Pengumpulan kuesioner dilakukan dengan cara dua tahapan : 1.
Menunggu kuesioner dikembalikan dengan tenggang waktu sampai dengan 21 hari 3 minggu dikarenakan kuesioner yang disebar ke
beberapa lokasi yang berbeda. 2.
Apabila dalam waktu 3 minggu kuesioner tidak kembali, maka akan dilakukan pengiriman ulang ke sampel penelitian.
Dalam hal mendapatkan data penelitian untuk diolah lebih lanjut, responden yang menjadi sampel penelitian diminta untuk menjawab setiap butir pertanyaan
dengan bobotskor skala 1 s.d 5 dengan kriteria jawaban sebagai berikut : 1.
STS = Sangat Tidak Setuju, diberi skor 1. 2.
TS = Tidak Setuju, diberi skor 2. 3.
N = Netral, diberi skor 3. 4.
S = Setuju, diberi skor 4. 5.
SS = Sangat Setuju, diberi skor 5.
4.5. Defenisi Operasional dan Metode Pengukuran Variabel
Defenisi operasional dan metode pengukuran dari variabel-variabel penelitian pada penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Motivasi
Motivasi merupakan suatu proses yang berperan pada intensitas, arah, dan lamanya upaya individu untuk mencapai arah dan sasaran Robbins : 2006. Motivasi
dalam penelitian ini merupakan variabel independen X1.
Universitas Sumatera Utara
Indikator yang digunakan meliputi prestasi kerja, pengaruh, pengendalian, ketergantungan, pengembangan, dan afiliasi. Skala pengukuran yang digunakan
adalah skala ordinal. b.
Keharmonisan Hubungan Serikat Pekerja dan Manajemen
Keharmonisan hubungan serikat pekerja dengan manajemen dapat diartikan sebagai adanya suatu hubungan yang selaras dan seimbang dalam
ruang lingkup pekerjaan dan entitas bisnis yang ada. Keharmonisan hubungan serikat pekerja dan manajemen dalam penelitian ini merupakan variabel
independen X2.
Indikator yang digunakan adalah pelaksanaan hak-hak tenaga kerja dan keberadaan serta peran serikat pekerja. Skala yang digunakan dalam pengukuran
keharmonisan antara serikat pekerja dan manajemen adalah skala ordinal. c.
Good corporate governance Good corporate governance didefenisikan sebagai suatu sistem yang
mengatur dan mengendalikan perusahaan untuk dapat menciptakan nilai perusahaan dalam jangka panjang. Variabel good corporate governance dalam penelitian adalah
sebagai variabel intervening Y. Indikator yang digunakan adalah transparansi, independensi, akuntabilitas,
keadilan, dan kewajaran, Skala yang digunakan adalah skala ordinal. d. Kinerja
Variabel dependen Z dari penelitian ini adalah kinerja perusahaan. Kinerja didefenisikan sebagai hasil kerja kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang
Universitas Sumatera Utara
pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya Mangkunegara : 2000.
Indikator yang digunakan adalah pencapaian kinerja keuangan dan non keuangan. Skala yang digunakan adalah skala ordinal.
Tabel 4.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Variabel Definisi Operasional
Indikator Skala
Motivasi X1
Proses yang berperan pada intensitas, arah dan lamanya upaya individu untuk
mencapai arah sasaran. Robbins : 2006
a. Prestasi
