Karakteristik Responden Sejarah Singkat Aqua

64

C. Hasil Dan Pembahasan

1. Uji Kualitas Data

a. Uji Validitas Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrument. Suatu instrument dianggap valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan. Dengan kata lain, mampu memperoleh data yang tepat dari variabel yang diteliti. Dalam penyusunan kuisioner, pertanyaan yang ingin diajukan perlu dipastikan. Untuk menentukannya, sebelumnya harus sudah jelas variabel apa yang diukur. Variabel masih bisa dipecah menjadi sub variabel atau indikator apabila penyusunannya dilakukan sesuai prosedur sebenarnya kuisioner telah memenuhi validitas logis. Oleh karena itu, validitas logis sangat dipengaruhi oleh kemampuan peneliti dalam memahami masalah penelitian serta menyusun kuisioner. Untuk menguji tingkat validitas instrument peneliti dapat melakukan try out dengan memakai responden terbatas terlebih dahulu. Uji Validitas dilakukan dengan membandingkan nilai rhitung dengan r tabel , Dengan membandingkan nilai r hitung dari hasil output Corrected Item- Total Correlation dengan r tabel , jika r hitung lebih besar dari r tabel maka butir pertanyaan tersebut adalah valid, tetapi jika rhitung lebih kecil dari pada r tabel maka butir pertanyaan tersebut tidak valid Ghozali, 2009:45. Untuk mendapatkan data primer, penulis melakukan penyebaran kuesioner kepada responden pada sebanyak 60 responden. Sebelum kuesioner disebarkan kepada 60 responden, penulis melakukan try out kepada 20 responden dengan memberikan 43 butir pertanyaan. 65 Berikut ini adalah hasil try out yang diberikan kepada 20 responden dengan 43 butir pertannyaan yang dibagi menjadi 5 variabel utama yaitu kualitas produk, brand trust, brand image, kepuasan pelanggan dan brand loyality. Berikut ini adalah hasil perhitungan validitas yang dijelaskan per variabel, yaitu: 1 Kualitas Produk Adapun dalam pertanyaan kualitas produk terdapat 11 pertanyaan yang akan diuji validitas, berikut hasil uji validitas variabel kualitas produk, yaitu: Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Produk Item Pertanyaan Corrected Item-Total Correlation r tabel Keterangan K1 0,693 0,468 Valid K2 0,703 0,468 Valid K3 0,741 0,468 Valid K4 0,593 0,468 Valid K5 0,566 0,468 Valid K6 0,658 0,468 Valid K7 0,664 0,468 Valid K8 0,664 0,468 Valid K9 0,673 0,468 Valid K10 0,689 0,468 Valid K11 0,664 0,468 Valid Sumber: Data diolah Berdasarkan tabel di atas ditemukan bahwa seluruh pertanyaan pada variabel kualitas produk memiliki nilai r hitung r tabel yang dinyatakan seluruh pertanyaan valid maka pertanyaan dianggap layak sebagai penelitian dapat dilanjutkan pada tahap selanjutnya. 66 2 Brand Trust Kepercayaan Merek Adapun dalam pertanyaan brand trust terdapat 8 pertanyaan yang akan diuji validitas, berikut hasil uji validitas variabel brand trust, yaitu: Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Brand Trust Item Pertanyaan Corrected Item-Total Correlation r tabel Keterangan BT1 0,893 0,468 Valid BT2 0,792 0,468 Valid BT3 0,758 0,468 Valid BT4 0,753 0,468 Valid BT5 0,758 0,468 Valid BT6 0,784 0,468 Valid BT7 0,717 0,468 Valid BT8 0,796 0,468 Valid Sumber: Data diolah Berdasarkan tabel di atas ditemukan bahwa seluruh pertanyaan pada variabel brand trust memiliki nilai r hitung r tabel yang dinyatakan seluruh pertanyaan valid maka pertanyaan dianggap layak sebagai penelitian dapat dilanjutkan pada tahap selanjutnya. 3 Brand Image Citra Merek Adapun dalam pertanyaan brand image terdapat 8 pertanyaan yang akan diuji validitas, berikut hasil uji validitas variabel brand image, yaitu: 67 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Brand Image Item Pertanyaan Corrected Item-Total Correlation r tabel Keterangan BI1 0,833 0,468 Valid BI2 0,749 0,468 Valid BI3 0,837 0,468 Valid BI4 0,494 0,468 Valid BI5 0,506 0,468 Valid BI6 0,788 0,468 Valid BI7 0,744 0,468 Valid BI8 0,609 0,468 Valid Sumber: Data diolah Berdasarkan tabel di atas ditemukan bahwa seluruh pertanyaan pada variabel promosi memiliki nilai r hitung r tabel yang dinyatakan seluruh pertanyaan valid maka pertanyaan dianggap layak sebagai penelitian dapat dilanjutkan pada tahap selanjutnya. 4 Kepuasan Pelanggan Adapun dalam pertanyaan kepuasan pelanggan terdapat 7 pertanyaan yang akan diuji validitas, berikut hasil uji validitas variabel kepuasan pelanggan, yaitu: Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Pelanggan Item Pertanyaan Corrected Item-Total Correlation r tabel Keterangan KP1 0,784 0,468 Valid KP2 0,687 0,468 Valid KP3 0,665 0,468 Valid KP4 0,784 0,468 Valid KP5 0,644 0,468 Valid KP6 0,712 0,468 Valid KP7 0,686 0,468 Valid Sumber: Data diolah dengan SPSS