54
4. Analisis Regresi Linear Berganda
a. Uji Koefisien Determinasi Adjusted R² Koefisien determinasi Adjusted R
2
bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kemampuan variabel independen menjelaskan variabel
dependen. Dalam output SPSS, koefisien determinasi terletak pada tabel Model Summary
b
dan tertulis Adjusted R Square. Nilai R
2
sebesar 1, berarti fluktuasi variabel dependen seluruhnya dapat dijelaskan oleh
variabel independen dan tidak ada faktor lain yang menyebabkan fluktuasi variabel dependen. Jika nilai Adjusted R
2
berkisar antara 0 sampai dengan 1, berarti semakin kuat kemampuan variabel independen
dapat menjelaskan fluktuasi variabel dependen Ghozali, 2009:45.
b. Persamaan Regresi Linier Berganda Model regresi berganda bertujuan untuk memprediksi besar
variabel dependen dengan menggunakan data variabel independen yang sudah diketahui besarnya Santoso, 2002:163. Variabel independen
terdiri dari kualitas produk X
1
, brand trust X
2
, brand image X
3
, kepuasan pelanggan X
4
sedangkan variabel dependennya adalah brand loyality Y. Rumus persamaan regresi yang digunakan adalah sebagai
berikut:
Y = a + b
1
x
1
+ b
2
x
2
+ b
3
x
3
+ b
4
x
4
+ e
55 Dimana:
Y : Brand Loyality
a : Konstanta
b
1
-b
3
: Koefisien regresi yang menunjukkan angka peningkatan atau penurunan variabel dependen yang didasarkan pada
hubungan nilai variabel independen X
1
: Kualitas Produk X
2
: Brand Trust X
3
: Brand Image X
4
: Kepuasan Pelanggan e
: Standar error
5. Uji Hipotesis a. Uji Statistik F Simultan
Uji statistik F menunjukkan apakah semua variabel independen atau bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara
bersama-sama terhadap variabel dependen atau terikat. Uji statistik F digunakan untuk mengetahui pengaruh semua variabel independen yang
dimasukkan dalam model regresi secara bersama-sama terhadap variabel dependen yang diuji pada tingkat signifikan 0,05 Ghozali, 2009:84.
Menurut Santoso 2002:120 dasar pengambilan keputusan adalah sebagai berikut:
56 1 Jika nilai probabilitas lebih besar dari 0,05, maka H
o
diterima atau H
a
ditolak, ini berarti menyatakan bahwa semua variabel independen atau bebas tidak mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap
variabel dependen atau terikat. 2 Jika nilai probabilitas lebih kecil dari 0,05, maka H
o
ditolak atau H
a
diterima, ini berarti menyatakan bahwa semua variabel independen atau bebas mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap
variabel dependen atau terikat. b. Uji Statistik t
Uji statistik t menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelas atau independen secara individual dalam menerangkan variasi
variabel dependen dan digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh masing-masing variabel independen secara individual terhadap
variabel dependen yang diuji pada tingkat signifikansi 0,05 Ghozali, 2009:84.
Menurut Santoso 2002:168 dasar pengambilan keputusan adalah sebagai berikut:
1 Jika nilai probabilitas lebih besar dari 0,05, maka H
o
diterima atau H
a
ditolak, ini berarti menyatakan bahwa variabel independen atau bebas tidak mempunyai pengaruh secara individual terhadap variabel
dependen atau terikat. 2 Jika nilai probabilitas lebih kecil dari 0,05, maka H
o
ditolak atau H
a
diterima, ini berarti menyatakan bahwa variabel independen atau bebas mempunyai pengaruh secara individual terhadap variabel
dependen atau terikat.
57
E. Operasional Variabel Penelitian
Penelitian mengenai pengaruh kualitas produk X
1
, brand trust X
2
, brand image X
3
, kepuasan pelanggan X
4
terhadap brand loyality pada konsumen produk air mineral Aqua yang diteliti pada konsumen air mineral
Aqua pada wilayah tangerang selatan. Adapun penjelasan mengenai operasional variabel dalam penelitian ini dalah sebagai berikut:
Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian
No Variabel
Sub Variabel Indikator
Ukuran
1. Kualitas Produk
Garvin, 1987 dalam Fandy
Tjiptono dan Gregorius
Chandra, 2008:130 - 131
Kinerja Performance a. Minuman Kesehatan
b. Memperlancar metabolisme dalam tubuh
Ordinal Keistimewaan tambahan
Feature a. Fasilitas pendukung seperti
tutup kemasan yang protektif Ordinal
Keandalan Reliability a. Air mineral yang berkualitas
Ordinal Kesesuaian dengan
spesifikasi conformance to specifications
a. Sesuai dengan uji laboratorium nasional
BPOM b. Memenuhi standar kesehatan
SNI Ordinal
Daya tahan durability a. Bertahan lama
Ordinal Estetika estethic
a. Desain yang Artistik kemasan yang menarik
b. Bentuk fisik yang menarik Ordinal
Ketepatan kualitas yang dipersepsikan
a. Citra dan reputasi produk b. Tanggung jawab perusahaan
Ordinal 2.
Brand Trust, Lau dan Lee, 1999
Brand Characteristic karakteristik merek
a. Reputasi merek b. Kompetensi merek
Ordinal Company Characteristic
karakteristik perusahaan a. Reputasi perusahaan
b. Motivasi merek c. Integritas perusahaan
Ordinal Consmer-Brand
Characteristic karakteristik konsumen-merek
a. Kepribadian merek b. Kesukaan terhadap merek
c. Pengalaman terhadap merek Ordinal
Kategori