F. HASIL UJI COBA ALAT UKUR
Uji coba skala proses pengambilan keputusan membeli dan skala citra department store dilakukan pada 98 mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas
Sumatera Utara.
1. Hasil Uji Coba Skala Proses Pengambilan Keputusan Membeli
Hasil uji coba skala proses pengambilan keputusan membeli menghasilkan 34 item yang diterima dari 65 item yang diujicobakan. Indeks diskriminasi item r
ix
0,273 dengan koefisien reliabilitas r
xx
= 0,889. Indeks item yang memiliki daya beda tinggi bergerak dari r
ix
= 0,281 sampai dengan r
ix
=0,603.
Tabel 3. Distribusi item skala proses pengambilan keputusan membeli setelah uji coba
Dimensi Nomor Aitem
Total Favorabel Unfavorabel
Jumlah
Pengenalan Kebutuhan 1, 25
7, 19 4
Pencarian informasi dan penilaian sumber-sumber
2, 20, 38, 63 44, 56
6
Penilaian dan seleksi terhadap alternatif pembelian
15, 33,65 3, 51
5
Keputusan membeli 4, 10
16, 28 4
Konsumsi 35, 47, 59
29, 53 5
Perilaku sesudah pembelian 18, 24, 30, 48, 60,
61, 62 6, 12, 36
10
Total 21 13
34
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4. Distribusi item skala proses pengambilan keputusan membeli untuk penelitian
Dimensi Nomor Aitem
Total Favorabel Unfavorabel
Jumlah
Pengenalan Kebutuhan 1, 13
6, 11 4
Pencarian informasi dan penilaian sumber-sumber
2, 12, 20, 31 21, 26
6
Penilaian dan seleksi terhadap alternatif pembelian
9, 17,32 3, 24
5
Keputusan membeli 4, 7
10, 14 4
Konsumsi 18, 22, 27
15, 25 5
Perilaku sesudah pembelian 16, 23, 28, 29, 30
5, 8, 19 8
Total 19 13
32
2. Hasil Uji Coba Skala Citra Department Store
Hasil uji coba skala proses pengambilan keputusan membeli menghasilkan 51 item yang diterima dari 73 item yang diujicobakan. Indeks diskriminasi item r
ix
0,273 dengan koefisien reliabilitas r
xx
= 0,939. Indeks item yang memiliki daya beda tinggi bergerak dari r
ix
= 0,294 sampai dengan r
ix
=0,665.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5. Distribusi item skala citra department store setelah uji coba Dimensi Nomor
Aitem Total
Favorabel Unfavorabel Jumlah
Barang Dagangan 1, 10, 37, 73
27, 28, 64 7
Pelayanan 11, 65
2, 56 4
Para Langganan 25, 30, 48
3, 57 5
Fasilitas Fisik 4, 24, 49, 67
31, 58 6
Convenience 14, 50, 68
23 4
Promosi 6, 15, 42, 60
22 5
Atmosfir Toko 16, 34, 52, 70
7, 21, 43, 61 8
Institusional 20, 35, 71
8 4
Posttransaksi 9, 36, 54, 72
18, 19, 45, 63 8
Total 31 20
51
Tabel 6. Distribusi item skala citra department store untuk penelitian Dimensi Nomor
Aitem Total
Favorabel Unfavorabel Jumlah
Barang Dagangan 1, 9, 29, 51
22, 23, 44
7
Pelayanan 10, 45
2, 38 4
Para Langganan 21, 24, 33
3, 39 5
Fasilitas Fisik 4, 20, 34, 46
25, 40 6
Convenience 11, 35, 47
19 4
Universitas Sumatera Utara
Promosi 5, 12, 30, 41
18 5
Atmosfir Toko 13, 26, 36, 48
6, 17, 31, 42 8
Institusional 16, 27, 49
7 4
Posttransaksi 8, 28, 37, 50
14, 15, 32, 43 8
Total 31 20
51
G. PROSEDUR PENELITIAN 1. Persiapan Penelitian
Kategori