6. Meng-abaikan Konse-kuensi
terjadi ketika pembelian
terhadap suatu produk
tanpa memikirkan
hal-hal lain yang
mungkin saja terjadi.
31. Apakah Anda pernah
mengalami kerugian
karena produk
Chatime yang
dibeli tidak seperti yang
Anda inginkan
sebelumnya? Likert
32. Apakah Anda setuju
bahwa dengan membeli
Chatime artinya Anda
percaya pada produk
tersebut
Likert
Sumber: Data diolah, 2017
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Untuk mendapatkan informasi atau data yang diperlukan dalam penelitian ini, maka peneliti menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut:
1. Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh melalui penelitian dengan turun
lanhsung ke lokasi penelitian untuk mencari fakta yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. Data Primer dalam penelitian ini adalah Kuisioner. Menurut
Sugiyono 2011 kuisioner merupakan teknik pengumpulan data yang dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk
menjawabnya. Kuisioner merupakan teknik pengumpulan data yang efisien bila peneliti tahu dengan pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang
bisadiharapkan dari responden. Selain itu, kuisioner juga cocok digunakan bila jumlah responden cukup besar dan terbesar di wilayah yang luas. Kuisioner dapat
Universitas Sumatera Utara
berupa pertanyaan pernyataan tertutup atau terbuka, dapat diberikan kepada responden secara langsung atau dikirim melalui pos, atau internet.
2. Data Sekunder Menurut Sunyoto 2013: 10 data sekunder adalah data yang diperoleh
melalui data yang diteliti dan dikumpulkan oleh pihak lain yang berkaitan dengan permasalahan penelitian. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang
diperoleh dari jurnal, buku, penelitian terdahulu, serta tulisan-tulisan yang ada relevansinya dengan masalah yang diteliti.
3.7 Skala Pengukuran
Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah Skala Likert. Menurut Sugiyono 2012: 132 skala likert adalah skala yang digunakan
untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan skala likert, maka variabel yang diukur
dijabarkan menjadi indikator variabel, kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa
pertanyaan atau pernyataan. Melalui penyebaran kuisioner yang berisi beberapa pertanyaan yang akan
diajukan kepada responden, maka ditentukan skor setiap pertanyaan. Dalam penelitian ini akan digunakan lima tipe alternatif instrumen sebagai berikut.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
Keterangan Skor
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 5
4 3
2 1
Sumber : Sugiyono, 2012 : 133
3.8 Teknik Analisis Data 3.8.1 Uji Instrumen
