Lokasi Perusahaan Visi dan Misi Jaringan Pelayanan Pos Struktur Organisasi Perusahaan

Persero dilaksanakan berdasarkan PP No. 5 Tahun 1995 pada tanggal 20 Juni 1995.

4.1.2. Lokasi Perusahaan

PT. Pos Indonesia Surabaya Selatan beralamatkan di Jalan Jemur Andayani Nomor 75 Surabaya. Dengan batas-batas lokasi sebagai berikut : - Sebelah Utara : Jalan Tenggilis Utara - Sebelah Selatan : Jalan Raya Jemur Andayani - Sebelah Barat : Supermarket Sinar Jemursari - Sebelah Timur : Jalan Kendangsari

4.1.3. Visi dan Misi

a. Visi Perusahaan Dalam usahanya sebagai pusat layanan jasa pos, Pos Indonesia senantiasa berupaya untuk menjadi penyedia sarana komunikasi kelas dunia yang peduli lingkungan, dikelola oleh sumber daya manusia yang profesional, sehingga mampu memberikan layanan terbaik bagi masyarakat serta tumbuh dan berkembang sesuai dengan konsep bisnis yang sehat. b. Misi Perusahaan 1. Menyediakan sarana komunikasi yang andal dan terpercaya bagi masyarakat dan pemerintah guna menunjang pembangunan nasional serta memperkuat persatuan dan keutuhan bangsa dan negara. 2. Mengembangkan usaha yang bertumpu pada peningkatan mutu pelayanan melalui penerapan IPTEK tepat guna untuk mencapai Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. kepuasan pelanggan serta memberikan nilai tambah yang optimal bagi karyawan pemegang saham, masyarakat dan mitra kerja.

4.1.4. Jaringan Pelayanan Pos

PT. Pos Indonesia memiliki jaringan pelayanan yang tersebar luas di seluruh pelosok tanah air : 1. Kantor pos 4.828 buah 2. Terminal pos keliling kota 1.386 buah 3. Terminal pos keliling desa 10.363 buah 4. Unit pelayanan pos lainnya depot benda pos dan materi, rumah pos, agen kota desa, pos desa, warposkesra 9.602 buah 5. Pos sekolah pesantren 1.269 buah Jadi jumlah pusat titik pelayanan pos adalah 27.448 buah

4.1.5. Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur perusahaan agar memperlancar aktivitas dan mempermudah pencapaian tujuan dari suatu perusahaan, dengan kata lain semua kegiatan lebih terstruktur, efisien dan efektif. Adapun struktur organisasi dari PT. Pos Indonesia adalah struktur organisasi yang berbentuk lini dan staf, dimana wewenang dilimpahkan secara vertikal dari pimpinan tertinggi sampai kepada unit yang paling bawah. Para staf hanya bertugas memberi bantuan, saran- saran dan pelayanan kepada pimpinan dalam mengambil suatu keputusan atau kebijaksanaan. Dipakai atau tidaknya dari staf tersebut tergantung keputusan pimpinan itu sendiri. Bagan struktur organisasi PT. Pos Indonesia Persero Surabaya Selatan dapat dilihat pada gambar 4.1 dibawah ini : Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. GAMBAR 4.1. STRUKTUR ORGANISASI PT. POS INDONESIA PERSERO SURABAYA SELATAN Sumber : Kantor Pos Surabaya Selatan Asman Asman Asman Loket Loket Priority Loket Asman Asman Asman Asman Asman Asman SDM BPM Akuntansi Pensiun 1 Paket Pos PRK Pemasaran OPS Antaran UPL Pay Roll Prasarana Asabri Pagi Sore Asman Kasir Loket Loket Priority Puri Regu I Bidang Puri R Mandor KPC Peg PPH Pensiun 2 Paket Pos Setor Giro SiskomLog Antaran Taspen Pagi Sore Pool A Agendaris Ticker Asman Loket Terpadu Antaran Regu II Bidang Puri KH Antaran PKK Keagenan Pagi Sore Paket Pos Setor Giro Siskeu Keag. Pool A Arsip Lainnya Ticker Loket BPM Asman RK Customer Sopir Mandor Pagi Sore Service Antaran Asman Loket Pool B Sarana Perbanas C. Asman GIRO Antaran Asman Regu 1 Pool B Komputer Setoran SPP Loket Setor Mandor Cek Pos Regu 2 Antaran Setoran SSBP Pool C Loket Bayar Cek Pos Regu 3 Antaran Perorangan Pool C Asman Cek Pos Regu 4 Swasta OPENAR Loket Wesel Instansi Paket Pos Pos Reg. Per KKP WKP Manajer Pay Roll Manajer SDM Sarana Manajer Keuangan Akuntansi Manajer Pemasaran Manajer Bisnis Keagenan Pelayanan I Manajer Bisnis Kom.Keu Pelayanan II Manajer Bisnis Logistik Pelayanan III Manajer Giro Manajer Manajer Unit Pelayanan Luar Operasi Manajer Manajer Unit Antaran Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. Berdasarkan gambar 4.1. Struktur Organisasi PT. Pos Indonesia Surabaya Selatan. Pada dasarnya struktur ini dibagi menjadi 14 manajer yang mana manajer-manajer tersebut membawahi karyawan-karyawan yang membantu dalam melaksanakan tugasnya. 1. KKP Tugasnya : a. Pembuat dan menentukan keputusan tertingi bagi perusahaan b. Memimpin dan mengkordinir bawahannya khususnya para manajer 2. WKP Tugasnya : a. Membantu KKP dalam pelaksanaan tugas b. Mewakili KKP abila KKP tidak ada di tempat. 3. Manajer Sarana dan Sumber Daya Manusia Tugasnya : a. Mencatat agenda rahasia b. Mengetik konsep, notulen serta pengiriman surat rahasia. c. Mengamati agenda surat-surat masuk serta rahasianya. d. Menentukan bendel tunda san simpan. e. Mengamati penyelesaian surat-menyurat dari semua bagian. f. Mengamati atas tertibnya pengiriman naskah laporan dari semua bagian. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. 4. Manajer Keuangan Tugas Harian : a. Mengamati dan bertanggung jawab atas keuangan kantor. b. Memegang dan mengamati keuangan kas besar. c. Mengirimkan dan menerima uang transfer transfer kepada dari Bank instansi lain. d. Memeriksa dan menandatangani naskah-naskah harian dan neraca loket. e. Mengecek ketersediaan BPN, benda UTA Akte Agraria. Tugas Mingguan : Membuat laporan mingguan saldo kas pada har Jumat. Tugas Bulanan : a. Membuat laporan saldo kas akhir buan. b. Membuat laporan realisasi setoran pajak sebagai wapa dan wapo. 5. Manajer Akuntansi Tugasnya : a. Bertanggung jawab atas kelancaran di bagian Akuntansi. b. Mengamati dan memeriksa pembukuan perhitungan pemeriksaan dan pengeluaran serta buku bantuannya. c. Memeriksa kas harian, PJKM, BKK 1 – 4, neraca buku bantuan dan dokumen terkait. d. Pelaporan JMT dan JMK 1 – 2 ke veripos dan wilpos. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. e. Pelapor bulanan akuntansi beserta laporan ke viapos dan wilpos. f. Melaksanakan tugas lain yang diperintahkan untuk keperluan kantor wakil kepala kantor pos. 6. Manajer Pemasaran Tugasnya : a. Membuat program aksi pemasaran dengan sasaran utama pengguna jasa pos big user. b. Membuat analisa kuantitatif kualitatis pelaksanaan pemasaran. c. Melaksanakan kegiatan kehumasan dan pemasaran. d. Membuat laporan kegiatan pemasaran humas filateli. 7. Manajer Pelayanan I Bisnis Keagenan Tugasnya : a. Bertanggungjawab terhadap pelaksanaan tugas loket pembayaran pensiun dan Tabanas. b. Menandatangani naskah pertanggungan dinas dan mencocokkan dengan bendahara. c. Mengamati pekerjaan petugas loket terkait dengan dibantu oleh penggawa loket. 8. Manajer Pelayanan II Bisnis Komunikasi Tugasnya : a. Memeriksa pertanggungan wesel yang diterima W3 dan menandatangani naskah pertanggungannya. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. b. Memeriksa pertanggungan wesel yang dibayar W4 dan menandatangani naskah pertanggungannya. c. Mengelola sumber SDM, kegiatan keuangan, ketatausahaan dan sarana untuk kelancaran pelayanan loket. 9. Manajer Pelayanan III Bisnis Logistik Tugasnya : a. Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan dan pengawasan tugas divisi paket pos. b. Memeriksa pertanggungan dinas paket dan menandatangani pertanggungannya. c. Menyusun rencana atau target penjualan jasa paket dalam negeri dan luar negeri. 10. Manajer Operasional Tugasnya : a. Mengawasi dan membantu bongkar muat kirpos SB – ml dan ML – Sb dan mencocokkan dengan R 7 – R 6 yang bersangkutan. b. Membuat neraca kirim-terima kirpos. c. Membuat 1 – 10 tentang kegiatan di bagian operasi. d. Membuat serta terima barang yang ada atau sisa dengan manajer pengganti. e. Memeriksa buku pengawasan cap tanggal. f. Mengawasi dan mengatur kelancaran tugas di bagian operasi. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. g. Pengawasan buku serah-terima cap tanggal. 11. Manajer Antaran ekspedisi Tugas Harian : a. Melaksanakan serta mengawasi Surat Pos Biasa, Kilat Khusus, Tercatat, Patas, Ratron, EMS, Wesel serta Porto Denda. b. Melaksanakan dan mengawasi pelaksanaan surat pos untuk Kotak Pos dan Tromol Pos. c. Melaksanakan pembagian jalan antar serta melakukan penyesuaian dengan perkembangan wilayah dan beban kerja. d. Menyusun buku jalan antar. e. Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh atasan langsung. Tugas Mingguan : a. Melakukan unji coba terhadap KP VII – X b. Melakukan pemeriksaan BPM KP VII – X dengan C3 C6. c. Melakukan pemeriksaan KP VII – X dengan pengosongan kas Tugas Bulanan : a. Melakukan pembinaan terhadap KP VII – X b. Merencanakan peningkatan KP VII – X c. Mengawasi pelaksanaan SOPP d. Melaksanakan tgas lain yang diberikan oleh kepala kantor. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. 12. Manajer Giro Tugasnya : a. Memeriksa ulang dan menandatangani tagihan-tagihan bea giro pos divisi yang telah dibuat oleh Asisten Manajer Giro. b. Menerima dan mengawasi saldo rekening giro Bank, Bilyet salda dan rekening koran. c. Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan dan pengawasan tugas di loket giro. 13. Manajer Pay Roll Tugasnya : a. Membuat dan mengerjakan daftar gaji untuk pihak ketiga PT. Sampoerna dan Asia Tile. b. Mengawasi pelaksanaan pembayaran gaji pihak ketiga PT. Sampoerna dan Asia Tile. c. Membuat laporan Mingguan dan Bilanan untuk diberikan kepada Pihak Ketiga PT. Sampoerna dan Asia Tile. 14. Manajer Unit Pelayanan Luar Tugasnya : a. Bertanggung jawab atas kelancaran dinas loket sore hari. b. Melaksanakan waskat per periodik terhadap publik c. Menangani dan menyelesaiakan masalah terhadap publik d. Memeriksa dan menandatangani neraca loket Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. e. Menerima setoran loket dan menyerahkan kepada manajer operasi dalam keadaan tertutup dengan bukti serah terima. f. Membuat laporan kegiatan sore hari. g. Menerima registrasi berharga dari loket pada akhir dinas.

4.2. Deskripsi Hasil Penelitian