46
1 Mengawasi pelaksanaan pembacaan meter atas wilayah
yang menjadi tanggung jawabnya. 2
Melaksanakan pembacaan ulang atas kemungkinan kesalahan pembacaan.
3 Dikepalai oleh Kepala Urusan dan tugasnya bertanggung
jawab kepada Kepala Seksi Pembaca Meter.
F. Keadaan Karyawan
Berdasarkan hubungan kerja dengan perusahaan, karyawan PDAM Surakarta dibedakan menjadi :
1. Pegawai dengan NIP Nomor Induk Pegawai. Mereka ini adalah pegawai negeri yang diperbantukan di PDAM
Surakarta, jadi mereka bukan pegawai tetap perusahaan, dan suatu saat dapat ditarik kembali oleh pemerintah daerah. Sampai dengan bulan
Februari 2001, jumlahnya adalah 8 orang. 2. Pegawai dengan NPP Nomor Pokok Perusahaan.
Mereka adalah pegawai tetap perusahaan, dan mereka bukan pegawai negeri. Sampai dengan bulan Februari 2001, jumlahnya sebanyak 297
orang.
3. Pegawai dengan honor tetap Mereka ini bekerja di perusahaan dengan honor yang tetap, artinya mereka
tidak memiliki kemungkinan untuk diangkat jadi pegawai tetap di
47
perusahaan dan tidak mungkin mendapat kenaikan gaji. Sampai dengan bulan Februari 2001, jumlahnya sebanyak 3 orang.
4. Pegawai dengan honor perusahaan Mereka ini bekerja pada perusahaan dan suatu saat mempunyai
kemungkinan untuk diangkat menjadi pegawai perusahaan. Sampai bulan Februari 2001, Perusahaan tidak memiliki pegawai dengan honor
perusahaan.
48
BAB III ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Karakteristik Responden
Dari hasil penelitian yang dilakukan terhadap 100 orang pelanggan sebagai sampel, diperoleh diskripsi mengenai karakteristik responden berikut
ini :
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel III.1 berikut :
TABEL III.1 BERDASARKAN JENIS KELAMIN
Jenis kelamin Jumlah Orang
Persentase Laki-laki
Perempuan 56
44 56
44 Jumlah
100 100
Sumber : Data primer yang diolah, 2006. Berdasarkan tabel III.1, diketahui bahwa responden sebagaian
besar terdiri dari laki-laki yaitu sebesar 56 dan responden perempuan sebesar 44 . Berdasarkan hasil penelitian yang menjadi responden
penelitian ini sebagian besar pelanggan laki-laki, karena laki-laki dominan dengan peengetahuan tentang otomotif.
