liv
4.3.1 Karakteristik Responden
Karakteristik responden adalah gambaran tentang responden dalam penelitian ini. Karakteristik dalam penelitian ini adalah jenis kelamin, umur,
angkatan dan uang saku perbulan
Tabel 4.1 Jenis Kelamin
Usia Frekuensi
Persentase Laki-laki
Perempuan 39
61 39.0
61.0 Total
65 100.0
P. 01F.C. 04 Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden yang di dalam
penelitian ini adalah perempuan yaitu sebanyak 61 orang 61.0 lebih dari setengah persen dari jumlah total responden yaitu sebanyak 100 orang, selebihnya
adalah laki-laki sebanyak 39 orang 39.0. Dalam penelitian ini dapat dijelaskan bahwa pada saat penyebaran kuesioner berlangsung, mahasiswa Universitas
Sumatera Utara yang sesuai dengan kriteria penelitian ini adalah lebih banyak berjenis kelamin perempuan bila dibandingkan dengan yang berjenis kelamin laki-
laki. Di mana selisih antara jumlah responden yang berjenis kelamin perempuan dan laki-laki yaitu sebanyak 12 orang. Untuk lebih jelasnya bisa lihat tabel 4.1
Universitas Sumatera Utara
lv
Tabel 4.2 Umur
Umur Frekuensi
Persentase 21
21 22
22 44
46 7
3 44.0
46.0 7.0
3.0 Total
100 100.0
P. 02C.F 05 Data penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden yang terpilih di
dalam penelitian ini adalah mereka yang berusia 21 tahun yaitu sebanyak 46 orang 46.0, hal ini dikarenakan kriteria responden adalah mahasiswa angkatan 2013-
2016. Di mana pada umumnya mereka berada pada golongan umur remaja di yaitu 21 tahun. Berikutnya terdapat sebanyak 44 orang responden 44.0 yang
berusia 22 tahun. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa terdapat sebanyak 7 orang responden 7.0 yang berusia 22 tahun. Sementara itu hanya terdapat
beberapa responden, yaitu sebanyak 3 orang saja 3.0 yang berusia 22 tahun. Berdasarkan hasil diatas dapat disimpulkan bahwa yang menjadi mayoritas
responden adalah mereka yang berusia remaja tua yaitu dari umur 21 tahun ke bawah yakni sebanyak 90 orang, hampir keseluruhan responden dari total 100
orang responden, mereka ini terdiri dari responden yang berumur 21 tahun dan dari 21 tahun. Untuk lebih jelasnya bisa lihat tabel 4.2.
Universitas Sumatera Utara
lvi
Tabel 4.3 Angkatan
Kelas Frekuensi
Persentase 2013
2014 2015
2016 27
20 33
20 27.0
20.0 33.0
20.0 Total
65 100.0
P. 03F.C.06 Angkatan menjadi salah satu indikator karakteristik responden di dalam
penelitian ini, di mana responden dibatasi kepada mahasiswa dari angkatan 2013- 2016, hal ini dilakukan karena mereka adalah mahasiswa yang lebih aktif
dibanding angkatan lainnya sehingga akan meningkatkan efektifitas dan efisiensi di dalam penelitian ini, sehingga peneliti tidak menemukan hambatan ke
depannya. Hasil penelitian sendiri menunjukkan bahwa mayoritas responden yaitu
sebanyak 33 orang 33.0 adalah mereka yang berasal dari angkatan 2015. Berikutnya terdapat juga sebanyak 27 orang responden 27.0 yang merupakan
mahasiswa angkatan 2013. Data penelitian juga menunjukkan bahwa terdapat jumlah responden yang sama untuk mereka yang berasal dari angkatan 2014 dan
2016 yaitu sebanyak masing-masing 20 orang responden 20.0. Berdasarkan hasil data mengenai angkatan responden ditemukan bahwa tidak terdapat selisih
yang begitu berarti antara jumlah mahasiswa perangkatannya.
Universitas Sumatera Utara
lvii
Tabel 4.4 Uang saku
Uang saku Frekuensi Persentase
Rp. 500.000 Rp 500.000 - Rp. 1.000.000
Rp 1.000.000 - Rp1.500.000 Rp 1.500.000
- 35
44 21
- 35.0
44.0 21.0
Total 100
100.0 P. 04F.C.07
Mahasiswa di lingkungan kampus tentunya berasal dari latar belakang kemampuan ekonomi yang berbeda, baik dari kalangan menengah atas ataupun
kalangan menengah bawah. Uang saku dapat menjadi takaran kemampuan ekonomi mahasiswa itu sendiri. Dalam pemenuhan kebutuhan sehari-hari terutma
dalam hal transportasi tentunya harus didukung oleh kemampuan ekonomi mahasiswa. Di mana biasanya mahasiswa yang memiliki ekonomi menengah ke
atas akan memilih untuk menggunakan sarana transportasi yang lebih pribadi seperti mobil pribadi bukan menggunakan kendaraan umum sarana transportasi
lainnya seperti ojek. Oleh karena itu tingkat ekonomi merupakan salah satu indikator karakteristik responden yang tidak kalah penting dalam penelitian ini.
Hal ini untuk melihat bagaimana tingkat ekonomi mahasiswa USU yang menggunakan produk Go-Jek sebagai salah satu produk jasa transportasi.
Dilihat dari uang saku perbulan, hasil penelitian mendapati bahwa mayoritas mahasiswa yang menjadi responden pada penelitian ini yaitu mereka
yang memiliki uang saku yang cukup tinggi yaitu sebanyak 44 orang responden 44.0 diantaranya menyatakan memiliki uang saku antara Rp 1.000.000 - Rp
1.500.000 perbulan dan 35 orang lagi 35.0 adalah mereka yang memiliki uang saku sebesar Rp 500.000 – Rp. 1.000.000 perbulannya . Selebihnya mereka yang
memiliki uang saku Rp. 1. 500.000 perbulannya yaitu sebanyak 21 orang
Universitas Sumatera Utara
lviii
30.2. Sementara itu tidak terdapat satuorangpun responden yang menyatakan memiliki uang jajan sebesar Rp. 500.000 perbulannya.
4.3.2 Persepsi mengenai Kualitas Layanan Transportasi Go-Jek Go-Ride
Kategori