indikator yakni desain grafis memiliki 4 sub-indikator diantaranya nama merek, warna, tipografi, dan gambar. Indikator kedua struktur desain memiliki 3 sub-
indikator diantaranya bentuk, ukuran, serta material. Indikator ketiga informasi produk dengan 3 sub-indikator diantaranya rasa, fitur, dan manfaat produk dapat
dilihat sebagai berikut:
1. Pertanyaan mengenai Desain Grafis
Desain Grafis adalah elemen grafis yang dapat digunakan untuk menuntun konsumen melalui desain kemasan dengan mengarahkan mata untuk membaca
hierarki informasi. Berikut merupakan sub-indikator dari desain grafis: nama merek, warna, tipografi bentuktipe huruf dan gambar dimana setiap sub-
indikator memiliki dua pertanyaan untuk mengukur tanggapan responden, yang dapat diuraikan dalam tabel sebagai berikut.
Tabel 4.5 Chatime merupakan salah satu nama merek yang mudah diingat oleh
konsumen Kategori
Jumlah Responden Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 29
68 3
- -
29 68
3 -
-
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Berdasarkan data yang didapatkan dari distribusi jawaban, mayoritas
responden menyatakan setuju bahwa Chatime merupakan salah satu nama merek yang mudah diingat dengan persentase sebesar 68. Hal ini disebabkan karena
nama yang dibentuk cukup unik dan nama Chatime adalah kombinasi dari kata
Universitas Sumatera Utara
Cha, yang berarti waktu di mandarin, dan kata tea yang berarti teh dalam bahasa inggris sehingga Chatime berarti tea time atau waktu untuk minum teh.
Namun terdapat 3 responden yang menyatakan kurang setuju, hal ini disebabkan karena responden merasa nama Chatime kurang famililiar ditelinga konsumen.
Tabel 4.6 Chatime memiliki identitas dan karakteristik yang dapat
membedakan produk yang satu dengan yang lain Kategori
Jumlah Responden Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 22
62 16
- -
22 62
16 -
-
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Dapat dilihat dari tabel 4.6 diatas, mayoritas responden menyatakan setuju
bahwa Chatime memiliki identitas dan karakteristik yang dapat membedakan produk yang satu dengan yang laindimana persentasenya adalah sebesar 62. Hal
ini disebabkan karenaidentitas dan karakteristik yang dimiliki Chatime cukup beragam. Kemudian sebanyak 16 menyatakan kurang setuju, hal ini terjadi
karena responden merasa identitas dan karakteristik yang dimiliki oleh Chatime memiliki kemiripan dengan produk minuman sejenis lainnya.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.7 Warna Chatime merupakan alat yang dapat mengkomunikasikan
kepribadian desain Kategori
Jumlah Responden Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 23
45 32
- -
23 45
32 -
-
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Berdasarkan data yang didapatkan dari distribusi jawaban, mayoritas
responden menyatakan setuju bahwa Chatime merupakan alat yang dapat mengkomunikasikan kepribadian desain dengan persentase sebesar 45. Hal ini
disebabkan karenadesain kemasan yang dimiliki oleh Chatime dapat memberikan sumbangsi positif kepada konsumen untuk dapat melakukan impulsive buying.
Namun, tidak disangka ternyata ada 32 responden yang menyatakan kurang setuju terhadap pertanyaan tersebut, hal itu mungkin saja terjadi karena menurut
responden masih banyak produk yang mempunyai warna dan karakteristik yang lebih menarik.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.8 Chatime memiliki komposisi warna yang menarik
Kategori Jumlah Responden
Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 21
63
13 3
- 21
63 13
3 -
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Tabel 4.8 menjelaskan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju
bahwa Chatime memiliki komposisi warna yang menarik dengan persentase sebesar 63. Hal ini disebabkan karenakomposisi yang dimiliki oleh Chatime
dapat membangkitkan gairah konsumen untuk melakukan pembelian baik secara impuslive maupun non-impulsive.Namun sebanyak 13 responden menyatakan
kurang setuju dan 3 menyatakan tidak setuju, hal ini disebabkan karena responden merasa komposisi warna yang dimiliki oleh Chatime belum mampu
menarik perhatian mereka serta hal ini membuktikan bahwa warna Chatime bukan salah satu hal yang membuat mereka melakukan pembelian tak terencana terhadap
produk tersebut.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.9 Skala tipografi tipe huruf yang dimiliki oleh Chatime bersesuaian dengan
elemen-elemen lain yang ada dengan keseluruhan ukuran kemasan Kategori
Jumlah Responden Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 21
65 14
- -
21 65
14 -
-
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Berdasarkan tabel 4.9 diatas, mayoritas responden menyatakan setuju
bahwa skala tipografi tipe huruf yang dimiliki oleh Chatime bersesuaian dengan elemen-elemen lain yang ada dengan keseluruhan ukuran kemasan dimana
persentasenya adalah sebesar 65. Hal ini disebabkan karenatipe huruf Chatime yang jelas serta ukuran huruf yang saling berkesinambungan dengan elemen-
elemen yang ada pada kemasan.
Tabel 4.10 Tipografi tipe huruf dalam Chatime mudah dibaca, dimengerti serta
informatif dalam mengkomunikasikan informasi produknya Kategori
Jumlah Responden Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 27
63
10 -
- 27
63 10
- -
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Berdasarkan tabel 4.10 menunjukkan bahwa mayoritas responden
menyatakan setuju bahwa tipografi tipe huruf dalam Chatime mudah dibaca,
Universitas Sumatera Utara
dimengerti serta informatif dalam mengkomunikasikan informasi produknya dengan persentase sebesar 63. Hal ini disebabkan karenatipe huruf dalam
kemasan Chatime dapat memberikan informasi rasa sehingga menjadi salah satu faktor menarik yang membuat konsumen melakukan pembelian.
Tabel 4.11 Gambar yang terdapat di kemasan Chatime menarik
selera konsumen Kategori
Jumlah Responden Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 38
44
18 -
- 27
63 18
- -
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Dapat dilihat dari tabel 4.11 diatas, mayoritas responden menyatakan
setuju bahwa gambar yang terdapat di kemasan Chatime menarik selera konsumen untuk membeli produk dengan persentase sebesar 44 dan sangat setuju dengan
persentase 38. Hal ini membuktikan bahwa gambar yang ada pada kemasan Chatime menjadi salah satu faktor penentu yang membuat konsumen melakukan
pembelian. Kemudian sebanyak 18 menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut, hal ini terjadi karena faktor gambar bukanlah hal mutlak yang
membuat konsumen tertarik melakukan pembelian serta responden merasa masih banyak produk yang memberikan sentuhan gambar yang menarik perhatian
mereka.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12 Gambar Chatime sesuai dengan nama merek atau nama produk
Kategori Jumlah Responden
Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 28
60
12 -
- 28
60 12
- -
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Berdasarkan data yang didapatkan dari distribusi jawabanmayoritas
responden menyatakan setuju bahwa gambar Chatime sesuai dengan nama merek atau nama produk serta dapat mendefinisikan isi produk itu sendiri dengan
persentase sebesar 60 . Tentu bukan hal yang mengagetkan karena kata Chatime sendiri berasal dari kata “Cha” yang artinya timewaktu dalam bahasa mandarin
dan kata tea yang berarti teh dalam bahasa inggris sehingga Chatime berarti teatime atau waktu untuk minum teh. Hal ini semakin jelas terlihat karena
memang isi dari Chatime sendiri adalah teh yang dikombinasi dengan rasa yang beragam dan disajikan dalam keadaan panas dan dingin.
2. Pertanyaan mengenai Struktur Desain