PROFIL PERUSAHAAN VISI DAN MISI PERUSAHAAN - VISI

Misalnya dengan menguji konsep produk, strategi iklan, packing pengepakan, atau merek.

BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. PROFIL PERUSAHAAN

Supermarket Glora Medan merupakan perusahaan ritel uang memasarkan berbagai produk seperti kebutuhan rumah tangga, alat-alat kantor, pakaian dan sebagainya. Supermarket Glora didirikan pada tahun 1990 oleh pemiliknya yang bernama H. Masri Nur. Mulanya perusahaan ini hanya perusahaan kecil yang Cuma menjual produk pakaian muslim, namun terjadi perkembangan di tahun- tahun berikutnya dan H. Masri pun mengembangkan penjualan produk kepada pakaian sekolah, pakaian pramuka dan pakaian pegawai negeri, ternyata perusahaan ini mendapatkan respon positf dari pelanggan dimana pada saat itu masih jarang ditemui perusahaan yang menjual pakaian seragam dinas dan searagam sekolah. Untuk mendapatkan kepuasan pelanggan perusahaan ini juga menyediakan tempahan atribut sekolah, atribut pramuka, serta lambing-lambang instasi pemerintahan dimana saat itu belum ada perusahaan yang menjual produk tempahan seperti ini. Supermarket Glora termasuk perusahaan yang berkembang pesat, dimana setelah 5 tahun saja Supermarket Gelora sudah mampu memasarkan produk- Universitas Sumatera Utara produk kebutuhan rumah tangga, peralatan kemping, dan peralatan olah raga, ternyata dengan perkembangan seperti ini menjadikan Gelora Plaza lebih banyak menarik minat pelanggan karena Supermarket Glora dipandang sebagai perusahaan eceran yang menjual kebutuhan lengkap yang diinginkan konsumen, dan juga perusahaan ini terletak pada lokasi yang strategis di kota Medan.

B. VISI DAN MISI PERUSAHAAN - VISI

Supermarket Glora memiliki cita-cita yaitu menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara profesional. - MISI 1. Memberikan kepuasan kepada pelanggan konsumen dengan berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul. 2. Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat pada umumnya. 3. Menjadi mitra yang dapat diandalkan oleh pelanggan dengan menjaga kepercayaan dan loyalitas pelanggan demi hubungan baik perusahaan dengan pelanggan. Universitas Sumatera Utara

C. STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN URS. PERSONALIAUMUM