Prosedur Pengumpulan Data Analisis Data

53

3.5 Prosedur Pengumpulan Data

Prosedur penelitian adalah tahap-tahap dan kegiatan tindakan yang dilakukan dalam proses penelitian sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai. Data yang diperlukan dalam penelitian ini dikumpulkan dengan cara studi pustaka, observasi dan wawancara mendalam. 1. Wawancara Wawancara yang dilakukan dalam penelitian ini adalah wawancara yang mendalam melalui wawancara tidak terstruktur yaitu perumusan dan uruutan dapat lebih bebas sehingga lebih dapat mengikuti alur pembicaraan dari informan. Peneliti melakukan wawancara mengenai pengelolaan arsip dinamis dengan pegawai bidang kearsipan dan kepala penyelia layanan nasabah beradasarkan pedoman wawancara yang telah dipersipakan. 2. Observasi Teknik pengumpulan data melalui observasi ini di lakukan berkenaan dengan perilaku manusia dan proses kerja. Proses pengumpulan data observasi dalam penelitian ini termasuk pada observasi non partisipasi, dalam observasi ini peneliti tidak ikut terlibat dalam kegiatan, tetapi peneliti mengamati bagaimana pengelolaan arsip nasabah dan kemudian mencatat pekerjaan petugas arsip. 54 3. Studi Dokumen Studi dokumen merupakan teknik yang dapat digunakan dalam pengumpulan data selain wawancara dan observasi. Studi fokumen merupakan pencarian sumber-sumber tertulis yang di jadikan sebagai landasan teori yang bertujuan untuk memperluas analisis data. Kelengkapan data yang dibutuhkan yaitu melalui buku, artikel, jurnal dan sumber kelengkapan data ini merupakan dokumen resmi yang bersifat umum yaitu seperti undang-undang dan buku yang membahas tentang pengelolaan arsip

3.6 Analisis Data

Data yang sudah diperoleh dari hasil wawancara berupa jawaban dari informan akan disortir terlebih dahulu untuk mempermudah dalam analisis data dan dihubungkan serta dibandingkan satu dengan yang lainnya. Analisis data dalam penelitian kualitatif dari beberapa alur kegiatan adalah: 1. Reduksi Data Kegiatan reduksi data dalam penelitian ini untuk mempermudah peneliti memahami data yang telah dikumpulkan yang ada di PT. Bank XXX . Data yang telah di kumpulkan dari lapangan melalui observasi, wawancara dan studi dokumen di reduksi dengan cara merangkum, memilih hal-hal yang pokok dan penting mengklasifikasikan sesuai fokus yang ada pada masalah penelitian ini. Aspek-aspek yang direduksi adalah observasi maupun wawancara dan studi dokumen 55 menyangkut masalah pengelolaan arsip di BNI mulai dari penyimpanan arsip hingga temu balik arsip. 2. Penyajian Data Dalam proses penyajian data peneliti menyajikan data secara jelas dan singkat untuk memudahkan dalam memahami masalah yang berkaitan tentang pengelolaan arsip pada PT. Bank XXX , baik secara keseluruhan maupun bagian-bagian penyajian data dalam penelitian ini peneliti paparkan dengan teks yang bersifat naratif. 3. Verifikasi Data Dari proses pengumpulan data, peneliti mulai mencatat semua fenomena yang terjadi pada keadaan yang ada BNI, mencari penjelasan terhadap pengelolaan arsip, melihat sebab akibat yang terjadi sesuai dengan masalah penelitian ini. Dari berbagai aktifitas tersebut, peneliti membuat kesimpulan berdasarkan data-data yang di temukan. Kesimpulan-kesimpulan yang ada kemudian di verifikasi untuk menguji ataupun memeriksa akurasi yang telah dikumpulkan dalam proses penelitian ini berlangsung.

3.7 Keabsahan Data