Saran Metodologis Saran Praktis

3. Subjek penelitian yang memiliki citra department store yang positif sebesar 46.82 dan 53.18 dari subjek penelitian memiliki citra department store yang netral dan tidak ada subjek penelitian yang memiliki citra department store yang negatif.

B. Saran

Pada bagian ini peneliti akan mengakhirinya dengan memberikan saran, mengingat penelitian ini masih jauh dari kesempurnaan. Saran-saran berikut ini diharapkan dapat berguna bagi perkembangan kelanjutan studi ilmiah dan berguna bagi pihak marketer khususnya pengelola department store.

1. Saran Metodologis

Berdasarkan hasil penelitian ini, bagi pihak-pihak yang berminat dengan penelitian sejenis atau untuk mengembangkan penelitian lebih lanjut, hendaknya memperhatikan hal-hal berikut: a. Proses pengambilan keputusan membeli dengan citra department store memiliki hubungan yang signifikan r=0.504 dengan p0.05, maka bagi penelitian selanjutnya dapat lebih memperhatikan hal-hal lain yang lebih spesifik antara kedua variabel yang saling berhubungan seperti tipe kepribadian, dimensi harga, kelengkapan barang, lokasi, promosi dan sebagainya. Universitas Sumatera Utara b. Disarankan bagi penelitian selanjutnya untuk menggunakan indeks diskriminasi item 0.03 karena dalam penelitian ini peneliti hanya menggunakan indeks diskriminasi item 0.273.

2. Saran Praktis

a. Untuk para pengelola department store agar dapat lebih memperhatikan citra department storenya karena hanya dengan melihat citra yang dimiliki department store, konsumen dapat menilai suatu department store. b. Selain itu, para pengelola department store agar membangun citra department store yang positif bagi konsumen karena citra department store menentukan kepribadian dan positioning suatu department store. c. Para pengelola department store agar memperhatikan dimensi dari citra department store agar dapat membangun citra yang positif. Universitas Sumatera Utara DAFTAR PUSTAKA Assael, H. 1998. Consumer Behavior and Marketing Action 6 th edition. New York : International Thomson Publishing. Azwar, S. 2000. Sikap manusia: Teori dan pengukurannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Azwar, S. 2000. Reliabilitas Dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Relajar Azwar, S. 2006. Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Dewi, A. S. 2008. Variety Seeking Sebagai Variabel Moderator Pengaruh Citra Supermarket dan Kepuasan Pelanggan Pada Loyalitas Pelanggan. [OnLine]. Diakses pada tanggal 5 Agustus 2008 melalui http:lib.feb.ugm.ac.idebdlgdl42gdl.php?mod=browseop=readid=pfeug m--dewiaminas-977 Engel, J. F., Blackwell, R. D., Miniard, P.W. 1994. Perilaku konsumen, Edisi keenam Jilid I edisi keenam. Jakarta: Binarupa Aksara Engel, J. F., Blackwell, R. D., Miniard, P.W. 1995. Perilaku konsumen, Edisi keenam terjemahan. Jakarta: Binarupa Aksara Ghosh, A. 1994. Retailing Management. Chicago : Dryden Press Hadi, S. 2002. Metodology research jilid I, II, III. Yogyakarta: Andi Offset Handoko, J. 2006. Pengaruh Brand Image Dan Store Image Dari Sogo Department Store Sebagai Anchor Tenant Terhadap Minat Pengunjung Untuk Datang di Tunjungan Plasa IV Surabaya. [Online]. Diakses pada tanggal 12 September 2008 melalui http:digilib.petra.ac.idjiunkpes1mpar2006jiunkpe-ns-s1-2006-35402092- 4537-brand_image-abstract_toc.pdf Universitas Sumatera Utara Harrel, G. 1986. Consumer Behavior. United State of America : Harcourt Brance Jovanich, Inc Hawkins, D. I., Best, R. J., Coney, K. A. 1986. Consumer behavior. Bussiness Publication, Inc. Heijden, H, Verhagen, Tibert. 2002. Measuring and Assesing Online Store Image : A Study of Two Online Bookshop in the Benelux. Amsterdam [Online] diakses pada tanggal 19 Agustus 2008 melalui http:www.scanyours.comindex.php?option=com_docmantask=doc_downl oadgid=17Itemid=125 . Kotler, P. 1997. Manajemen Pemasaran, Analisis Perencanaan, Pengenda-lian Jilid II Edisi 9. Jakarta : Prehallindo Kotler, P. 2000. Manajemen Pemasaran, Analisis Perencanaan, Pengenda-lian, Edisi Bahasa Indonesia, Jakarta: Salemba 4. Kusumowidagdo, A. 2005. Peran Penting Perancangan Interior Pada Store Based Retail. Surabaya : Jurnal Interior Vol 3 No.1 [Online]. Diakses pada tanggal 18 September 2008 melalui http : puslit.petra.ac.idjournalinterior Lamb, C.W., Hair, J.F., McDaniel, C. 2001. Pemasaran Buku 1. Jakarta : Salemba Empat. Lamb, C.W., Hair, J.F., McDaniel, C. 2001. Pemasaran Buku 2. Jakarta : Salemba Empat. Loudon, D.L, Bitta, A. J. D. 1984. Consumer Behavior 2 th edition. United State of America : Mc. Graw Hill Loudon, D.L, Bitta, A. J. D. 1993. Consumer Behavior 4 th edition. Singapura : Mc Graw Hill. Mangkunegara, A.P. 2002. Perilaku Konsumen Edisi Revisi. Bandung : Refika Aditama. Universitas Sumatera Utara Mardalis, A. 2005. Meraih Loyalitas Konsumen. Surakarta: Benefit Jurnal Manajemen dan Bisnis [Online]. Diakses pada tanggal 18 September 2008 melalui http:eprints.ums.ac.id2381BENEFIT_V9_N2,_DES_2005.pdf Mowen, J.C, Minor.M. 1998. Consumer Behavior. New York : Prentice Hall Inc Omar, O. 1999. Retail Marketing. London : Pitman Publishing Richert, G. H., Meyer, W.G., Haines, Peter .G. 1962. Retailing Principle and Practices 4 th edition. New York : Mc. Graw Hill. Schiffman, L. G, Kanuk, L.L. 1997. Consumer Behavior 6 th edition. Singapura : Prentice Hall. Schiffman, L. G, Kanuk, L.L. 2004. Consumer Behavior 8 th edition. Singapura : Prentice Hall. Setiadi, J. N. 2003. Perilaku Konsumen : Konsep Implikasi Untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta : Prenada Media Siegel, S., 1997. Statistik non-parametrik untuk ilmu-ilmu sosial. Jakarta: Gramedia Simamora, B. 2003. Membongkar kotak hitam konsumen. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Suharto, I. 2002. Kamus Umum Bahasa Indonesia. Surabaya: Penerbit Indah. Sularko, J. 2004. Pengaruh Atribut Toko Terhadap Minat Beli Konsumen. [Online]. Diakses pada tanggal 22 September 2008 melalui http:eprints.ums.ac.id137 Sunarto. 2004. Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi Kedua. Yogyakarta : Amus Universitas Sumatera Utara Suryabrata, S. 2000. Pengembangan Alat Ukur Psikologis. Penerbit Andi: Yogyakarta Suryandari, R.I. 2003. Analisis Pengaruh Citra Supermarket Terhadap Loyalitas Konsumen. [Online]. Diakses pada tanggal 19 Juli 2008 melalui http:mm.uns.ac.idjurnal.php?ket=detaildid=451 Susantoro, A. G., 2001. Sejarah pers mahasiswa indonesia. [On-line]. Diakses 3 November 2008 melalui http:persmawahara.fanspace.com . Stanton, W.J. 1986. Prinsip Pemasaran Edisi Ketujuh Jilid 1. Jakarta : Erlangga Stanton, W. J. 1986. Prinsip Pemasaran Edisi Ketujuh Jilid 2. Jakarta : Erlangga Stanton, W.J. 1997. Fundamental of Marketing. Tokyo : Mc. Graw-Hill Book. Winsor, R. 1997. Ideal for Teaching Marketing Implementary Product Position A Perceptual Picnic. Loyola Management University Wisnalmawati.2005. Pengaruh Persepsi Dimensi Kualitas Layanan Terhadap Niat Pembelian Ulang. Yogyakarta : Jurnal Ekonomi dan Bisnis No. 3. Jilid 10 [OnLine]. Diakses pada tanggal 5 Agustus 2008 melalui http:209.85.175.104search?q=cache:8hduCMJqhdMJ:ejournal.gunadarma.a c.idfilesWisnalmawati2520153165.pdf+pengaruh+citra+toko+terhadap+pe mbelianhl=idct=clnkcd=6gl=id Wiyanto, A.S. 2002. Faktor Citra Toko Store Image Yang Mempengaruhi Mahasiswa Universitas Kristen Petra Dalam Memilih Alfa Sebagai Tempat Berbelanja. [Online]. Diakses pada tanggal 8 September 2008 melalui http:72.14.235.104search?q=cache:gV6BC0_8LDIJ:digilib.petra.ac.idjiunk pes1eman2002jiunkpe-ns-s1-2002-31496087-232-store_image chapter1.pdf+hubungan+store+image+dengan+keputusan+membelihl=idc t=clnkcd=2gl=id Universitas Sumatera Utara Yildirim, Kemal, Baskaya, Aysu Akalin, Hidayetoglu, M. Lutfi. 2007. The Effect of Store Window Type on Consumers’Perception and Shopping Attitude Through the Use of Digital Pictures. Journal of Science 202: 33-40 2007. [Online]. Diakses pada tanggal 22 September 2008 melalui http:www.fbe.gazi.edu.tr.dergitam2022.pdf Universitas Sumatera Utara LAMPIRAN A GAMBARAN SUBJEK PENELITIAN Subjek Usia Jenis Kelamin Skor Keputusan Membeli Kategori Keputusan Membeli Skor citra dept. Store Kategori Citra Dept store

1. 19 Wanita