangunan zaman dulu.

Misi

1. Memberi pelayanan kesehatan paripurna dan pelayanan unggulan yang berkualitas kepada karyawan kebun beserta keluarganya, karyawan perusahaan langganan, peserta asuransi kesehatan maupun masyarakat umum lainnya.

2. Menyediakan sarana, prasarana dan fasilitas yang dapat menunjang pelayanan kesehatan dengan mengikuti perkembangan teknologi yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan.

3. Mengembangkan palayanan rumah sakit sesuai kebutuhan masyarakat dengan memperhatikan kaidah ekonomi tanpa mengabaikan fungsi sosial rumah sakit.

4. Memberikan kontribusi nyata untuk pendidikan & penelitian kesehatan yang terintegrasi dengan pelayanan dalam rangka peningkatan mutu SDM dan IPTEK Kesehatan.

5. Melaksanakan pengelolaan rumah sakit dengan manajemen yang profesional sehingga dapat memberi keuntungan kepada perusahaan serta meningkatkan kesejahteraan karyawan rumah sakit

4.1.3 Tujuan Umum dan Tujuan Khusus Rumah sakit

Tujuan Umum

Menyelenggarakan pelayanan kesehatan dengan upaya penyembuhan, pemulihan, peningkatan, pencegahan dan menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan, penelitian dan pengembangan serta pengabdian masyarakat.

Tujuan Khusus

• Mempertahankan keberadaan dan kemandirian RS Bangkatan sebagai pelayanan kesehatan masyarakat khususnya karyawan PTPN II yang terus berkembang dan dikelola secara profesional sesuai prinsip ekonomi tanpa mengabaikanfungsi sosial rumah sakit.

• Menjadikan rumah sakit pendidikan tenaga kesehatan yang profesional dan pendidikan kesehatan yang berorientasi kepada kepuasan pasien.

4.1.4 Struktur Organisasi

Struktur organisasi merupakan spesifikasi pembagian aktivitas kerja dan menunjukkan bagaimana fungsi atau aktivitas yang beraneka macam

Struktur organisasi merupakan faktor yang memegang peranan penting sebagai petunjuk dalam pembagian tugas dan tanggung jawab dari setiap bagian. Selain itu struktur organisasi dapat berfungsi sebagai upaya untuk mencapai lancarnya kegiatan rumah sakit.

Pengorganisasian juga aka menjadikan kegiatan dan tugas-tugas suatu perusahaan berjalan dengan baik dan teratur. Dengan kata lain, struktur organisasi berguna untuk mrnghindari terjadinya penyelewengan-penyelewengan sehingga tujuan perusahaan akan dapat tercapai. Dengan demikian, struktur organisasi perusahaan merupakan gambaran yang memperlihatkan susunan, fungsi departemen atau posisi pegawai dalam perusahaan serta bagaimana hubungan antar sau sama lainnya disamping menunjukkan garis perintah maupun jalur jalan komunikasi formal. Dengan hal tersebut, dapat tercapai suatu tim kerja yang solid dalam mencapai tujuan yang ditetapkan oleh rumah sakit.

Struktur organisasi Rumah Sakit Bangkatan Binjai dapat dilihat pada Gambar 4.1:

STRUKTUR ORGANISASI

RUMAH SAKIT BANGKATAN PTPN-II

Gambar 4.1 Struktur Organisasi

Sumber: Kepala Divisi SDM Rumah Sakit Bangkatan Binjai

4.2 Analisis Deskripsi Penelitian

Analisis deskripsi dalam penelitian ini akan mendeskripsikan data karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, dan lama bekerja. Analisis deskriptif digunakan untuk mengetahui tanggapan responden mengenai nilai variabel penelitian.

KEPALA RUMAH SAKIT

KOMITE MEDIS

SMF SUB KOMITE KEPALA BIDANG

PELAYANAN MEDIS & KEPERAWATAN

KEPALA BIDANG PELAYANAN MEDIS & PENDIDIKAN

KEPALA BIDANG UMUM & KEUANGAN

4.2.1 Deskripsi Karakteristik Responden

Dari kuisioner yang disebarkan diperoleh gambaran umum mengenai karakteristik responden. Karakteristik responden dapat diliht dari tabel-tabell berikut:

Tabel 4.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Umur

Usia

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 31-35 tahun 9 11.8 11.8 11.8

36-40 tahun 16 21.1 21.1 32.9

41-45 tahun 21 27.6 27.6 60.5

46-50 tahun 17 22.4 22.4 82.9

> 50 tahun 13 17.1 17.1 100.0

Total 76 100.0 100.0

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 4.1 diatas, terlihat bahwa karakteristik responden berdasarkan umur didominasi oleh perawat berusia 41-45 tahun yaitu berjumlah 21 orang atau sebesar 27.6 %, kemudian perawat berusia 46-50 tahun berjumlah 17 orang atau sebesar 22.4%, 36-40 tahun berjumlah 16 orang atau sebesar 21.1%, diatas 50 tahun yaitu sebanyak 13 orang atau sebesar 17.1% dan perawat berusia 31-35 tahun yaitu 9 orang atau sebesar 11.8%. Dapat diketahui bahwa usia 46-50 tahun lebih dominan karena pada usia ini perawat memiliki pengalaman kerja yang baik.

Tabel 4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis_Kelamin

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Laki-laki 12 15.8 15.8 15.8

Perempuan 64 84.2 84.2 100.0

Total 76 100.0 100.0

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 4.2 diatas, terlihat bahwa karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin didominasi oleh perawat perempuan. Dapat diketahui bahwa responden berjenis kelamin perempuan berjumlah 64 orang atau sebesar 84.2% dan responden jenis kelamin laki-laki berjumlah 12 orang atau sebesar 15.8%. Mayoritas perawat di Rumah Sakit Bangkatan Binjai adalah perempuan sebab tenaga perempuan sebagai seorang perawat lebih banyak dibutuhkan.

Tabel 4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir

Tingkat_Pendidikan_Terakhir

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid SMA 49 64.5 64.5 64.5

D1-D3 11 14.5 14.5 78.9

S1 16 21.1 21.1 100.0

Total 76 100.0 100.0

Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 4.3 diatas, terlihat bahwa pendidikan terakhir mayoritas perawat yaitu berlatar belakang SMA berjumlah sebanyak 49 orang atau 64.5%,

perawat yang lulusan SMA merupakan perawat-perawat lama yang belum memasuki masa pensiun akan tetapi tidak melanjutkan lagi ke pendidikan yang lebih tinggi.

Tabel 4.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja

Masa_Kerja

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid < 5 Tahun 8 10.5 10.5 10.5

5 - 10 Tahun 13 17.1 17.1 27.6

11-15 Tahun 18 23.7 23.7 51.3

> 15 Tahun 37 48.7 48.7 100.0

Total 76 100.0 100.0

Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS (2016)

Berdasarkan Tabel 4.4 diatas, karakteristik responden berdasarkan lama bekerja didominasi oleh perawat perawat yang telah bekerja lebih dari 15 tahun masa kerjanya yaitu berjumlah 37 orang atau mencapai 48.7%, kemudian masa kerja 11-15tahun yaitu sebanyak 18 orang atau mencapai 23.7%, 5-10 tahun yaitu sebanyak 13 orang atau sebesar 17.1% dan untuk yang kurang dari 5 tahun sebanyak 8 orang atau sebesar 10.5%. Dapat diketahui bahwa perawat yang bekerja diatas 15tahun lebih dominan hal ini dikarenakan tingkat keluar masuknya perawat tidak sering terjaadi

4.2.2 Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden

Tabel 4.5

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kemampuan (X1)

Pernyataan SS S KS TS STS Total

Rata-Rata F % F % F % F % F % F %

Saya mampu memahami apa yang saya baca dan apa yang saya dengar dalam menjalankan tugas sebagai seorang perawat

3 3.9 46 60.5 22 28.9 5 6.6 0 0.00 76 100 3.61

Saya mampu menggunakan bahasa yang formal dalam berinteraksi dengan pasien

5 6.6 46 60.5 22 28.9 3 3.9 0 0.00 76 100 3.69

Saya mampu mengingat dan melaksanakan perintah dari dokter

0 0.0 14 18.4 47 61.8 14 18.4 1 1.3 76 100 2.97

Saya mampu mengingat kembali pengalaman masa lalu misalnya melakukan kesalahan dan tidak akan lagi mengulangi

Pernyataan SS S KS TS STS Total Rata-Rata F % F % F % F % F % F %

Saya mampu merespon dengan cepat keluhan dari pasien

2 2.6 45 59.2 23 30.3 6 7.9 0 0.00 76 100 3.56

Saya mampu melaksanakan pekerjaan dengan cepat

6 7.9 39 51.3 28 36.8 3 3.9 0 0.00 76 100 3.63

Saya bersedia bekerja

lembur dalam menyelesaikan pekerjaan

3 3.9 38 50.0 30 39.5 5 6.6 0 0.00 76 100 3.51

Saya mampu melaksanakan pekerjaan meskipun diluar jam kerja normal (hari libur)

4 5.3 27 35.5 36 47.4 9 11.8 0 0.00 76 100 3.34

Saya mampu mengendalika n emosi ketika pasien

berulang kali menyampaika n keluhan

6 7.9 32 42.1 31 40.8 6 7.9 1 1.3 76 100 3.47

Saya mampu bersikap netral

kepada semua pasien

Saya mempunyai rasa empati yang tinggi terhadap

pasien

0 0.00 34 44.7 39 51.3 3 3.9 0 0,00 76 100 3.41

Sumber: Pengolahan Data Mentah Melalui SPSS (2016) Keterangan: 1 - 1,80 = sangat buruk

1,81 - 2,60 = buruk

2.61 – 3.40 = cukup buruk 3.41 – 4.20 = baik

4.21 – 5,00 = sangat baik

Berdasarkan Tabel 4.5 diatas, menunjukkan bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pernyataan yaitu :

1. Pada pernyataan pertama, “Saya mampu memahami apa yang saya baca dan apa yang saya dengar dalam menjalankan tugas sebagai seorang perawat” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebanyak 60.5 %, sebanyak 28.9% menjawab kurang setuju, 6.6 % tidak setuju dan selebihnya 3.9 % sangat setuju.

2. Pada pernyataan kedua, “Saya mampu menggunakan bahasa yang formal dalam berinteraksi dengan pasien” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi ada 3.9% responden menjawab tidak setuju, 28.9% menjawab kurang setuju, 6.6% menjawab sangat setuju dan

bahwa hampir seluruh karyawan mampu menggunakan bahasa yang formal dalam berinteraksi dengan pasien dan untk respponden yang tidak setuju mungkin responden yang menjawab adalah mereka yang masih menggunakan bahasa daerah dan tidak mampu menggunakan bahasa formal dalam berinteraksi dengan pasien.

3. Pada pernyataan ketiga, “Saya mampu mengingat dan melaksanakan perintah dari dokter” tidak ada responden yang menjawab sangat setuju, terlihat bahwa sebanyak 1.3% responden menjawab sangat tidak setuju, 18,4% tidak setuju, 18,4 setuju dan mayoritas responden menjawab kurang setuju yaitu sebesar 61.8%. Nilai rata-rata jawaban responden yaitu 2.97 yang berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat cukup mampu mengingat dan melaksanakan apa yang diperintah oleh dokter. 4. Pada pernyataan keempat, “Saya mampu mengingat kembali pengalaman

masa lalu misalnya melakukan kesalahan dan tidak akan lagi mengulangi kesalahan yang sama” tidak ada responden yang menjawat sangat tidak setuju, terlihat bahwa mayoritas responden masih menjawab setuju dengan jumlah 59.2%,. Nilai rata-rata jawaban responden 3.76 yang berarti baik, hal ini menunjukkan bahwa perawat telah mampu mengingat kesalahan yang pernah dilakukan dan tidak akan lagi mengulang kesalahan yang sama, namun masih ada beberapa perawat yang masih mengulangi kesalahan yang sama karena masih ada perawat yang menjawab tidak setuju.

5. Pada pernyataan kelima, “Saya mampu dengan cepat merespon keluhan dari pasien” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya 7.9% responden yang menyatakan tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 59.2%. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.56 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat sudah mampu dengan cepat merespon keluhan dari pasien dan untuk responden yang tidak setuju mungkin responden yang menjawab adalah responden yang memiliki kemampuan fisik yang lemah.

6. Pada pernyataan keenam, “Saya mampu melaksanakan pekerjaan dengan cepat” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 3.9% responden menjawab tidak setuju, 36.8% responden menjawab kurang setuju dan mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 51.3%. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.63 yaitu berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat sudah mampu melaksanakan pekerjaan dengan cepat.

7. Pada pernyataan ketujuh, “Saya bersedia bekerja lembur dalam menyelesaikan pekerjaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi ada 6.6% responden yang mmenjawab kurang setuju. Mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 50.0%. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.51 yaitu berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat bersedia bekerja lembur dalam menyelesaikan pekerjaan dan untuk responden yang menjawab kurang setuju mungkin

responden yang menjawab adalah responden yang memiliki kesibukan tersendiri diluar jam kerja seperti mengurus keluarga.

8. Pada pernyataan delapan, “Saya mampu melaksanakan pekerjaan meskipun diluar jam kerja normal (hari libur)” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 11.8% responden yang menjawab tidak setuju dan mayoritas responden menjawab kurang setuju yaitu sebesar 47.4%. Rrata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.34 yang berarti cukup baik, hal ini menunjukkan bahwa para karyawan cukup mampu melaksanakan pekerjaan meskipun diluar jam kerja normal.

9. Pada pernyataan kesembilan, “Saya mampu mengendalikan emosi ketika pasien berulang kali menyampaikan keluhan” ada responden yang menjawab sangat tidak setuju yaitu sebesar 1.3%, tidak setuju 7.9%, kurang setuju 40.8% dan sangat setuju hanya 7.9%, mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 42.1%. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.47 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat mampu mengendalikan emosi ketika pasien berulang kali menyampaikan keluhan dan untuk responden yang menjawab sangat tidan setuju dan tidak setuju mungkin responden tersebut kurang sabar dalam menghadapi keluhan dari pasien.

10. Pada pernyataan kesepuluh, “Saya mampu bersikap netral kepada semua pasien” tidak ada responden yang menjawab sangat tidah setuju, hanya ada 6.6% responden yang menjawab tidak setuju. Mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 44.7%. Rata-rata nilai jawaban responden

sebesar 3.56 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat sudah mampu bersikap netral kepada semua pasien dan untuk responden yang menjawab tidak setuju mungkin dikarenakan responden tersebut kurang memiliki sifat adil dalam melakukan beragam pekerjaan sehingga perawat tersebut tidak mampu bersikap netral terhadap semua pasien. 11. Pada pernyataan kesebeleas, “Saya mempunyai rasa empati yang tinggi

terhadap pasien” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju dan sangat setuju, hanya ada 3.9% responden yang menjawab tidak setuju dan mayoritas responden menjawab kurang setuju. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.41 yaitu berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat mempunyai rasa empati yang tinggi terhadap pasien dan untuk responden yang menjawab tidak setuju dan kurang setuju mungkin responden tersebut kurang memiliki rasa empati yang tinggi terhadap pasien.

Tabel 4.6

Distribusi Jawabann Responden Terhadap Lingkungan Kerja

Pernyataan SS S KS TS STS Total

Rata-Rata F % F % F % F % F % F %

Ruang rawat inap yang kurang memadai mengganggu konsentrasi saya dalam bekerja

2 2.6 43 56.6 26 34.2 5 6.6 0 0.00 76 100 3.55

Saya merasa terganggu

selama bekerja dengan adanya suara-suara pada saat saya bekerja

7 9.2 44 57.9 22 28.9 3 3.9 0 0.00 76 100 3.72

Pencahayaan didalam ruangan tempat saya bekerja mempengaruhi konsentrasi saya

0 0.00 18 23.7 44 57.9 11 14.5 3 3.9 76 100 3.01

Hubungan

saya dengan atasan berjalan dengan baik

3 3.9 17 22.4 41 53.9 15 19.7 0 0.00 76 100 3.10

Saya memiliki hubungan yang baik dengan sesama

perawat

Saya mampu bekerja sama dengan sesama perawat

5 6.6 33 43.4 33 43.4 5 6.6 0 0.00 76 100 3.50

Sumber: Pengolahan Data Mentah Melalui SPSS (2016) Keterangan: 1 - 1,80 = sangat buruk

1,81 - 2,60 = buruk 2.61 – 3.40 = cukup buruk 3.41 – 4.20 = baik

4.21 – 5,00 = sangat baik

Berdasarkan Tabel 4.6 diatas, menunjukkan bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pernyataan yaitu :

1. Pada pernyataan pertama, “Ruang rawat inap yang kurang memadai mengganggu konsentrasi saya dalam bekerja” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi ada 6.6% responden yang menjawab tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju yaitu sebesar 56.6%. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.55 yaitu berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa ruang rawat inap yang kurang memadai mengganggu konsentrasi perawat dalam bekerja.

2. Pada pernyataan kedua, “Saya merasa terganggu selama bekerja dengan adanya suara-suara pada saat saya bekerja” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi ada3.9% responden yang manjawab tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju sebesar 57.9%.

Rata-bahwa perawat merasa terganggu selama bekerja dengan adanya suara-suara pada saat sedang bekerja.

3. Pada pernyataan ketiga, “Pencahayaan didalam ruangan tempat saya bekerja mempengaruhi konsentrasi saya” tidak ada responden yang menjawab sangat setuju, tetapi ada 3.9% responden yang menjawab tidak setuju dan 23.7% menjawab setuju, mayoritas responden menjawab kurang setuju sebesar 57.9%. Rata-rata nilai jawaban responden adalah 3.01 berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa pencahayaan didalam ruangan cukup mempengaruhi konsentrasi perawat dalam melaksanakan pekerjaan.

4. Pada pernyataan keempat, “Hubungan saya dengan atasan berjalan dengan baik” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi hanya 3.9% responden menjawab sangat setuju dan mayoritas responden menjawab kurang setuju sebesar 53.9%. Rata-rata nilai jawaban responden adalah 3.10 yang berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa hubungan perawat dengan atasan telah berjalan dengan baik.

5. Pada pernyataan kelima, “Saya memiliki hubungan yang baik dengan sesama perawat” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 2.6% responden yang menjawab tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju adalah 67.1%. Rata-rata nilai jawaban responden adalah 3.7 berarti baik. Hal ini berarti para perawat memiliki hubungan yang baik dengan sesama rekan kerja nya.

6. Pada pernyataan keenam, “Saya mampu bekerja sama dengan sesama perawat” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, tetapi ada sebesar 6.6% responden menjawab tidak setuju dan 6.6 persen responden menjawab sangat setuju, untuk jawaban responden yang menjawab setuju dan kurang setuju sama-sama mendapatkan nilai sebesar 43.4%. Rata-rata nilai jawaban responden 3.50 yaitu berarti baik. Hal ini menujukkan bahwa perawat mampu bekerja sama dengan sesama perawat

Tabel 4.7

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja (Y)

Pernyataan SS S KS TS STS Total

Rata-Rata F % F % F % F % F % F %

Kualitas kerja yang saya berikan sesuai dengan standar Rumah Sakit Bangkatan

3 3.9 45 59.2 21 27.6 7 9.2 0 0.00 76 100 3.57

Saya selalu menyelesaikan pekerjaan dengan baik

5 6.6 45 59.2 22 28.9 4 5.3 0 0.00 76 100 3.67

Saya mampu menyelesaikan pekerjaan dengan penuh tanggung jawab

0 0.00 13 17.1 34 44.7 25 32.9 4 5.3 76 100 2.73

Saya mampu memahami dan menguasai sepenuhnya tugas yang harus dilakukan dan tidak pernah membuat kesalahan yang bearti

9 11.8 45 59.2 14 18.4 7 9.2 1 1.3 76 100 3.71

Saya selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu sesuai dengan ketentuan Rumah Sakit

Bangkatan Binjai Saya mamatuhi segala prosedur kerja yang telah ditetapkan pihak Rumah Sakit Bangkatan Binjai sebagai acuan dalam pelaksanaan pekerjaan

6 97.9 40 52.6 27 35.5 3 3.9 0 0.00 76 100 3.38

Saya selalu mematuhi tata tertib dank ode etik yang ada di Rumah Sakit

Bangkatan Binjai

3 3.9 37 48.7 27 35.5 9 11.8 0 0,00 76 100 3.41

Saya berusaha menerapkan kedisiplinan di dalam diri saya agar tidak terlambat datang ke Rumah Sakit Bangkatan Binjai

4 5.3 27 35.5 35 46.1 10 13.2 0 0.00 76 100 3.32

Saya mampunyai semangat yang tinggi dalam menjalankan

kan waktu dan tenaga Adanya keyakinan yang kuat untuk pencapaian tujuan dalam penyelesaian tugas perawat yang diberikan pihak Rumah Sakit Bangkatan Binjai

8 10.5 34 44.7 26 34.2 8 10.5 0 0.00 76 100 3.55

Saya selalu berkomunikasi dengan sopan terhadap atasan dan rekan kerja

9 11.8 52 68.4 15 19.7 0 0.00 0 0.00 76 100 3.92

Saya selalu berkomunikasi dengan baik terhadap

pasien

sehingga tidak terjadikesalaha n informasi

5 6.6 44 57.9 23 30.3 4 5.3 0 0.00 76 100 3.61

Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer Dengan SPSS (2016) Keterangan: 1 - 1,80 = sangat buruk

1,81 - 2,60 = buruk 2.61 – 3.40 = cukup buruk 3.41 – 4.20 = baik

4.21 – 5,00 = sangat baik

Berdasarkan Tabel 4.7 diatas, menunjukkan bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pernyataan.

1. Pada pernyatan pertama, “Kualitas kerja yangsaya berikan sesuai dengan standar Rumah Sakit Bangktan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 9,2% responden yang menjawab tidak setuju, mayoritas rsponden menjawab setuju. Rata-rata nilai jawaban responden 3.57 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas kerja yang diberikan perawat sudah sesuai dengan standar Rumah Sakit Bangkatan dan untuk responden yang menjawab tidak setuju mungkin responden tersebut kesulitan dan masalah dalam melakukan pekerjaan sehingga kualitas kerja yang diberikan tidak maksimal.

2. Pada pernyataan kedua, “Saya selalu menyelesaikan pekerjaan dengan baik” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 5.3% responden yang menjawab setuju dan mayoritas responden menjawab setuju sebesar 59.2%. Rata-rata nilai jawaban responden adalah 3.67 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat selalu menyelesaikan pekerjaannya dengan baik dan untuk perawat yang menjawab tidak setuju merupakan perawat yang pernah melakukan kesalahan dalam bekerja dan pernah mengulangi kesalahan yanh sama sehingga pekerjaan yang dilakukan tidak dapat diselesaikan dengan baik. 3. Pada pernyataan ketiga, “Saya mampu menyelesaikan pekerjaan denga

penuh tanggung jawab” tidak ada responden yang menjawab sangat setuju, ada 5.3% responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab kurang setuju. Rata-rata nilai jawaban responden

2.73 yang berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat kurang mampu menyelesaikan pekerjaan dengan penuh tanggung jawab.

4. Pada pernyataan keempat, “Saya mampu memahami dan menguasai sepenuhnya tugas yang harus dilakukan dan tidak pernah membuat kesalahan yang berarti” ada 1.3% jawaban responden yang menjawab sangat tidak setuju, 9.2% menjawab tidak setuju dan mayoritas responden menjawab setuju. Rata-rata nilai jawaban responden 3.71 berarti baik. Hal ini menunjukkan perawatsudah mampu menguasai dan memahami tugas yang harus dilakukan dan tidak akan membuat kesalahan yang berarti. Untuk responden yang menjawab kurang setuju dan sangat tidak setuju merupakan responden yang tidak mampu memahami dan menjalankan tugas yang harus dilakukan serta pernah membuat kesalahan yang sama dalam bekerja, ini merupakan perawat yang tidak mampu melakkukan pekerjaan dengan baik dan tidak mempunyai tanggung jawab dalam bekerja.

5. Pada pernyataan kelima, “Saya selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu sesuai dengan ketentuan Rumah Sakit Bangkatan Binjai: tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, 13.2% responden menjawab tidak setuju dan mayoritas responden menjawab setuju sebesar 59.2%. Rata-rata nilai responden 3.51 berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu dan untuk jawaban responden yang menjawab tidak setuju merupakan responden yang memiliki aktivitas lain diluar jam kerja yang menyebabkan dirinya

tidak disiplin sehingga pekerjaan tidak dapat diselesaikan dengan tepat waktu.

6. Pada pernyataan keenam, “Saya mematuhi segala prosedur kerja yang telah ditetapkan pihak Rumah Sakit Bangkatan sebagai acuan dalam pelaksanaan pekerjaan” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, hanya ada 3.9 responden yang menjawab tidak setuju dan mayoritas responden menjawab setuju sebesar 52.6%. Rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.38 yang berarti baik. Hal ini menunjukan bahwa para perawat telah mematuhi prosedur kerja yang ditetapkan pihak rumah sakit dan untuk perawat yang menjawab tidak setuju merupakan perawat yang tidak mampu mehami prosedur kerja sehingga mereka tidak mematuhi prosedur yang telah ditetapkan.

7. Pada pernyataan ketujuh, “Saya selalu mematuhi tata tertib dan kode etik yang ada di Rumah Sakit Bangkatan Binjai” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju. Rata-rata nilai jawaban responden 3.41 berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat selalu mematuhi tata tertib dan kode etik yang ada di Rumah Sakit Bangkatan Binjai.

8. Pada pernyataan kedelapan, “Saya berusaha menerapkan kedisiplinan didalam diri saya agar tidak terlambat datang ke Rumah Sakit Bangkatan Binjai” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab kurang setuju. Rata-rata nilai jawaban

responden 3.32 yang berarti cukup baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat cukup berusaha menerapkan kedisiplinan didalam dirinya.

9. Pada pernyataan kesembilan, “Saya mampunyai semangat yang tinggi dalam menjalankan pekerjaan tanpa memperhitungkan waktu dan tenaga” ada 1.3% responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab kurang setuju sebesar 42.1%. rata-rata nilai jawaban responden 3.46 berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat mempunyai semangat yang tinggi dalam menjalankan pekerjaan.

10. Pada pernyataan kesepuluh, “Adanya keyakinan yang kuat untuk pencapaian tujuan dalam menyelesaikan tugas perawat yang diberikan pihak Rumah Sakit bangkatan Binjai” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju. Rata-rata nilai jawaban responden 3.55 yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa adanya keyakinan yang kuat para perawat untuk mencapai tujuan dalam menyelesaikan pekerjaan perawat.

11. Pada pernyataan kesebelas, “Saya selalu berkomunikasi dengan sopan terhadap atasan dan rekan kerja” tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju sebesar 68.4%. rata-rata nilai jawaban responden sebesar 3.92 berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa perawat selalu berkomunikasi dengan sopan terhadap atasan dan rekan kerja”

12. Pada pernyataan kedua belas, “Saya selalu berkomunikasi dengan baik terhadap pasien sehingga tidak terjadi kesalahan informasi” tidak ada

responden yang menjawab sangat tidak setuju, mayoritas responden menjawab setuju sebesar 59.7% yang berarti baik. Hal ini menunjukkan bahwa para perawat mampu berkomunikasi dengan baik terhadap pasien agar tidak terjadi kesalahan informasi.

4.3 Uji Asumsi Klasik

Sebelum melakukan analisis regresi perlu dilakukan uji asumsi klasik agar dapat perkiraan yang tidak bias dan efisien. Ada beberapa syarat asumsi klasik yang harus dipenuhi yaitu :

1. Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual berdistribusi normal. Ada dua cara untuk mendeteksi apakah residual berdistribusi normal atau tidak, yaitu dengan analisis grafi dan uji statistik. Untuk melihat normalitas residual, peneliti menganalisis grafik histogram yang membandingkan antara dua observasi dengan distribusi yang mendekati distribusi normal dan juga menganalisis probabilitas plotyang membandingkan distribusi kumulatif dan distribusi normal.

1. Analisis Grafik

Dasar pengambilan keputusan untuk Uji Normalitas sebagai berikut : a. Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal atau grafik histogram menunjukkan pola distribusi normal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.

pola distribusi nnormal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas

Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS (2016) Gambar 4.2

Hasil Uji Regression Standardized Residual

Pada Tabel 4.2 terlihat bahwa data juga berdistribusi normal ini dapat dilihat pada scatterplot. Terlihat titik-titik yang mengikuti sebaran data disepanjang garis diagonal.

Gambar 4.3 Grafik Normal P-P Plot

Pada Gambar 4.3 Grafik P-P Plotdapat dilihat bahwa data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal, jadi dapat disimpulkan bahwa data residual berdistribusi normal maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.

2. Analisis Statistik

berdistribusi normal. Berikut adalah Tabel 4.8 hasil Uji Kolmogorov Smirnov.

Tabel 4.8

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 76

Normal Parametersa,,

b

Mean .0000000

Std. Deviation 1.43770064

Most Extreme Differences

Absolute .086

Positive .086

Negative -.065

Kolmogorov-Smirnov Z .753

Asymp. Sig. (2-tailed) .622

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS (2016)

Menurut Umar (2008 : 181) bahwa, apabila pada hasil uji Kolmogorov-Smirnov, nilai Asymp. Sig. (2-tailed) lebih besar dari 0,05 (� = 5%, tingkat signifikan) maka data berdistribusi normal. Pada Tabel 4.8 dapat dilihat nilai Asymp.Sig adalah 0,622 lebih besar dari 0.05, sehingga model regresi yang didapat adalah berdistribusi normal

2.Uji Multikolinieritas

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah didalam model regresi linier ditemukan adanya korelasi yang tinggi diantara variabel bebas. Ada atau tidaknya

multikolinieritas antar variabel dapat dilihat dari nilai variance inflation factor (VIP) untuk masing-masing variabel independent terhadap variabel dependent. Pengambilan keputusannya :

VIF > 5 maka diduga mempunyai persoalan multikolinieritas VIF < 5 maka tidak terdapat multikolinieritas

Tolerence< 0,1 maka diduga mempunyai persoalan multikolinieritas Tolerence> 0,1 maka tidak terdapat multikolinieritas

Tabel 4.9 Uji Multikolinieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 1.127 1.742 .647 .519

Kemampuan .975 .035 .927 28.237 .000 .970 1.031

Lingkungan_Kerja .278 .066 .138 4.216 .000 .970 1.031

a. Dependent Variable: Kinerja_Perawat

Sumber : Hasil pengolahan data primer dengan SPSS (2016)

Pada Tabel 4.9 variabel kemampuan dan lingkungan kerja memiliki nilai Tolerance > 0,1 dan nilai VIF < 5 maka variabel tersebut tidak mempunyai persoalan multikolinieritas.

3. Uji Heteroskedastisitas

1. Analisis Grafik

Gejala heteroskedastisitas dapat diliht dengan menggunakan grafik Scatterplot. Apabila data yang berbentuk titik-titik tidak membentuk suatu pola atau menyebar, maka model regresi tidak terkena heteroskedastisitas.

Krikteria kepuasan:

a. Jika diagram pencar yang ada membentuk pola-pola tertentu yang teratur maka regresi mengalami gangguan heteroskedastisitas b. Jika diagram pencar yang ada tidak membentuk pola-pola tertentu

yang teratur maka regresi tidak mengalami gangguan heteroskedastisitas.

Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS (2016) Gambar 4.4

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK ... i

ABSTRACT ... ii

KATA PENGANTAR ... iii

DAFTAR ISI ... v

DAFTAR TABEL ... vii

DAFTAR GAMBAR ... ix

DAFTAR LAMPIRAN ... x

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 10

1.3 Tujuan Penelitian ... 10

1.4 Manfaat Penelitian ... 11

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Landasan Teori 2.1.1 Kinerja ... 12

2.1.1.1 Pengertian Penilaian Kinerja ... 13

2.1.1.2Tujuan Penilaian Kinerja ... 13

2.1.1.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 15

2.1.1.4 Dimensi Kinerja ... 17

2.1.2 Kemampuan 2.1.2.1 Pengertian Kemampuan ... 18

2.1.2.2 Jenis-jenis Kemampuan ... 19

2.1.3 Lingkungan Kerja 2.1.3.1 Pengertian Lingkungan Kerja ... 23

2.1.3.2 Jenis-jenis lingkungan Kerja ... 24

2.1.3.3 Faktor-faktor Lingkungan Kera ... 25

2.2 Penelitian Terdahulu ... 29

2.3 Kerangka Konseptual ... 31

vi

3.8 Metode Pengumpulan Data ... 39

3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 40

3.9.1 Uji Validitas ... 41

3.9.2 Uji Reliabilitas ... 43

3.10Teknik Analisis Data ... 44

3.10.1 Analisis Deskriptif Kuantitatif ... 44

3.10.2 Analisis Regresi Linear Berganda ... 45

3.11 Uji Asumsi Klasik ... 46

3.10.1 Uji Normalitas ... 46

3.10.2 Uji Multikolinieritas ... 46

3.10.3 Uji Heteroskedastisitas ... 46

3.12 Uji Metode Analisis Data ... 47

3.12.1 Pengujian Hipotesis ... 47

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 50

4.1.1 Desripsi Lokasi Penelitian ... 50

4.1.2Visi dan Misi Rumah Sakit ... 51

4.1.3 Tujuan Umum dan Tujuan Khusus Rumah Sakit... 53

4.1.4 Struktur Organisasi ... 53

4.2 Analisis Deskripsi Penelitian ... 55

4.2.1Deskripsi Karakteristik Responden ... 56

4.3 Uji Asumsi Klasik ... 77

4.4Analisis Regresi Linier Berganda ... 84

4.5 Pengujian Hipotesis ... 86

4.6 Pembahasan ... 90

4.6.1 Pengaruh Kemampuan Terhadap Kinerja Perawat ... 90

4.6.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Perawat... 92

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 94

5.2 Saran ... 95

DAFTAR PUSTAKA ... 97

LAMPIRAN ... 100

DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

Tabel 1.1. Laporan Kinerja Perawat Rumah Sakit Bnagkatan Binjai Tahun 2015 . 3 Tabel 1.2. Rekapitulasi Nilai AVLOS di Rumah Sakit Bangkatan Binjai

Tahun 2015 ... 4

Tabel 1.3 Rekapitulasi BOR,TOI dan BTO Rumah Sakit bangkatan Binjai Tahun2015 ... 5

Tabel 1.4 Jumlah Pasien di Rumah Sakit bangkatan Binjai Tahun 2015 ... 7

Tabel 2.1.Dimensi Kemampuan Intelktual ... 18

Tabel 2.2 Dimensi Kemampuan Fisik ... 19

Tabel 2.3 Dimensi Kemampuan Kognitif ... 21

Tabel 2.4 Penelitian Terdahulu ... 27

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian ... 36

Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ... 38

Tabel 3.3 Uji Valliditas Variabel Kemampuan ... 41

Tabel 3.4 Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja ... 42

Tabel 3.5 Uji Validitas Variabel Kinerja ... 43

Tabel 3.6 Uji Reliabilitas Reliability Statistic... 44

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 56

Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ... 57

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir .... 57

viii

Tabe; 4.11 Regresi Linier Berganda ... 84

Tabel 4.12 Uji F (Uji Serempak)... 87

Tabel 4.13 Uji t (Uji Parsial) ... 88

Tabel 4.14 Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 89

Tabel 4.15 Hubungan Antar Variabel ... 90

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

Gambar 2.1 Kerangka konseptual ... 31

Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 55

Gambar 4.2 Hasil Uji Regression Standardized Residual ... 78

Gambar 4.3 Grafik Normal P-P Plot ... 79

x

LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ... 49

Lampiran 2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 106

Lampiran 3 Tabulasi Jawaban Responden ... 108

Lampiran 4 Analisis Deskriptif dan Statistik Deskriptif Jawaban Responden ... 117

Lampiran 5 Uji Asumsi Klasik ... 127