Tabel 4.12 Gambar Chatime sesuai dengan nama merek atau nama produk
Kategori Jumlah Responden
Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 28
60
12 -
- 28
60 12
- -
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Berdasarkan data yang didapatkan dari distribusi jawabanmayoritas
responden menyatakan setuju bahwa gambar Chatime sesuai dengan nama merek atau nama produk serta dapat mendefinisikan isi produk itu sendiri dengan
persentase sebesar 60 . Tentu bukan hal yang mengagetkan karena kata Chatime sendiri berasal dari kata “Cha” yang artinya timewaktu dalam bahasa mandarin
dan kata tea yang berarti teh dalam bahasa inggris sehingga Chatime berarti teatime atau waktu untuk minum teh. Hal ini semakin jelas terlihat karena
memang isi dari Chatime sendiri adalah teh yang dikombinasi dengan rasa yang beragam dan disajikan dalam keadaan panas dan dingin.
2. Pertanyaan mengenai Struktur Desain
Struktur Desain digunakan sebagai tempat menyimpan, perlindungan dan transportasi produk dan menyediakan permukaan fisik bagi desain
kemasan..Berikut merupakan sub-indikator dari struktur desain: bentuk, ukuran serta material dimana setiap sub-indikator memiliki dua pertanyaan untuk
mengukur tanggapan responden, yang dapat diuraikan dalam tabel sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.13 Chatime memiliki bentuk yang mudah dikenali
Kategori Jumlah Responden
Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 31
59
9 1
- 31
59 9
1 -
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Dapat dilihat dari tabel 4.13 diatas, mayoritas responden menyatakan
setuju bahwaChatime memiliki bentuk yang mudah dikenalidengan persentase sebesar 59 . Hal ini disebabkan karena kemasan Chatime yang simple tetapi
nyaman untuk digenggam membuatnya mudah dikenali. Namun sebanyak 9 responden menyatakan kurang setuju dikarenakan bentuk kemasan Chatime
memiliki kemiripan dengan produk minuman lainnya.
Tabel 4.14 Bentuk yang dimiliki oleh Chatime dapat menjaga kualitas minuman produk
Kategori Jumlah Responden
Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 21
62
16 1
- 21
62 16
1 -
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Dapat dilihat dari tabel 4.14 diatas, mayoritas responden menyatakan
setuju bahwa bentuk yang dimiliki oleh Chatime dapat menjaga kualitas minuman produk itu sendiri dengan persentase sebesar 62 . Hal ini disebabkan karena
Universitas Sumatera Utara
kemasan Chatime terlihat kokoh dan tidak mudah bocor sehingga isi dalam kemasan tetap terjaga kualitas baik dalam keadalan panas maupun dingin.
Tabel 4.15 Ukuran kemasan produk minuman Chatime sesuai dengan isi yang ada
Kategori Jumlah Responden
Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 38
56 6
- -
38 56
6 -
-
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Berdasarkan data yang didapatkan dari distribusi jawabanmayoritas
responden menyatakan setuju bahwa ukuran kemasan produk minuman Chatime sesuai dengan isi yang ada dengan persentase sebesar 56 . Hal ini disebabkan
karena konsumen yang melakukan pembelian Chatime merasa isi yang disajikan pas dan tidak berlebihan tetapi sekitar 38 menyatakan tidak sesuai.
Tabel 4.16 Chatime memiliki ukuran yang simpel sehinga memudahkan konsumen
dalam membawa produk kemana saja Kategori
Jumlah Responden Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 22
66 12
- -
22 66
12 -
-
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Tabel 4.16diatas menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan
setuju bahwaChatime memiliki ukuran yang simpel sehinga memudahkan
Universitas Sumatera Utara
konsumen dalam membawa produk kemana sajadengan persentase sebesar 66 . Hal ini terbukti ketika kita membeli produk minuman Chatime tidak sedikit
konsumen yang menikmati minuman tersebut di jalan. Namun sebanyak 12 responden menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut karena
responden merasa ukuran yang dimiliki oleh Chatime terlalu besar karena Chatime memang menyediakan 2 jenis cupsehingga responden merasa kesulitan
membawa produk minuman tersebut dan lebih memilih merasakan Chatime di tokonya secara langsung.
Tabel 4.17 Kemasan Chatime memiliki material fisik yang mencerminkan kualitas
produk yang baik Kategori
Jumlah Responden Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 17
66 16
1 -
17 66
16 1
-
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Berdasarkan data yang didapatkan dari distribusi jawabanmayoritas
responden menyatakan setuju bahwaChatime memiliki material fisik yang mencerminkan kualitas produk yang baikdengan persentase sebesar 66 . Hal ini
terbukti karena kemasan Chatime terbuat dari bahan yang berkualitas sehingga baik secara isi maupun material fisik mampu membuat konsumen tertarik untuk
melakukan pembelian. Namun sebanyak 16 menyatakan kurang setuju dengan pernyataan tersebut karena responden merasa material fisik Chatime belum
memenuhi stndart yang diinginkan oleh konsumen.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.18 Chatime terbuat dari bahan yang tidak mudah bocor
Kategori Jumlah Responden
Persentase
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 15
69 15
1 -
15 69
15 1
-
Total 100
100
Sumber: Hasil Olahan Data Statistik, 2017 Dapat dilihat dari tabel 4.18, mayoritas responden menyatakan setuju
bahwaChatime terbuat dari bahan yang tidak mudah bocordengan persentase sebesar 69 . Hal ini terbukti karena kemasan Chatime terbuat dari bahan plastik
berkualitas baik sehingga dapat menjaga keutuhan isi Chatime itu sendiri. Kemudian sebanyak 15 responden memberikan tanggapan kurang setuju, hal ini
terjadi karena beberapa responden tersebut merasa Chatime yang mereka beli pernah mengalami kebocoran sehingga bahan yang dimiliki oleh Chatime perlu
diperbaiki kembali.
3. Pertanyaan mengenai Informasi Produk