11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Manajemen Pemasaran
1. Pengertian Pemasaran
Dalam setiap suatu perusahaan memerlukan adanya suatu pemasaran tanpa adanya pemasaran suatu produk tidak akan mengalami penjualan.
Karena dengan pemasaran akan mengetahui kebutuhan yang diinginkan konsumen. Dengan mengetahui kebutuhan konsumen akan menarik
konsumen mengunakan produk yang ditawarkan. Menurut Kotler 2007:6 pemasaran adalah sesuatu yang berhubungan dengan mengidentifikasikan
dan memenuhi kebutuhan manusia dan masyarakat. Pemasaran secara mudahnya adalah kegiatan memasarkan barang
atau jasa umumnya kepada masyarakat, dan khususnya kepada pembeli potensial. Pemasaran dikembangkan suatu pola yang tertata dalam suatu
sistem yang sering kali disebut sebagai ilmu dan juga dikembangkan dengan cara masing-masing pelaku sehingga disebut improvisasi dan karenanya
disebut seni Ma‟ruf, 2006:3. Pemasaran
merupakan mengidentifikasikan
dan memenuhi
kebutuhan manusia dan sosial. Salah satu definisi yang baik dan singkat dan pemasaran adalah memenuhi kebutuhan dengan cara yang menguntungkan
Kotler dan keller, 2009:5. American marketing association AMA dalam kotler dan keller 2009:5 mendefinisikan pemasaran adalah suatu fungsi
12 organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan
dan memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku
kepentingannya.
2. Pengertian Manajemen Pemasaran
Manajemen memiliki arti suatu ilmu dan seni merencanakan, mengorganisasi, mengarahkan, mengkoordinasikan serta mengawasi tenaga
manusia dengan bantuan alat-alat untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan Swastha, 2010:82. Dengan manajemen yang baik akan
meningkatkan penjualan
yang lebih
baik lagi,
sehingga akan
mempertahankan posisi perusahaan, untuk mewujudkanya perlu adanya perencanaan dalam suatu perencanaan harus menggambarkan mengenai
”apa”, ”Bagaimana”, ”Mengapa” dan kapan dilakukan Swastha, 2010:83. Pemasaran berasal dari kata pasar, menurut M
a‟ruf 2006:4 pasar memiliki 3 pengertian, yang pertama pasar dalam arti ”tempat” berarti
tempat bertemunya penjual dengan pembeli, pengertian yang kedua pasar dalam arti ”interaksi permintaan dan penawaran” berarti tidak hanya adanya
penjual dan pembeli tetapi adanya kebutuhan dan pasokan barang, dan yang ketiga pasar dalam arti
”sekelompok anggota masyarakat yang memiliki kebutuhan dan daya beli” pengertian ini merujukpada dua kata kunci
”kebutuhan” dan ”daya beli”. Pasar menurut Kotler 2007:12 adalah tempat fisik dimana para pembeli dan penjual berkumpul untuk membeli dan
menjual barang.
Kategori