50
C. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek penelitian Subjek penelitian ini adalah guru dan siswa. Guru yang menjadi subjek
penelitian yaitu guru Pelajaran Pelayanan Prima. Beliau memberikan respon baik terhadap perubahan baru dalam pembelajaran Pelayanan Prima
dan selalu terbuka dalam menerima pendapat maupun memberikan saran. Oleh karena itu, beliau sangat antusias saat diadakan penelitian di kelas 1
program keahlian tata busana yang berjumlah 25 siswa. 2. Objek Penelitian
Objek dalam penelitian ini adalah model pembelajaran kooperatif tipe STAD pada mata diklat pelayanan prima untuk siswa kelas 1 Busana di
SMK Pelita Buana Sewon.
D. Variabel penelitian
Menurut Hatch dan Farhady 1981 dalam Sugiyono 2009: 60 Variabel sebagai atribut seseorang, atau obyek, yang mempunyai variasi antara satu
dengan yang lain. Pada penelitian ini ada dua variabel yaitu variabel bebas independen, variabel terikat dependen. Variabel bebas yaitu variabel yang
mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel terikat. Variabel terikat yaitu variabel yang dipengaruhi atau yang
menjadi akibat, karena adanya variabel bebas Sugiyono, 2009: 60. Dalam penelitian ini model pembelajaran kooperatif tipe STAD sebagai variabel
51 bebas independen, dan variabel terikatnya adalah kompetensi belajar
pelayanan prima. Adapun definisi operasional dari masing-masing variabel adalah sebagai
berikut: 1. Model pembelajaran
Pendekatan adalah konsep dasar yang mewadahi, menginsipirasi, menguatkan, dan melatari metode pembelajaran dengan cakupan teoretis
tertentu. Metode pembelajaran adalah prosedur, urutan, langkah-langkah, dan cara yang digunakan guru dalam pencapaian tujuan pembelajaran.
Dapat dikatakan bahwa metode pembelajaran merupakan jabaran dari pendekatan. Satu pendekatan dapat dijabarkan ke dalam berbagai metode
pembelajaran. Dapat pula dikatakan bahwa metode adalah prosedur pembelajaran yang difokuskan kepencapaian tujuan. Dari metode, teknik
pembelajaran diturunkan secara aplikatif, nyata, dan praktis di kelas saat pembelajaran berlangsung. Teknik adalah cara kongkret yang dipakai
saat proses pembelajaran berlangsung. Guru dapat berganti-ganti teknik meskipun dalam koridor metode yang sama. Satu metode dapat
diaplikasikan melalui berbagai teknik pembelajaran. Semua dari penerapan pendekatan, metode, dan teknik pembelajaran tersebut
dinamakan model pembelajaran. Jadi, model pembelajaran pada dasarnya merupakan bentuk pembelajaran yang tergambar dari awal sampai akhir
yang disajikan secara khas oleh guru. Dalam hal ini peneliti melakukan penerapan model pembelajaran kooperatif tipe STAD dalam
52 pembelajaran kelompok kecil yang digabung dengan ceramah, diskusi,
presentasi dan tes. 2. Kompetensi belajar pelayanan prima
Kompetensi belajar siswa dalam pembelajaran memberikan bantuan untuk pelanggan internal dan eksternal mata diklat pelayanan prima ialah
evaluasi yang dicapai oleh siswa setelah melakukan proses belajar dalam mempelajari siswa disekolah. Hasil kompetensi belajar siswa diperoleh
melalui hasil tes, kerja kelompok, presentasi.
E. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data
merupakan langkah
yang penting
dalam melaksanakan penelitian. Dilakukan pengumpulan data dikarenakan kegiatan
ini ditujukan untuk diperolehnya data yang diperlukan. Oleh karena itu menggunakan metode atau teknik yang tepat, agar data yang diperoleh sesuai
dengan yang diharapkan. Penelitian ini menggunakan beberapa teknik pengumpulan data dengan menggunakan dokumentasi, tes dan observasi.
Teknik pengumpulan data penelitian dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Dokumentasi
Suharsimi Arikunto 1998 mengemukakan bahwa dokumentasi dari asal katanya dokumen, yang artinya barang-barang tertulis. Metode
dokumentasi adalah metode pengumpulan data yang bersumber pada hal- hal yang tertulis, seperti buku-buku, majalah, dokumen, peraturan-
peraturan, notulen, rapat, catatan harian dan sebagainya Suharsimi
Kategori