126
1. Kinerja staf FEB
a. Rata-rata berada pada level yang baik, sesuai hasil wawancara
dengan responden A:
“Sejauh ini dalam level yang baik. Walaupun ada juga yang masih belum memenuhi harapan, tetapi rata-rata
menjalankan tugasnya dengan baik”.
b. Banyak melakukan inovasi dan membuat produk baru. Pendapat
ini dikemukakan oleh responden C:
“Dosen FEB ini cukup kuat, membuat produk-produk baru, inovasi-inovasi, hampir semua datangnya dari
FEB”.
2. Kesesuaian jam mengajar dosen dengan waktu yang telah
ditentukan
Pada umumnya dosen memenuhi jam mengajar sesuai dengan jumlah SKS yang telah ditentukan atau dijadwalkan.
3. Partisipasi dosen dalam kegiatan penelitianpublikasi
a. Belum merata, seperti pernyataan dari responden A:
“Publikasi seharusnya dilakukan oleh semua dosen, tapi kenyataannya belum semua melaksanakan itu.Namun
dorongan untuk melakukan penelitian dan publikasi terus diberikan”.
FEB merupakan fakultas yang “lengkap” dari segi ketersediaan dan kualifikasi akademik dosen yang dimiliki, seperti yang
ditunjukkan dalam tabel 12:
127
Tabel 12 Dosen FEB Menurut Jenjang Pendidikan dan Jabatan Akademik
Jenjang Pendidikan
Jumlah Jabatan
Akademik Jumlah
S3 14
21.87 Guru Besar
3 4.69
S2 46
71.88 Lektor kepala
20 31.25
S1 4
6.25 Lektor
20 31.25
Asisten ahli 17
26.56 Belum ada
4 6.25
TOTAL 64
100.00 TOTAL
64 100.00
Sumber: Raker FEB tahun 2013 Saat ini jumlah dosen FEB ada 64 orang yang terdiri dari 62 dosen
tetap dan 2 dosen tidak tetap kontrak. Sebagian besar dosen berpendidikan S2. Pengembangan dalam bentuk studi lanjut sedang
ditempuh oleh 15 dosen, baik di Perguruan Tinggi yang ada di di dalam maupun luar negeri.
Tabel 13 Dosen FEB yang sedang studi lanjut
Jenjang Pendidikan Lanjut Jumlah
Lokasi Jumlah
Strata 2 2
Dalam Negeri 7
Strata 3 13
Luar Negeri 8
TOTAL 15
TOTAL 15
Sumber: Data sekunder yang diolah. Studi lanjut merupakan salah satu cara memotivasi dosen FEB
untuk mengembangkan atau memperdalam bidang keahlian yang
128 dimiliki. Motivasi secara langsung seringkali diberikan oleh
pimpinan FEB kepada karyawan, kemudian melalui rapat kerja dengan mengumumkan prestasi yang berhasil diraih, penelitian dan
publikasi yang dilakukan, dan lain-lain. Sesuai dengan Tridarma Perguruan Tinggi, tugas seorang dosen bukan hanya mengajar
tetapi juga melakukan penelitian dan mengabdi kepada masyarakat. Publikasi jurnal, proceeding dan buku telah banyak dilakukan
walaupun belum merata oleh semua dosen.
Tabel 14 Perkembangan kinerja di bidang publikasi
Tahun Jurnal
Proceeding Buku
I N
L I
N L
I N
L 2010
- 13
3 3
12 3
- 2
- 2011
3 8
8 2
18 -
- -
2 2012
3 9
10 1
15 5
- -
- Sumber: Rapat Kerja FEB tahun 2013
129
Tabel 15 Rasio Retensi Karyawan FEB UKSW
Tahun 2008-2012
Tahun Jumlah
karyawan yang
keluar a
Jumlah karyawan
yang masuk
b Jumlah
seluruh
karyawan c
Retensi karyawan
c-a x 100 c
2008 62
100 2009
1 61
98.36 2010
4 3
60 93.33
2011 1
61 100
2012 4
65 100
Sumber: Data sekunder yang diolah Karyawan berperan penting dalam membentuk kepuasan pelanggan
karena terlibatlangsung dalam kegiatan operasional perusahaan serta kegiatan pelayanan. Selama 5 tahun total karyawan yang keluar dari
FEB adalah 5 orang. Retensi karyawan pada tahun 2008, 2011 dan 2012 adalah 100, artinya FEB pada tahun tersebut mampu
mempertahankan karyawannya. Tahun 2010 FEB kehilangan 4 karyawan, 2 diantaranya mengundurkan diri karena harus mengikuti
suami yang pindah tugas ke luar kota. Retensi karyawan pada tahun ini lebih rendah daripada tahun 2009.
130
B. Process Information
Hasil untuk kinerja FEB terkait atribut process information menyangkut sebuah isu, yaitu:
Efektifitas penyampaian informasi kepada mahasiswa menggunakan media yang ada
Kategori