15
2.1.1 Motivasi Intrinsik
Motivasi intrinsik adalah motivasi yang mendorong seseorang untuk berprestasi yang bersumber dalam diri individu tersebut, yang lebih dikenal dengan faktor
motivasional. Menurut Herzberg 1966 dalam Teck Hong dan Waheed 2011 yang tergolong sebagai faktor motivasional antara lain ialah:
1. Achievement Prestasi kerja adalah Keberhasilan seorang karyawan dalam menyelesaikan tugas.
2. Advancement pengembangan diri adalah suatu keinginanan seseorang untuk
mengembangkan karier dibidang keuangan. 3. Work it self
pekerjaan itu sendiri adalah variasi pekerjaan dan kontrol atas metode serta langkah-langkah kerja
4. Recognition pengakuan artinya karyawan memperoleh pengakuan dari koperasi bahwa ia adalah orang, berprestasi baik diberi penghargaan, dan pujian.
2.1.2 Motivasi Ekstrinsik
Motivasi ekstrinsik adalah motivasi yang bersumber dari luar diri yang turut menentukan perilaku seseorang dalam kehidupan seseorang yang dikenal dengan
teori hygiene factor. Menurut Herzberg 1966 dalam Teck Hong dan Waheed
2011 yang tergolong sebagai hygiene factor antara lain ialah sebagai berikut: 1
Company policy kebijakan perusahaan adalah aturan yang ditetapkan oleh
Koperasi sebagai pegangan manajemen dalam melaksanakan kegiatan
16
2 Relationship with peers
hubungan dengan rekan kerja adalah komunikasi antar karyawan dalam menyelesaikan tugas.
3 Work security
keamanan kerja adalah persepsi individu karyawan terhadap karyawan variabilitas nilai imbalan,mutasi wilayah, peluang pemutusan
hubungan. 4
Relationship with supervisor Hubungan dengan atasan merupakan unsur utama
dari kepuasan kerja karyawan 5
Gaji adalah imbalan finansial yang diterima oleh karyawan meliputi upah, premi bonus, dan tunjangan.
Yuwono dkk. 2005 mendefinisikan motivasi sebagai suatu proses yang membangkitkan, mengarahkan dan menjaga atau memelihara perilaku manusia agar
terarah pada tujuan. Untuk lebih meningkatkan peformance dan sikap lebih positif, sebaiknya menggunakan dan berpusat pada faktor faktor motivator. Pekerjaan
seharusnya dirancang sedemikian rupa sehingga menghasilkan derajat penghargaan yang tinggi oleh kedua faktor tersebut.
Muogbo 2013 menyatakan bahwa pentingnya reward dalam kinerja sehari-hari tugas pekerja tidak dapat melebih-lebihkan, terutama ketika datang untuk mendapat
hasil untuk pekerjaan yang dilakukan. Fakta untuk diketahui bahwa kinerja manusia dalam bentuk apapun ditingkatkan dengan peningkatan motivasi. Oleh karena itu
penting bagi organisasi untuk mempertimbangkan kebutuhan dan perasaan tenaga kerja dan tidak hanya mengabaikan mereka dalam rangka untuk menjaga
keharmonisan organisasi itu sendiri.
17
Gomes 2003:171 mendifinisikan motivasi sebagai perilaku yang ditujukan pada sasaran. Motivasi berkaitan dengan tingkat usaha yang dilakukan oleh seseorang
dalam mengejar suatu tujuan dan berkaitan erat dengan kepuasan pekerja dan performansi pekerjaan.
Penelitian sebelumnya Furnham et al. 2009 memberi batasan pada laporan yang tidak pernah mengambil mempertimbangkan mengacaukan potensial lainnya seperti
tingkat pekerjaan seseorang dan tanggung jawab. Penelitian Furnham dan Eracleous 2009 menggambarkan bahwa seorang individu puas dengan pekerjaannya secara
langsung, tergantung pada beberapa faktor motivasi yang diberikan seperti gaji, bonus, tunjangan dan keadaan lain yang memotivasi individu tersebut.
Teck Hong dan Waheed dalam Maharjan 2012 menunjukkan bahwa hygiene factor
adalah motivator dominan kepuasan kerja tenaga penjual. Kondisi kerja adalah yang paling signifikan dalam memotivasi tenaga penjualan. Implikasi utama dari
studi ini adalah bahwa personil penjualan yang menghargai hasil yang dicapai dengan gaji yang mereka terima.
Gagne et al. 2008 menyatakan bahwa bentuk yang paling dikontrol motivasi ekstrinsik adalah peraturan eksternal, yang merupakan keterlibatan perilaku
berdasarkan tekanan dari luar dan tuntutan atau mencoba untuk mencapai reward. Dalam penelitiannya ini mempunyai tujuan untuk menguji model dimana
karakteristik pekerjaan dari pekerjaan sukarela yang berhubungan positif dengan motivasi otonom, kepuasan kerja,niat untuk berhenti dan kinerja.
18
2.2 Pengertian Kepuasan Kerja
Kategori