digunakan untuk menganalisis kriteria kualitatif dan kuantitatif dalam proses supplier selection pada perusahaan notebook Yang dan Chen, 2006.
Dalam penelitian ini peneliti tertarik untuk melakukan proses rekayasa supplier relationship management system dalam rangka membantu pihak
CV. SOFTCOM untuk memilih supplier terbaik dengan menggunakan metode AHP sehingga peneliti mengambil judul ”Analisis dan Rekayasa Supplier Relationship
Management System untuk Pemilihan Supplier Terbaik pada CV. SOFTCOM Medan”
1.2 Rumusan Masalah
Sesuai dengan latar belakang dan judul penelitian, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana menentukan kriteria pemilihan supplier terbaik
dengan metode Analytical Hierarchy Process AHP.
1.3 Tujuan Penelitian
Penelitian yang dilakukan di CV. SOFTCOM Medan mempunyai tujuan sebagai berikut:
1. Menentukan kriteria yang diperlukan dalam pemilihan supplier.
2. Membuat rancangan rekayasa supplier relationship management dalam
rangka membantu CV. SOFTCOM untuk memilih supplier terbaik dengan menggunakan metode AHP.
Universitas Sumatera Utara
1.4 Manfaat Hasil Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.
Bagi pihak perusahaan, Supplier untuk produk hardware yang ada akan dianalisis dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process
AHP, sehingga akan diketahui bobot masing-masing kriteria dalam menentukan supplier terbaik.
2. Bagi peneliti untuk menambah pengetahuan, kemampuan analisis, berfikir
secara sistematis dan pengalaman dalam melakukan penelitian baik secara teoritis maupun praktek dalam hal SRM.
3. Bagi lembaga perguruan tinggi penelitian ini dapat bermanfaat bagi
pengembangan ilmu dan bahan referensi bagi program studi dalam penelitian karya ilmiah.
1.5 Ruang Lingkup dan Batasan
Disebabkan karena adanya keterbatasan pengetahuan dan waktu yang dimiliki oleh peneliti, maka masalah dalam penelitian ini dibatasi sebagai berikut:
1. Penelitian dilakukan pada CV. SOFTCOM Medan.
2. Produk yang diteliti adalah hardware komputer. Hardware komputer yang
ada jumlahnya cukup banyak. Sehingga peneliti perlu membatasi hanya pada produk harddisk.
3. Kriteria yang digunakan untuk pemilihan supplier adalah berdasarkan
pada Dickson’s Vendor Selection Criteria. Dalam penelitian ini digunakan
Universitas Sumatera Utara
6 kriteria dari Dickson’s Vendor Selection Criteria yaitu kriteria harga, ketepatan jumlah, customer care, waktu pengiriman, kualitas, dan brand
image. 4.
Data yang digunakan merupakan data primer dari hasil kuesioner. Namun, pengisian responden tidak 100 konsisten. Meskipun demikian, hasil
penelitian tetap data diterima karena nilai inkonsistensi hanya sebesar 0.05. Batas toleransi inkonsistensi
≤ 10 atau 0.1.
1.6 Alur Pemikiran
