4.3.1.2. Tabulasi Silang Dimensi Kuantitatif Pelayanan dengan Ketepatan Waktu Tanggap
Tabel 4.5. Tabulasi Silang Dimensi Kuantitatif Pelayanan dengan Ketepatan Waktu Tanggap
No. Kuantitatif
Pelayanan X1
Ketepatan Waktu Tanggap Y r
korelasi Kategori
P value
Uji t Keterangan
Kesimpulan t
hitung t
tabel
1. Proses
Kerja dan Kondisi
Pekerjaan 0,498
Cukup Kuat
0,003 1,887
1,693 t
hitung
≥t
tabel
Hubungan Cukup Kuat
dan Signifikan
2. Waktu yang
dipergunakan atau lamanya
melaksanakan pekerjaan
0,554 Cukup
Kuat 0,001
1,766 1,693
t
hitung
≥t
tabel
Hubungan Cukup Kuat
dan Signifikan
3. Jumlah
kesalahan dalam
melaksanakan pekerjaan
0,586 Cukup
Kuat 0,000
1,699 1,693
t
hitung
≥t
tabel
Hubungan cukup kuat
dan Signifikan
4. Jumlah Dan
Jenis Pemberian Pelayanan
Dalam Bekerja 0,556
Cukup Kuat
0,001 1,902
1,693 t
hitung
≥t
tabel
Hubungan Cukup Kuat
dan Signifikan
Adapun penjelasan dari tabel di atas adalah sebagai berikut :
Dari tabel di atas dapat di lihat bahwa hasil tabulasi silang antara dimensi proses kerja dan kondisi pekerjaan dengan variabel ketepatan waktu tanggap di peroleh nilai
t
hitung
t
tabel
yaitu 1,8871,693, dan nilai P value sebesar 0,003 0,05 dengan nilai r sebesar 0,498, Dari hasil ini dapat dijelaskan bahwa dimensi proses kerja dan kondisi
pekerjaan dengan variabel ketepatan waktu tanggap memiliki kekuatan hubungan yang cukup kuat dan signifikan.
Dari tabel di atas dapat di lihat bahwa hasil tabulasi silang antara dimensi waktu yang dipergunakan atau lamanya melaksanakan pekerjaan dengan variabel
Universitas Sumatera Utara
waktu tanggap di peroleh nilai t
hitung
t
tabel
yaitu 1,766 1,693, dan nilai P value sebesar 0,003 0,05 dengan nilai r sebesar 0,554, Dari hasil ini dapat dijelaskan
bahwa dimensi waktu yang dipergunakan atau lamanya melaksanakan pekerjaan dengan variabel ketepatan waktu tanggap memiliki kekuatan hubungan yang cukup
kuat dan signifikan.
Dari tabel di atas dapat di lihat bahwa hasil tabulasi silang antara dimensi jumlah kesalahan dalam melaksanakan pekerjaan dengan variabel ketepatan waktu
tanggap di peroleh nilai t
hitung
t
tabel
yaitu 1,6991,693, dan nilai P value sebesar 0,000 0,05 dengan nilai r sebesar 0,586, Dari hasil ini dapat dijelaskan bahwa
dimensi jumlah kesalahan dalam melaksanakan pekerjaan dengan variabel ketepatan waktu tanggap memiliki kekuatan hubungan yang cukup kuat dan signifikan.
Dari tabel di atas dapat di lihat bahwa hasil tabulasi silang antara dimensi jumlah dan jenis pemberian pelayanan dalam bekerja dengan variabel ketepatan
waktu tanggap di peroleh nilai t
hitung
t
tabel
yaitu 1,9021,693, dan nilai P value sebesar 0,001 0,05 dengan nilai r sebesar 0,566, Dari hasil ini dapat dijelaskan
bahwa dimensi jumlah dan jenis pemberian pelayanan dalam bekerja dengan variabel ketepatan waktu tanggap memiliki kekuatan hubungan yang cukup kuat dan
signifikan.
Universitas Sumatera Utara
4.3.1.3. Tabulasi Silang Dimensi Kualitatif Pelayanan dengan Kecepatan Waktu Tanggap
Kategori