27
dengan aitem yang tersedia dengan skala penilaian 1 sampai 5. Tanggapan positif diberi nilai 5 sedangkan tanggapan negatif diberi nilai 1.
Pengumpulan data dengan metode kuesioner dilakukan guna mendapatkan data mengenai hubungan antara stres kerja karyawan dengan
intensi turnover. Terdapat dua skala yang digunakan dalam penelitian ini yaitu skala stres kerja dan skala intensi turnover.
1. Skala Stres Kerja
Metode pengambilan data stres kerja dilakukan dengan menggunakan skala yang dikembangkan sesuai dengan teori stres kerja Robbins 2005.
Skala tersebut berisi 46 aitem dengan jumlah 10 aitem untuk indikator fisiologis, 22 aitem untuk indikator psikologis dan 14 aitem untuk indikator
perilaku. Skala ini menggunakan format Likert yang terdiri dari lima macam kategori jawaban, yaitu : SS Sangat Setuju, S Setuju, N Netral, TS
Tidak Setuju, dan STS Sangat Tidak Setuju. Skor untuk setiap respon aitem favorable adalah nilai 5 untuk SS Sangat Setuju, 4 untuk S Setuju, 3
untuk N Netral, 2 untuk TS Tidak Setuju dan 1 untuk STS Sangat Tidak Setuju. Sedangkan untuk aitem unfavorable adalah nilai 1 untuk SS Sangat
Setuju, 2 untuk S Setuju, 3 untuk N Netral, 4 untuk TS Tidak Setuju dan 5 untuk STS Sangat Tidak Setuju. Skor pada skala ini menunjukkan
bahwa semakin tinggi skor yang diperoleh responden, maka semakin tinggi stres kerja yang dialami responden. Sebaliknya, semakin rendah skor yang
diperoleh maka semakin rendah stres kerja responden. Aitem skala stres kerja
Universitas Sumatera Utara
28
sebelum diuji coba dapat dilihat pada lampiran 1. Blueprint skala stres kerja dapat dilihat pada tabel dibawah ini :
Tabel 1. Blue print Skala Stres Kerja Sebelum Uji Coba No.
Aspek Indikator
Perilaku Butir Aitem
Jumlah Jumlah
F UF
1. Fisiologis
Sakit Perut 1, 17
-
10 21.7
Mudah lelah 2, 18
- Sakit kepala
3, 19 -
Detak jantung meningkat
4, 20 -
Sesak nafas 5, 21
-
2. Psikologis
Cepat tersinggung
22, 31, 39, 45
6
22 47.8
Mudah bosan 7, 32
23
Cemas 8, 40, 24,
41, 46 33
Prokrastinasi 25, 34
9 Ketidakpuasan
dalam bekerja 10, 35, 42
26
Ketegangan 11
3. Perilaku
Turunnya produktivitas
12. 27, 44 36, 43
14 30,4
Perubahan pola makan
13
Universitas Sumatera Utara
29
Gelisah 14, 28, 37
Mengalami gangguan tidur
15, 29
Tingkat absensi meningkat
30, 38 16
Total 38
8 46
100
2. Skala Intensi Turnover
Perilaku intensi turnover pada karyawan bank diukur sesuai dengan teori intensi Ajzen, 2005. Dalam penelitian ini, intensi yang dimaksud adalah
intensi karyawan untuk melakukan turnover. Ajzen menyatakan bahwa terdapat tiga aspek penting yang dapat mengukur intensi seseorang, yaitu
Attitudes towards behavior, subjective norm dan perceived behavior control. Skala ini dikembangkan sesuai ketiga aspek tersebut. Skala intensi turnover
terdiri dari 45 aitem dengan jumlah 15 aitem untuk aspek attitudes towards behavior, 15 aitem untuk aspek subjective norms dan 15 aitem untuk aspek
perceived behavior control. Skala ini menggunakan format Likert yang terdiri dari lima macam kategori jawaban, yaitu : SS Sangat Setuju, S Setuju, N
Netral, TS Tidak Setuju, dan STS Sangat Tidak Setuju. Skor untuk setiap respon aitem favorable adalah nilai 5 untuk SS Sangat Setuju, 4 untuk
S Setuju, 3 untuk N Netral, 2 untuk TS Tidak Setuju dan 1 untuk STS Sangat Tidak Setuju. Sedangkan untuk aitem unfavorable adalah nilai 1
untuk SS Sangat Setuju, 2 untuk S Setuju, 3 untuk N Netral, 4 untuk TS
Universitas Sumatera Utara
30
Tidak Setuju dan 5 untuk STS Sangat Tidak Setuju. Skor pada skala ini menunjukkan bahwa semakin tinggi skor yang diperoleh responden, maka
semakin tinggi intensi turnover responden. Sebaliknya, semakin rendah skor yang diperoleh maka semakin rendah intensi turnover responden. Aitem skala
intensi turnover sebelum diuji coba dapat dilihat pada lampiran 2. Blueprint skala intensi turnover dapat dilihat pada tabel dibawah ini .
Tabel.2 Blueprint skala intensi turnover sebelum uji coba No.
Aspek Butir Aitem
Jumlah Jumlah
F UF
1. Attitudes towards
behavior 1, 7, 13, 19,
25, 31, 37 10, 4, 16, 22,
28, 34, 40, 43 15
33.3
2. Subjective norm
5, 11, 17, 23, 29, 35, 41, 45
2, 8, 14, 20, 26, 32, 38
15 33.3
3. Perceived
behavior control 3, 9, 15, 21,
27, 33, 39, 44 6, 12, 18, 24,
30, 36, 42 15
33.3
Total 23
22 45
100
E. UJI INSTRUMEN PENELITIAN
