BAB IV
METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Tempat dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian di RSU Kabanjahe yang bergerak dalam bidang pelayanan kesehatan masyarakat milik pemerintah. Rumah sakit ini berlokasi di Jl. Kapten Selamat
Ketaren No 8 Kabanjahe, Karo.
4.2. Jenis Penelitian
12
12
Sinulingga, Sukaria, Metodologi Penelitian. Medan : USU Press, 2013. Hal. 31-32
Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian deskriptif yang berbentuk survey research. Penelitian deskriptif survey research yaitu penyelidikan yang bertujuan
memperoleh fakta-fakta dari gejala yang ada dan mencari keterangan secara faktual untuk mendapatkan kebenaran. Penelitian ini mnggunakan kuesioner yang diisi oleh para
responden dari objek penelitian yang yang ditetapkan dengan metode tertentu.
4.3. Objek Penelitian
Universitas Sumatera Utara
Objek penelitian yang diamati adalah inkubator bayi pada bagian anak di RSU Kabanjahe yang digunakan oleh bayi yang terlahir prematur. Penelitian ini dilakukan
untuk mendapatkan perbaikan dan peningkatan fungsi inkubator bayi.
4.4. Variabel Penelitian
Variabel-variabel yang terdapat dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.
Variabel Independen
a.
Dimensi
b.
Jarak lantai – dasar compartment
c.
Bahan
d.
Fungsi Tambahan
e.
Ukuran Lubang Pintu
f.
Harga
g.
Posisi Controller
h.
Karakteristik Teknis 2.
Variabel Dependen a.
Kategori Kano b.
Karakteristik Desain c.
Part Kritis d.
Alternatif Rancangan Produk
4.5. Kerangka Konseptual
Penelitian dapat dilaksanakan apabila tersedia sebuah perancangan kerangka konseptual yang baik sehingga langkah-langkah penelitian lebih sistematis. Kerangka
Universitas Sumatera Utara
konseptual inilah yang merupakan landasan awal dalam melaksanakan penelitian. Kerangka konseptual penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 4.1.
Alternatif Rancangan
Produk Part Kritis
Karakteristik Desain
Must Be One-Dimensional
Attractive Indifferent
Reverse Questionable
Karakteristik Teknis
Jarak Lantai – Dasar
Compartment Bahan
Fungsi Tambahan
Posisi Controller
Harga Ukuran
Lubang Pintu Dimensi
Gambar 4.1. Kerangka Konseptual 4.6
Definisi Variabel Operasional
Berdasarkan variabel-variabel operasional diatas, maka ditentukan definisi operasional dari variabel-variabel terkait. Variabel operasional yang terkait dapat dilihat
pada Tabel 4.1.
Tabel 4.1. Variabel Operasional No
Variabel Definisi
Alat Ukur
1 Atribut Produk
- Dimensi
- Jarak lantai – dasar
compartment -
Bahan -
Fungsi Tambahan -
Ukuran Lubang Pintu -
Harga -
Posisi Controller Atribut produk yaitu daftar kebutuhan dan
keinginan konsumen terhadap atribut produk infant incubator.
- Kuesioner
- Wawancara dengan
konsumen
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1. Variabel Operasional Lanjutan No
Variabel Definisi
Alat Ukur
2 Karateristik Teknis
Respon teknis yang dilaksanakan perusahaan atas bentuk spesifikasi produk infant incubator
- Kuesioner Karakteristik
Teknis 3
Karakteristik Desain Karakteristik desain yaitu daftar kebutuhan dan keinginan konsumen terhadap proses produksi
produk infant incubator. -
Kuesioner Terbuka -
Kuesioner Tertutup
4 Must Be
Konsumen menjadi tidak puas apabila kinerja dari atribut yangbersangkutan rendah. Tetapi kepuasan
konsumen tidak akan meningkatjauh diatas netral meskipun kinerja dari atribut tersebut tinggi.
- Kuesioner Kano
5 One Dimensional
Tingkat kepuasan konsumen berhubungan linear dengan kinerja atribut, sehingga kinerja atribut
yang tinggi akan mengakibatkan tingginya kepuasan konsumen pula.
- Kuesioner Kano
6 Attractive
Tingkat kepuasan konsumen akan meningkat sampai tinggi dengan meningkatnya kinerja
atribut. -
Kuesioner Kano
7 Indifferent
Kepuasan konsumen tidak dipengaruhi oleh sifat produk yang fungsional atau tidak fungsional.
- Kuesioner Kano
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1. Variabel Operasional Lanjutan No
Variabel Definisi
Alat Ukur
8 Reverse
Penetapan dari perusahaan terbalik dengan apa yang dirasakan oleh konsumen.
- Kuesioner Kano
9 Questionable
Jawaban dari konsumen responden tidak jelas atau kurang sesuai dengan pertanyaan yang
ada. -
Kuesioner Kano
10 Part Kritis
Merupakan karakteristik part atau komponen yang paling utama dalam pembuatan produk.
- Kuesioner Part Kritis
11 Alternatif
Rancangan Produk Rancangan perbaikan yang digunakan untuk
rancangan yang lebih baik. -
Observasi -
Studi Literatur
4.7. Rancangan Penelitian
Kategori