40
BAB IV HASIL PENELITIAN
5.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian
Klinik Spesialis Ginjal dan Hipertensi Rasyida Medan didirikan pada tanggal 10 November 1995 oleh Prof. Dr. Harun Rasyid Lubis, SpPD-KGH
bersama ibu Dra. Siti Asrah Siregar di Jalan D.I Panjaitan No. 144, Medan 20119. Semula berbentuk badan hukum yayasan dan terakhir dirubah menjadi badan
hukum perseroan terbatas, dan terdaftar dengan nama “PT.NURANI UMMI RASYIDA MEDAN”.
KSGH Rasyida Medan didirikan atas kebutuhan masyarakat di Sumatera Utara untuk pasien yang telah dinyatakan positif harus dilakukan tindakan
hemodialisis. Pada awalnya KSGH Rasyida Medan hanya memiliki mesin hemodialisis sebanyak 5 unit, dengan jumlah pasienpelanggan 7 orang. Dengan
kerja keras pemilik dan seluruh karyawan KSGH Rasyida Medan terus tumbuh dan berkembang sehingga sekarang telah mengoperasikan 52 unit mesin
hemodialisis, dan alat pendukung hemodialisis lainnya seperti satu unit mesin Rontgen, alat USG Warna, Laboratorium, Bio Impedence Analysis dan Apotek.
Tindakan medis pendukung seperti intervensi nefrologis berupa operasi doublelumen, doublelumen tunnel dan cimino juga sudah dapat dilakukan oleh
dokter yang memiliki kompetensi dibidangnya. Sistem Manajemen Klinik juga terus diperbarui untuk menciptakan suatu
sistem manajemen mutu yang dapat meningkatkan kinerja dari masa ke masa. Sejak November 2010, KSGH Rasyida telah terakreditas manajemen Mutu ISO
9001:2008 oleh SAI GLOBAL dengan nomor registrasi 28282 yang berlaku
Universitas Sumatera Utara
selama tiga tahun dan telah di akreditas ulang sampai November 2016. Setiap tahunan untuk memastikan komitmen dalam pelaksanaan sistem Manajemen
Mutu ISO 9001:2008. Untuk aplikasi Sistem Informasi Manajemen Klinik, mengembangkan
software yang beri nama SO KLIK : Sistem Operasional Klinik, yang terintegrasi pada semua komputer dengan jaringan Lokal Area Network mulai dari
pendaftaran pasien hemodialisis, penerbitan kwitansi, rekam medis dan data administrasi lainnya dan selanjutnyamenghasilkan laporan Neraca dan Laba Rugi
pada satu periode. Software ini terus dikembangkan sesuai kebutuhan dan perkembangan klinik.
5.2 Karakteristik Responden