58
D. Mekanisme Pengelolahan Dana Bank Bukopin Syariah
pembiayaan dan yang lainnya. Mekanisme pengelolahan dana pada bank bukopin syariah adalah sebagai berikut :
a. Dana wadiah yang terkumpul tidak akan disalurkan kemana pun, contoh ke pembiayaan atau kredit rumah murabahah dan yang lainnya,
melainkan murni dan wadiah adalah dana titipan nasabah kepada Bank Bukopin syariah yang bisa diambil kapan pun.
b. Dana yang terkumpul melalui deposito akan disalurkan kepada pembiayaan dan yang lainnya.
Bank Bukopin Syariah tidak memakai tabungan dalam bentuk mudharabah tetapi dengan akad wadi’ah yaitu hanya titipan nasabah dalam
bentuk tabungan tanpa adanya bagi hasil, hanya nasabah akan mendapatkan bonus setiap bulan apabila jumlah tabungan nasabah meningkat setiap bulan, oleh
karena itu dana wadiah tidak digunakan untuk apapun dan murni hanya sebagai wadi’ah atau titipan nasabah kepada pihak bank yang kapan pun bisa diambil
tunai. Sedangkan deposito jangka panjang seperti deposito giro wadi’ah yang
bisa dimanfaatkan dan dikelolah pihak bank dengan seizin pemilik depositos, maka dana ini yang dapat dialihkan kepada pembiayaan musyarakah, pembiayaan
mudharabah, dana talangan haji, pembiayaan qard pinjaman, murabahah pemilik mobil,murabahah pemilik rumah, murabahah konsumsi.
Sistem single channel sering digunakan apabila nasabah tidak dalam antrian yang panjang, sehingga nasabah tidak terlalu rumit dalam mengantri dan
langsung mendapatkan pelayanan untuk bertransaksi. 2. Menggunakan system antrian Single Channel – multy Phase System, system
antrian ini biasanya digunakan pada awal bulan yaitu dari tanggal 1-15, system antrian ini memang digunakan karena nasabah yang datang terlalu
banyak sehingga dapat membuat nasabah mengantri lebih panjang, untuk
mengatasi antrian yang panjang maka digunakan system ini. Layanan Single
Channel – multy Phase System ini dapat digambarkan sebagai berikut:
Gambar 4.2 Single Channel – multy Phase System
Antrian ini akan mendapatkan dua pelayanan dan dua antrian, yaitu: Pelayanan I : Nasabah mengantri untuk mendapatkan nomor kedatangan
yaitu dengan mendapatkan pelayanan dari security bank Bukopin. Pelayanan II : Nasabah mengantri sesuai dengan nomor urut kedatangan
sebelum mendapatkan pelayanan di teller dan custumer service Sistem antrian yang ditetapkan oleh front line pada bank Bukopin syariah sesuai
dengan situasi dan kondisi jumlah antrian, sehingga nasabah tidak terlalu panjang dan lama dalam mengantri.
B. Alasan Nasabah Tidak Menggunakan Layanan On line
Kategori