1. Home
  2. Perusahaan menengah dan kecil

PENELITIAAN TERDAHULU LANDASAN TEORI DAN PROPORSI

commit to user 24

G. PENELITIAAN TERDAHULU

Penelitian yang dilakukan oleh Riana iswari dan Retno Tanding Suryandari dalam Jurnal Bisnis dan Manajemen, 200 381-93, mengenai “Analisis Pengariuh Citra Supermarket Terhadap Loyalitas Konsumen”, Penelitian ini diadakan di Matahari Supermarket Singosaren di Solo. Dalam pengambilan sampel menggunakan teknik pengambilan sampel accidental. Variabel independent pada penelitian ini adalah Citra Supermarket yang terdiri dari dimensi harga, dimensi pelayanan, dimensi kualitas dimensi lingkungan fisik sedangkan untuk variabel depedenya adalah loyalitas konsumen yang diukur dari keinginan untuk membeli ulang dan merekomendasikan ke orang lain. Varabel-variabel tersebut dapat diukur dengan skala Linkert. Instrumen dalam pengumpulan data dengan menyebarkan kuisioner. Metode pengujian mencakup uji validitas dan uji realitibitas dari kuisioner yang akan digunakan dalam penelitian. Untuk teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis Factor untuk menguji item pertanyaan, dan analisis Regresi Berganda, Sedangkan dalam pengujian hipotesis menggunakan uji Analisis Regresi Berganda, Uji F, dan Uji t. Dari hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa dimensi harga, dimensi pelayanan, dimensi kualitas, dimensi lingkungan fisik mempunyai pengaruh terhadap loyalitas konsumen. Dari hasil uji t menunjukkan bahwa dimensi harga mempunyai pengaruh paling besar terhadap loyalitas konsumen. commit to user 25 Pada peneletian lain dilakukan oleh Muhammad Arifin yang berjudul “Pengaruh Marketing MixTerhadap Loyalitas Konsumen Kartu Pra Bayar IM3 Studi Kasus Pada Mahasiswa Stain Surakarta” penelitian tersebut menunjukkan bahwa variabel harga, variabel produk, variabel distribusi, variabel promosi dan variabel public relation mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap loyalitas konsumen. Dari hasil uji regresi linear berganda menunjukkan bahwa variabel distribusi mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap loyalitas konsumen. Beberapa penelitian di atas mempunyai beberapa kesamaan dengan penelitian ini, antara lain mengenai topik penelitian. Kedua penelitian tersebut berusaha untuk mengetahui factor yang mempengaruhi loyalitas konsumen. Namun ada perbedaan dengan penelitian diatas dengan penelitian ini yaitu mengenai subyek penelitian, obyek penelitian serta jumlah sampelnya commit to user 26

H. ALUR PEMIKIRAN

Dokumen yang terkait

Pengaruh Ekuitas Merek Produk Minuman Coca-Cola Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Cafe Alumni ‘FEMI’ Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, Medan.

1 54 94

Komunikasi Pemasaran Produk Big-Cola Dan Coca-Cola Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Komparatif Komunikasi Pemasaran Produk Big-Cola Dan Coca-Cola Terahadap Minat Beli Konsumen Pada Mahasiswa Di Universitas Sumatera Utara )

7 75 144

HUBUNGAN ANTARA ETNOSENTRISME DENGAN INTENSI MEMBELI MINUMAN RINGAN BERSODA (Studi pada Konsumen Coca Cola dan Tebs di Universitas Muhammadiyah Malang)

1 26 30

Pigura dari kertas yang di daur ulang sebagai sarana promosi produk minuman coca-cola

0 3 1

PERENCANAAN SISTEM DRAINASE PERUMAHAN JOSROYO PERMAI RW 11 KECAMATAN JATEN KABUPATEN KARANGANYAR

1 20 64

Persepsi konsumen pada produk, harga, tempat dan promosi wardah.

0 6 92

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI MINUMAN RINGAN BERSODA COCA COLA DI SURABAYA UTARA.

0 0 95

Analisis pengaruh kualitas layanan konsumen terhadap loyalitas konsumen coca–cola ABSTARK

0 1 1

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI MINUMAN RINGAN BERSODA COCA COLA DI SURABAYA UTARA

0 0 18

Perbedaan persepsi terhadap produk minuman Coca Cola dan Pepsi Blue pada konsumen remaja yang meminum Coca Cola dan Pepsi Blue di SMU Katolik St. Louis I Surabaya - Widya Mandala Catholic University Surabaya Repository

0 0 16