Distribusi Responden Berdasarkan Pemungkin Distribusi Responden Berdasarkan Faktor Penguat

43 Tabel 4.7. Distribusi Responden Berdasarkan Persepsi Terhadap Pemanfaatan Pelayanan Rawat Jalan Di Puskesmas Batang Toru Tahun 2015 No Uraian Jawaban tentang Persepsi Ya Tidak F F 1 Menurut BapakIbu, apakah pelayanan dokterperawat di puskesmas sesuai harapan 43 43.0 57 57,0 2 Menurut BapakIbu, apakah tenaga kesehatan cekatan ketika melayani pasien yang datang berobat ke puskesmas 36 36.0 64 64.0 3 Menurut BapakIbu, apakah obat yang didapatkan dari puskesmas manjur terhadap penyakit yang anda derita 32 32.0 68 68.0 4 Menurut BapakIbu, apakah pasien mendapatkan pelayanan yang sama ketika berobat ke puskesmas 34 34.0 66 66.0 Distribusi kategori berdasarkan persepsi sebanyak 47 responden 47 berpersepsi baik, sedangkan sebanyak 53 responden 53 berpersepsi tidak baik Secara rinci dapat dilihat pada Tabel 4.8 berikut: Tabel 4.8.Distribusi Kategori Berdasarkan Persepsi No Persepsi Jumlah Persentase 1 Baik 47 47.0 2 Tidak Baik 53 53.0 Jumlah 100 100.0

4.2.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pemungkin

Faktor pemungkin mencakup pendapatan dan keterjangkaun sebagai berikut : PDF Create 3 Trial www.scansoft.com Universitas Sumatera Utara 44

4.2.3.1 Pendapatan

Distribusi kategorik berdasarkan pendapatan diperoleh bahwa sebanyak 65 responden 65,0 dengan penghasilan ฀ UMR sedangkan sebanyak 35 responden 35,0 ฀ UMR. Secara rinci dapat dilihat pada tabel 4.9 berikut : Tabel 4.9. Distribusi Kategori Berdasarkan Pendapatan No Pendapatan Jumlah Persentase 1 ฀ UMR 65 65.0 2 ฀ UMR 35 35.0 Jumlah 100 100.0

4.2.3.2 Keterjangkau

Berdasarkan keterjangkau diperoleh bahwa sebanyak 67 responden 67,0 menyatakan bahwa jarak ke puskesmas dekat dengan rumah. Sebanyak 61 responden 61,0 menyatakan bahwa mengalami kesulitan transportasi untuk menjangkau pelayanan kesehatan di puskesmas. Sebanyak 79 responden 79,0 menyatakan bahwa butuh biaya untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di puskesmas ketika. Secara rinci dapat dilihat pada Tabel 4.10 berikut : Tabel 4.10. Distribusi Responden Berdasarkan Keterjangkaun Terhadap Pemanfaatan Pelayanan Rawat Jalan Di Puskesmas Batang Toru Tahun 2015 No Uraian Jawaban tentang Keterjangkauan Ya Tidak F F 1 Menurut Bapak Ibu letak puskesmas terlalu jauh dari tempat tinggal BapakIbu. 33 33.0 67 67.0 2 Disaat kondisi kesehatan BapakIbu mebutuhkan pelayanan, mengalami kesulitan karena transportasi 39 39.0 61 61.0 3 Menurut BapakIbu untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di puskesmas butuh biaya. 79 79.0 21 21.0 PDF Create 3 Trial www.scansoft.com Universitas Sumatera Utara 45 Distribusi kategori berdasarkan keterjangkaun sebanyak 76 responden 76 menyatakan mudah, sedangkan sebanyak 24 responden 24 menyatakan sulit dalam menjangkau pelayanan kesehatan di puskesmas. Secara rinci dapat dilihat pada Tabel 4.11 berikut: Tabel 4.11. Distribusi Kategori Berdasarkan Keterjangkaun No Keterjangkaun Jumlah Persentase 1 Mudah 76 76.0 2 Sulit 24 24.0 Jumlah 100 100.0

4.2.4 Distribusi Responden Berdasarkan Faktor Penguat

Faktor penguat mencakup sikap petugas yakni perawat dan dokter terhadap pesien rawat jalan, sebagai berikut :

4.2.4.1 Sikap Petugas Kesehatan, yakni Perawat dan Dokter

Berdasarkan sikap petugas kesehatan diperoleh bahwa sebanyak 63 responden 37,0 menyatakan bahwa dokter tidak ramah ketika mereka datang berobat. Sebanyak 62 responden 62,0 menyatakan bahwa dokter tidak berada di tempat ketika mereka berobat ke puskesmas. Sebanyak 51 responden 51,0 menyatakan bahwa ada petugas lain yang melayani ketika mereka berobat ke puskesmas. Sebanyak 64 responden 64,0 menyatakan bahwa dokterperawat tidak cekatan dalam memberikan pelayanan kepada pasien. Sebanyak 50 responden 50,0 menyatakan bahwa petugas memberikan informasi yang jelas tentang obat-obatan kepada pasien. Sebanyak 52 responden 52,0 menyatakan bahwa dokter memberikan informasi yang jelas tentang penyakit yang mereka derita. Secara rinci dapat dilihat pada Tabel 4.12 berikut : PDF Create 3 Trial www.scansoft.com Universitas Sumatera Utara 46 Tabel 4.12. Distribusi Responden Berdasarkan Sikap Petugas Kesehatan yakni Perawat Dan Dokter Terhadap Pemanfaatan Pelayanan Rawat Jalan Di Puskesmas Batang Toru Tahun 2015 No Uraian Jawaban tentang Sikap Petugas Ya Tidak F F 1 Dokter ramah ketika BapakIbu berobat ke puskesmas 37 37.0 63 63.0 2 Ketika anda dan keluarga berobat ke puskesmas apakah dokter ada ditempat 38 38.0 62 62.0 3 . Jika tidak, apakah anda dan keluarga dilayani oleh petugas lain. 51 51.0 49 49.0 4 Dokterperawat cekatan dalam memberikan pelayanan berobat jalan 36 36.0 64 64.0 5 Petugas memberikan informasi yang jelas tentang obat-obatan kepada anda 50 50.0 50 50.0 6 . Dokter memberikan informasi secara jelas tentang penyakit yang anda derita 52 52.0 48 48.0 Distribusi kategori berdasarkan sikap petugas kesehatan sebanyak 40 responden 40 bersikap baik, sedangkan sebanyak 60 responden 60 bersikap tidak baik. Secara rinci dapat dilihat pada Tabel 4.13 berikut : Tabel 4.13. Distribusi Kategori Berdasarkan Sikap Petugas Kesehatan No Sikap Petugas Jumlah Persentase 1 Baik 40 40.0 2 Tidak Baik 60 60.0 Jumlah 100 100.0 PDF Create 3 Trial www.scansoft.com Universitas Sumatera Utara 47

4.2.5 Distribusi Responden Berdasarkan Pemanfaatan Pelayanan Rawat