BAB III
METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Penelitian ini merupakan jenis penelitian survey dengan menggunakan instrumen penelitian berupa quesioner atau angket yang disebarkan kepada
responden. Penelitian survey yang dilakukan untuk memperoleh data dengan jalan memberikan kuesioner kepada konsumen atau pelanggan CV. Citra
Mandiri Surakarta.
B. Populasi, Sampel, Teknik Sampling
1. Populasi Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau
subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya Sugiyono,
1999:72. Dengan demikian populasi yang dimaksud dalam penelitian ini
adalah keseluruhan objek yang akan diteliti yaitu konsumen CV. Citra Mandiri Surakarta.
2. Sampel Sampel adalah sebagian dari populasi yang karakteristiknya hendak diteliti
atau diselidiki dan dianggap bisa mewakili keseluruhan populasi jumlah sampel lebih sedikit dari pada jumlah populasi. Djarwanto dan
Subagyo,1996:108. Sampel dalam penelitian ini diambil dari konsumen CV. Citra Mandiri Surakarta yang telah memenuhi criteria sebagai sampel
yang telah ditetapkan peneliti. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden,
penentuan sampel sebesar 100 responden ini dikarenakan adanya keterbatasan waktu, tenaga dan biaya.
Apabila dalam suatu praduga proporsi, untuk menentukan besarnya sampel dapat digunakan rumus yang dikemukakan oleh Djarwanto dan Subagyo
1996,158-159 maka sampel dapat dihitung dengan rumus :
n =
4 1
2
2 ú
ú û
ù ê
ê ë
é E
Z
a
Dimana : n
= Jumlah Sampel 2
a Z
= Nilai Z dari taraf signifikan tertentu E
= Besar eror atau kesalahan yang tidak melebihi harga tertentu. Sedangkan nilai ¼ adalah harga maksimum dan pendugaan harga
populasi. Besar tingkat keyakinan yang digunakan dalam penelitian ini adalah 95
atau taraf signifikan a = 5. Besarnya eror atau kesalahan yang
mungkin terjadi tidak lebih dari 10. Jadi besarnya perhitungan sampel n adalah sebagai berikut :
n =
4 1
2
2 ú
ú û
ù ê
ê ë
é E
Z
a
n =
4 1
2
05 ,
025 ,
. ú
û ù
ê ë
é Z
=
4 1
2
05 ,
96 ,
1 ú
û ù
ê ë
é
=
4 1
2
6 ,
19
= 96,04 = 100 dibulatkan