Penentuan bobot faktor eksternal

50 Lanjutan Lampiran 5.

I. PETUNJUK UMUM

1. Pengisian kuesioner dilakukan secara tertulis oleh BapakIbu. 2. BapakIbu diharapkan mengisi kuesioner pada satu waktu untuk menghindari inkonsistensi jawaban. 3. Berikan jawaban sesuai pendapat pribadi BapakIbu, sehingga memungkinkan terjadinya perbedaan pendapat dengan responden lain. II. PETUNJUK PENGISIAN 1. BapakIbu diminta untuk membandingkan dua faktor faktor A dan faktor B dengan memberi tanda X 2. Nilai perbandingan yang digunakan adalah skala 1-9, berikut penjelasan skala perbandingan yang digunakan : Nilai Perbandingan A dibandingkan B Penjelasan 1 3 5 7 9 2, 4, 6, 8 A dan B sama penting A sedikit lebih penting dibanding B A jelas lebih penting dibanding B A sangat jelas lebih penting dibanding B A mutlak lebih penting dibanding B Nilai-nilai diantara dua perbandingan perlu adanya kompromi antara dua faktor

III. CONTOH PENGISIAN

1. Jika Anda menganggap “A” sama penting dengan “B” A Lebih Penting Lebih Penting B 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2. Jika Anda menganggap “A” jelas lebih penting dari “B” A Lebih Penting Lebih Penting B 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 3. Jika Anda menganggap “B” mutlak lebih penting dengan “A” A Lebih Penting Lebih Penting B 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 51 Lanjutan Lampiran 5. Analytical Hierarchy Process AHP Mempertahankan kualitas produk Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan pemasok bahan baku. Melakukan diferensiasi produk dengan harga jual terjangkau Kemitraan kelembagaan dalam mendukung pengembangan usaha Meningkatkan penjualan Memperluas pasar Mempertahankan loyalitas pelanggan Analisis Strategi Pemasaran UMKM Telur Asin Rahayu Babat - Lamongan Kualitas produk dan pelayanan Potensi pasar Keterse- diaan bahan baku Media promosi produk Kemitraan dengan badan lembaga pendanaan Harga produk Pesaing Pemilik Konsumen Ahli 52 Lanjutan Lampiran 5. PENGISIAN KUESIONER I. Perbandingan Faktor Vs Fokus Bandingkan Faktor pada Elemen A dan B terhadap Fokus “ Strategi Pemasaran UMKM TAR “ Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B Kualitas produk dan pelayanan Kualitas produk dan pelayanan Kualitas produk dan pelayanan Kualitas produk dan pelayanan Kualitas produk dan pelayanan Potensi pasar Potensi pasar Potensi pasar Potensi pasar Harga produk Harga produk Harga produk Ketersediaan bahan baku Ketersediaan bahan baku Media promosi produk 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Potensi pasar Harga produk Ketersediaan bahan baku Media promosi produk Kemitraan dengan badan lembaga pendanaan Harga produk Ketersediaan bahan baku Media promosi produk Kemitraan dengan badan lembaga pendanaan Ketersediaan bahan baku Media promosi produk Kemitraan dengan badan lembaga pendanaan Media promosi produk Kemitraan dengan badan lembaga pendanaan Kemitraan dengan badan lembaga pendanaan 53 Lanjutan Lampiran 5. II. Perbandingan Aktor Vs Faktor Bandingkan Aktor pada Elemen A dan B, mana yang lebih penting jika dikaitkan terhadap Faktor “Kualitas Produk dan Pelayanan” untuk pemilihan strategi pemasaran UMKM TAR Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B Pemilik Pemilik Konsumen Ahli 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Konsumen Ahli Pesaing Pesaing Bandingkan Aktor pada Elemen A dan B, mana yang lebih penting jika dikaitkan terhadap Faktor “Potensi Pasar” untuk pemilihan strategi pemasaran UMKM TAR Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B Pemilik Pemilik Konsumen Ahli 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Konsumen Ahli Pesaing Pesaing Bandingkan Aktor pada Elemen A dan B, mana yang lebih penting jika dikaitkan terhadap Faktor “Harga Produk” untuk pemilihan strategi pemasaran UMKM TAR Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B Pemilik Pemilik Konsumen Ahli 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Konsumen Ahli Pesaing Pesaing Bandingkan Aktor pada Elemen A dan B, mana yang lebih penting jika dikaitkan terhadap Faktor “Ketersediaan Bahan Baku” untuk pemilihan strategi pemasaran UMKM TAR Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B Pemilik Pemilik Konsumen Ahli 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Konsumen Ahli Pesaing Pesaing Bandingkan Aktor pada Elemen A dan B, mana yang lebih penting jika dikaitkan terhadap Faktor “Media Promosi Produk”untuk pemilihan strategi pemasaran UMKM TAR Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B Pemilik Pemilik Konsumen Ahli 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Konsumen Ahli Pesaing Pesaing 54 Lanjutan Lampiran 5. Bandingkan Aktor pada Elemen A dan B, mana yang lebih penting jika dikaitkan terhadap Faktor “Kemitraan dengan Badan Lembaga Pendanaan” untuk pemilihan strategi pemasaran UMKM TAR Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B Pemilik Pemilik Konsumen Ahli 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Konsumen Ahli Pesaing Pesaing II. Perbandingan Tujuan Vs Aktor Bandingkan Tujuan pada Elemen A dan B, mana yang lebih penting jika dikaitkan terhadap Aktor “Pemilik”untuk pemilihan strategi pemasaran UMKM TAR Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B Meningkatkan Penjualan Meningkatkan Penjualan Mempertahankan Loyalitas Pelanggan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mempertahankan Loyalitas Pelanggan Memperluas Pasar Memperluas Pasar Bandingkan Tujuan pada Elemen A dan B, mana yang lebih penting jika dikaitkan terhadap Aktor “Konsumen Ahli” untuk pemilihan strategi pemasaran UMKM TAR Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B Meningkatkan Penjualan Meningkatkan Penjualan Mempertahankan Loyalitas Pelanggan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mempertahankan Loyalitas Pelanggan Memperluas Pasar Memperluas Pasar Bandingkan Tujuan pada Elemen A dan B, mana yang lebih penting jika dikaitkan terhadap Aktor “Pesaing” untuk pemilihan strategi pemasaran UMKM TAR Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B Meningkatkan Penjualan Meningkatkan Penjualan Mempertahankan Loyalitas Pelanggan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mempertahanka Loyalitas Pelanggan Memperluas Pasar Memperluas Pasar 55 Lanjutan Lampiran 5. III. Perbandingan Strategi Vs Tujuan Keterangan : S1 : Mempertahankan kualitas produk S2 : Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan pemasok bahan baku S3 : Melakukan diferensiasi produk dengan harga jual terjangkau S4 : Kemitraan kelembagaan dalam mendukung pengembangan usaha Bandingkan Strategi pada Elemen A dan B, mana yang lebih penting jika dikaitkan terhadap Tujuan “Meningkatkan Penjualan” untuk pemilihan strategi pemasaran UMKM TAR Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B S1 S1 S1 S2 S2 S3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 S2 S3 S4 S3 S4 S4 Bandingkan Strategi pada Elemen A dan B, mana yang lebih penting jika dikaitkan terhadap Tujuan “Mempertahankan Loyalitas Pelanggan” untuk pemilihan strategi pemasaran UMKM TAR Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B S1 S1 S1 S2 S2 S3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 S2 S3 S4 S3 S4 S4 Bandingkan Strategi pada Elemen A dan B, mana yang lebih penting jika dikaitkan terhadap Tujuan “Memperluas Pasar” untuk pemilihan strategi pemasaran UMKM TAR Elemen A Nilai Perbandingan Elemen B S1 S1 S1 S2 S2 S3 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 S2 S3 S4 S3 S4 S4 56 KUESIONER KARAKTERISTIK KONSUMEN MELALUI TAHAPAN PEMBELIAN KONSUMEN TELUR ASIN RAHAYU BABAT - LAMONGAN Saya sangat berharap agar Anda dapat mengisinya secara obyektif dan benar adanya, karena kuesioner ini diperuntukkan bagi penelitian skripsi dengan tujuan ilmiah, sehingga diperlukan data yang valid dan akurat. Judul skripsi yang dimaksud adalah : ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UMKM TELUR ASIN RAHAYU BABAT - LAMONGAN Oleh AYU WULANSARI H24099001 PROGRAM SARJANA MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR 2013 Lampiran 6. Kuesioner karakteristik konsumen melalui tahapan pembelian konsumen telur asin. 57 Lanjutan Lampiran 6. IDENTITAS RESPONDEN Nama : Alamat : KARAKTERISTIK RESPONDEN Petunjuk I : Pilih salah satu jawaban dengan memberikan tanda X pada jawaban yang dipilih Pertanyaan Pertanyaan

1. Jenis kelamin Anda a. Pria

b. Wanita 2. Usia Anda a. 20 b. 21 - 30 c. 31 - 40 d. 41 - 50 e. 51 - 60 f. 60 3. Status pernikahan Anda a. Menikah b. Belum menikah

4. Tingkat pendidikan Anda a. SD

b. SMP c. SMA d. Diploma e. Sarjana f. Lainnya, sebutkan... 5. Pekerjaan Anda saat ini a. Pelajar b. Mahasiswa c. PNS d. Pegawai swasta e. Ibu rumah tangga f. Wiraswasta g. Lainnya, sebutkan... 6. Profesi Anda saat ini a. GuruDosen b. TNIPOLRI c. Pegawai Negeri d. Pegawai Swasta e. Pegawai BUMN f. Dokter g. Pengusaha h. Ibu rumah tangga i. Konsultan k. Wartawan l. Musisi m. Designer n. AktrisAktor o. Model Fotografer p. Pelajar q. Mahasiswa r. Petani s. Supir t. Buruh u. Lainnya, sebutkan... 7. Pendapatan Anda perbulan a. Rp 1.000.000 b. Rp 1.000.001 – Rp 2.000.000 c. Rp 2.000.001 – Rp 3.000.000 d. Rp 3.000.001 – Rp 4.000.000 e. Rp 4.000.001 – Rp 5.000.000 f. Rp 5.000.000 g. Rp 10.000.000 8. Pengeluaran Anda perbulan a. Rp 1.000.000 b. Rp 1.000.001 – Rp 2.000.000 c. Rp 2.000.001 – Rp 3.000.000 d. Rp 3.000.001 – Rp 4.000.000 e. Rp 4.000.001 – Rp 5.000.000 f. Rp 5.000.000 g. Rp 10.000.000 9. Hobi Anda a. Travelling b. Kuliner c. Memasak d. Membaca e. Belanja f. .Lainnya, sebutkan... 58 Lanjutan Lampiran 6. TAHAPAN KEPUTUSAN PEMBELIAN Pertanyaan Pertanyaan TAHAP PENGENALAN KEBUTUHAN 1. Apakah Anda pernah mengkonsumsi telur asin? a. Ya b. Tidak 2. Jika “ Ya ”, apa alasan Anda mengkonsumsi telur asin? a. Makanan favorit b. Pelengkap makanan tertentu c. Makanan camilan d. Kesehatan protein tinggi dianjurkan untuk kasus kesehatan tertentu e. Lainnya, sebutkan... 3. Jika “ Tidak ”, apa alasan Anda tidak mengonsumsi telur asin? a. Tidak suka rasanya b. Tidak suka bentuk dan teksturnya c. Kesehatan kolesterol tinggi d. Lainnya, sebutkan... 4. Berapa banyak Anda mengkonsumsi telur asin dalam jangka waktu satu bulan? a. 10 butir b. 10 – 20 butir c. 20 – 30 butir d. 30 – 40 butir e. 40 – 50 butir f. 50 – 100 butir g. 100 butir TAHAP PENCARIAN INFORMASI 1. Apakah Anda pernah mengkonsumsi Telur Asin Rahayu? a. Ya b. Tidak 2. Darimana Anda mengetahui produk Telur Asin Rahayu ? a. Mulut ke mulut teman, keluarga, kantor, dll b. Pameran dan Workshop c. Media Sosial internet, facebook, twitter, website, dll d. Media Massa buku, koran, pamflet, majalah, dll e. Tidak sengaja lewat dan melihat tokonya langsung f. Lainnya, sebutkan... 3. Darimana Anda mendapatkan produk Telur Asin Rahayu ini ? a. Datang langsung ke toko di Babat-Lamongan b. Datang langsung ke Pameran c. Pesan khusus Pengiriman via ekspedisi d. Oleh-oleh dari orang lain e. Lainnya, sebutkan... TAHAP ALTERNATIF KEPUTUSAN PEMBELIAN 1. Pernahkah Anda mengkonsumsi Telur Asin yang lain? a. Ya b. Tidak 2. Jika “Ya”, darimana Anda mendapatkannya? a. Beli di pasar tradisional b. Beli di rumah makan warung, restoran, cafe c. Beli di pedagang asongan bus, stasiun,dll d. Beli di supermarket giant, alfa, hero, dll e. Beli di pusat oleh-oleh khas daerah Brebes, Makassar,dll f. Lainnya, sebutkan... 3. Untuk apa Anda membeli telur asin? a. Konsumsi sendiri b. Buah tangan c. Acara keluarga d. Acara pemerintahan instansi, lembaga tertentu e. Lainnya, sebutkan.... 1. Jenis Telur Asin apa yang paling Anda sukai ? a. Rebus b. Bakar c. Asap d. Lainnya, sebutkan... 4. Faktor apa yang paling menentukan keputusan pembelian Telur Asin bagi Anda? a. Harga b. Kualitas dan Mutu c. Kemasan d. Ketersediaan di pasar e. Pelayanan pengiriman f. Jaminan g. Lainnya, sebutkan... TAHAP KEPUTUSAN Pilih jawaban boleh lebih dari satu dengan cara memberi tanda X pada beberapa jawaban yang Anda pilih 1. Mengapa Anda memilih Telur Asin Rahayu dibandingkan telur asin lainnya? a. Lebih enak b. Lezat c. Pas di lidah d. Rasanya sedang, tidak terlalu asin e. Masir dan Berminyak 59 Lanjutan Lampiran 6. f. Dari bebek angonan telur bebek organik g. Tanpa bahan pengawet h. Harga lebih murah dibandingkan harga supermarket i. Harga lebih tinggi dari harga pasar, namun kualitas lebih bagus j. Lainnya, sebutkan...

2. Mengapa Anda memilih Telur Asin Rahayu dibandingkan telur asin lainnya dari segi

lokasi? a. Dekat dengan tempat tinggal b. Strategis, mudah dituju c. Walaupun jauh tetapi bisa memesan khusus dan dikirim via paket ekspedisi d. Lainnya, sebutkan...

3. Mengapa Anda memilih Telur Asin Rahayu dibandingkan telur asin lainnya dari segi

promosi? a. Promosinya gencar lewat media sosial facebook,twitter, website,dll b. Promosi gencar lewat media massa dibandingkan pesaingnya c. Promosi gencar lewat pameran dan workshop d. Promosi lewat diskon harga, paket ekonomis e. Lainnya, sebutkan... TAHAP EVALUASI

1. Tingkat kepuasan

Anda setelah mengkonsumsi Telur Asin Rahayu a. Sangat puas b. Puas c. Cukup d. Kurang puas e. Tidak puas 2. Apakah Anda ingin memebelinya kembali? a. Ya b. Tidak 3. Apakah Anda akan merekomendasikan kepada orang lain? a. Ya b. Tidak 60 Lanjutan Lampiran 6. KONDISI UMUM UMKM TELUR ASIN RAHAYU BABAT - LAMONGAN Pertanyaan Pertanyaan 1. Bagaimana menurut Anda dengan pelayanan penjualan Telur Asin rahayu kepada konsumen? a. Sangat memuaskan b. Memuaskan c. Cukup d. Kurang puas e. Tidak puas 2. Bagaimana menurut Anda dengan rasa Telur Asin Rahayu ? a. Sangat memuaskan b. Memuaskan c. Cukup d. Kurang puas e. Tidak puas 3. Bagaimana menurut Anda dengan kemasan Telur Asin Rahayu? a. Sangat memuaskan b. Memuaskan c. Cukup d. Kurang puas e. Tidak puas 4. Bagaimana menurut Anda dengan strategi promosi yang dijalankan saat ini? a. Sangat memuaskan b. Memuaskan c. Cukup d. Kurang puas e. Tidak puas 8. Promosi seperti apa yang Anda inginkan? a. Iklan koran, b. Majalah d. Bonus untuk pembelian dalam jumlah tertentu e. Lainnya, sebutkan.. 9. Inovasi produk seperti apa yang Anda harapkan untuk produk Telur Asin Rahayu? a. Telur asin rasa buah b. Olahan makanan dari telur asin c. Telur asin asap d. Lainnya, sebutkan...

10. Kebijakan dalam segi harga seperti apa yang

Anda harapkan untuk Telur Asin Rahayu? a. Diskon untuk hari tertentu b. Diskon untuk pembelian dengan jumlah tertentu c. Harga khusus untuk reseller d. Bonus untuk pembelian dalam jumlah tertentu e. Lainnya, sebutkan... b. Memuaskan c. Cukup d. Kurang puas e. Tidak puas 5. Bagaimana menurut Anda dengan strategi harga yang ditetapkan saat ini? a. Sangat memuaskan c. TV d. Radio e. Lainnya, sebutkan...

6. Bagaimana

menurut anda dengan strategi produk yang dijalankan saat ini? a. Sangat memuaskan b. Memuaskan c. Cukup d. Kurang puas e. Tidak puas 7. Bagaimana menurut Anda dengan strategi lokasi yang dijalankan saat ini? a. Sangat memuaskan b. Memuaskan c. Cukup d. Kurang puas e. Tidak puas Pilih jawaban boleh lebih dari satu dengan cara memberi tanda X pada beberapa jawaban yang Anda pilih

11. Kebijakan dalam segi lokasi seperti apa

yang Anda harapkan? a. Membuka cabang baru di luar kota hingga provinsi b. Memperluas area parkir c. Memperluas toko d. Mendesain ulang tata letak toko e. Mengutamakan kebersihan dan kerapian toko f. Lainnya, sebutkan...