11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Definisi E-kiosk
e-Ki’osk ee-kee’osk : atau juga disebut kiosk adalah sebuah perangkat komputer tertutup yang menyediakan pelayanan teknis, seperti informasi,
transaksi, hiburan, atau layanan mandiri, dan dibuat baca : dijual sebagai kepemilikan. Perangkat ini interaktif dimana pengguna mengontrol dan
berkomunikasi dengan pilihan yang tersedia. Kiosk terdiri atas : perangkat input, enclosure, komputer, monitor, dan aplikasi user interface. Perkes 2004:12.
2.1.1. E-kiosk Informasi
Media penyampaian informasi secara elektronik kepada masyarakat saat ini semakin beragam, antara lain: Melalui WAP,
Internet, Banner, e-kiosk, TV Plasma dan iklan komersil di Televisi. E-kiosk dapat menjembatani antara petugas dengan masyarakat atau
pengunjung dalam menyampaikan informasi pelayanan yang disediakan, yang biasanya ditempatkan di tempat-tempat tertentu
yang strategis, seperti di mal atau pada saat pameran.
12
2.1.2. Pengertian E-kiosk
Kemajuan teknologi akhir-akhir ini memungkinkan terjadinya integrasi antara media video, audio, teks, gambar dalam
sebuah mesin PC yang dapat memberikan layanan informasi secara umum bagi masyarakat luas.
Pengertian e-kiosk menurut Steinmetz 1995: 219 adalah suatu sistem pelayanan umum dengan menggunakan informasi
digital. Pengertian lain dari e-kiosk adalah sebuah komputer
terminal yang dirancang untuk berfungsi menyediakan berbagai informasi atau berbagai pelayanan yang ada, dan biasanya berada
ditempat umum seperti gedung pemerintah, universitas, hotel, dan sebagainya MicroTouch, 2002. e-kiosk dikendalikan oleh sebuah
komputer yang mengijinkan pemakai secara interaktif mengontrol informasi atau layanan yang ingin diperoleh, antara lain: Katalog
elektronik, terminal akses internet dan panduan pariwisata yang mudah dilihat oleh pengunjung.
2.1.3. Pengertian Informasi
Pengertian informasi adalah data yang telah diproses atau data yang memiliki arti McLeod Jr., 1993: 15.
13
2.1.4. Manfaat E-kiosk
Manfaat dari e-kiosk menurut Steinmetz dan Nahrsted 1995: 219 adalah:
a. Dari sisi konsumen: 1. Menarik minat konsumen dengan informasi
2. Memperkenalkan teknologi pada masyarakat luas b. Dari sisi perusahaan:
1. Menambah efektivitas dalam perubahan atau penambahan informasi.
2. Membantu pemasaran yang diharapkan dapat meningkatkan jumlah penjualan.
2.1.5. Komponen E-kiosk
Kategori