53
BAB 4 HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian
4.1.1 Gambaran Umum Rumah Sakit Bunda Thamrin
Rumah Sakit Umum RSU Bunda Thamrin adalah rumah sakit bertipe C Madya yang terletak di Jalan Sei Batang Hari No.2830 Medan. RSU Bunda
Thamrin memiliki luas bangunan 111.665 m
2
, luas tanah 1.358 m
2
, luas taman 214 m
2
, dan luas perparkiran 800 m
2
. Fasilitas umum yang terdapat di RSU Bunda Thamrin antara lain : ATM Mandiri, ATM BNI, ATM BCA, kantin, mini market,
cafe, dan telepon umum.
4.1.2 Visi, Misi dan Tujuan Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan
Adapun visi dari RSU Bunda Thamrin yaitu : ”Menjadikan rumah sakit terdepan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas”. Misi dari RSU
Bunda Thamrin adalah :”Melaksanakan kegiatan pelayanan kesehatan yang berkualitas, terpadu, waktu tanggap yang cepat dan tepat, dan komitmen kinerja yang
professional yang disertai dengan peningkatan kualitas berkelanjutan, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pasien, pelaksana, pemilik, dan pemerintah.
Adapun tujuan dari RSU Bunda Thamrin adalah : 1. Mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, terpadu, waktu tanggap yang
cepat dan tepat, untuk semua golongan masyarakat sesuai dengan tugas pokok dan fungsi serta peraturan berlaku.
Universitas Sumatera Utara
2. Menciptakan peningkatan penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang bersifat spesialistik dan sub spesialistik, berkualitas, professional dan etis.
3. Menghasilkan semangat yang tinggi, komitmen, produktifitas lebih besar, serta memberi peluang inovatif dan meningkatkan peran serta pegawai dalam
memajukan organisasi. 4.1.3
Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin
Spesifikasi sumber daya manusia yang bertugas di RSU Bunda Thamrin adalah sebagai berikut :
Tabel 4.1. Sumber Daya Manusia RSU Bunda Thamrin Tenaga Dokter
Jumlah 84 orang
Dokter Umum 8
Dokter Spesialis Penyakit Dalam 8
Dokter Spesialis Obstetri dan Ginekologi 6
Dokter Spesialis Anak 5
Dokter Spesialis Bedah 19
Dokter Spesialis Syaraf 3
Dokter Spesialis Mata 5
Dokter Spesialis Anastesi 11
Dokter Spesialis Kulit dan Kelamin 1
Dokter Spesialis THT 5
Dokter Spesialis Gigi 2
Dokter Spesialis Paru 1
Tenaga Perawat Jumlah 72 orang
S1 - S2 Keperawatan 6
D3 Keperawatan 66
Tenaga Kebidanan Jumlah 10 orang
D3 Kebidanan 7
D1 Kebidanan 3
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1. Lanjutan Tenaga Penunjang Medis
Jumlah 27 orang
Akademi Analis Kesehatan 8
Apoteker 3
Akademi Farmasi 8
Akademi Radiologi 6
Sanitarian 2
Tenaga Lain Jumlah orang
Tenaga Penunjang Non Medis 25
4.1.4 Fasilitas dan Pelayanan Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin
Fasilitas dan pelayanan yang tersedia di RSU Bunda Thamrin, meliputi : 1. Instalasi Gawat Darurat
2. Poliklinik Spesialis 3. Rawat Jalan
4. Rawat Inap 5. Perawatan Intensif ICU
6. Kamar Operasi 7. Kamar Bersalin dan Bayi
8. Laboratorium 9. Farmasi
10. Endoskopi 11. Radiologi : CT-Scan, Rontgen, dan USG
12. Medical Check Up 13. Administrasi
14. Receptionist 15. Rehabilitasi Medik
Universitas Sumatera Utara
16. Rekam Medik 17. Ambulans
18. Gizi 19. Tempat Pendidikan
20. ApotekInstalasi Farmasi 21. Fasilitas Umum : Anjungan Tunai Mandiri ATM, Kantin, Tempat
IbadahShalat, Parkir dan Keamanan.
4.1.5 Pelayanan Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin
Pelayanan rawat jalan RSU Bunda Thamrin dilaksanakan di lantai 1, pada waktu pagi, sore dan malam hari. Pola pelayanan ditata dengan baik dan dilaksanakan
oleh tenaga spesialis dan sub spesialis yang berpengalaman. Pelayanan rawat jalan terdiri dari :
1. Poliklinik Umum 2. Poliklinik Gigi
3. Spesialis dan Sub Spesialis 4. Unit Gawat Darurat
5. Poliklinik Diabetes Bidang spesialis meliputi :
1. Spesialis Bedah dan Sub Spesialis 2. Spesialis Saraf
3. Spesialis Jantung 4. Spesialis Mata
Universitas Sumatera Utara
5. Spesialis Penyakit Dalam dan Sub Spesialis 6. Spesialis Anak dan Sub Spesialis
7. Spesialis Paru dan Saluran Pernafasan 8. Spesialis Gigi
9. Spesialis Obstetri dan Ginekologi 10. Spesialis Kulit dan Kelamin
11. Spesialis Ginjal dan Hipertensi 12. Spesialis THT
4.1.6
Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin
Pelayanan rawat inap RSU Bunda Thamrin memiliki 89 tempat tidur dengan kelas yang bervariasi dan ditata dengan baik, bersih dan nyaman, mulai dari kelas
Super VIP sampai kelas Standar. Pendaftaran dapat dilakukan dengan datang langsung atau melalui telepon dengan ext. 101 atau 102.
Adapun yang perlu dilakukan dan dibawa ke RSU Bunda Thamrin pada saat mendaftar pelayanan rawat inap adalah :
1. Mendaftar ke counter rawat inapreceptionist 2. Sampaikan bila BapakIbu dijamin asuransi atau perusahaan
3. Siapkan dokumensurat-surat seperti surat pengantar dari dokter, KTPPasport kartu pengenal lainnya yang disertai foto, kartu asuransikartu ID perusahaan, dan
surat jaminan asuransiperusahaan 4. Bawalah obat-obat pribadi dan barang pribadi
5. Tidak memakai dan atau membawa perhiasan perhiasan dan barang berharga.
Universitas Sumatera Utara
4.2 Karakteristik Responden
Kategori