15
kemampuan individu untuk berperilaku atau bertindak secara tepat dan efektif Fudyartanta, 2004:14.
2.1.3. Emotional Quotient
Goleman 2005 mendefenisikan kecerdasan emosional sebagai berikut: “Kecerdasan emosional adalah kemampuan mengenali perasaan diri sendiri dan
perasaan orang lain, memotivasi diri sendiri, serta mengelola emosi dengan baik pada diri sendiri dan dalam hubungan dengan orang lain”. Goleman 1995
mengatakan bahwa emosi merujuk kepada suatu perasaan dan pikiran – pikiran yag khas, suatu keadaan biologis dan psikologis, dan serangkaian kecenderungan
untuk bertindak. Salovey dan Mayer 1990 mendefinisikan emotional quotient sebagai
kemampuan untuk mengenali perasaan, meraih dan membangkitkan perasaan untuk membantu pikiran, memahami perasaan dan maknanya, dan mengendalikan
perasaan secara mendalam sehingga dapat membantu perkembangan emosi dan intelektual.
Kecerdasan Emosional menurut Goleman 2005 dalam Zakiah 2013 menyatakan bahwa kemampuan akademik bawaan, nilai rapor, dan prediksi
kelulusan pendidikan tinggi tidak memprediksi seberapa baik kinerja seseorang sudah bekerja atau sebarapa tinggi sukses yang dicapainya dalam hidup.
Menurut Ginanjar 2005 : 23 dalam Gusmayani 2016 Kecerdasan Emosional adalah kemampuan untuk mengetahui apa yang kita dan orang lain
rasakan, termasuk tepat untuk menangani masalah. Menurut Mubayidh, 2006,
Universitas Sumatera Utara
16
Kecerdasan Emosional adalah “kemampuan untuk menyikapi pengetahuan- pengetahuan emosional dalam bentuk menerima, memahami, dan mengelolanya.
Kecerdasan emosional merupakan hasil penelitian yang menggemparkan dari Goleman tentang otak dan perilaku yang memperlihatkan faktor – faktor yang
terkait mengapa orang yang ber- IQ tinggi gagal dan orang yang ber- IQ sedang rata-rata menjadi sangat sukses. Ada tujuh unsur utama kemampuan yang
berkaitan dengan kecerdasan emosioanl yaitu : 1 keyakinan, 2 Rasa ingin tahu, 3 Niat, 4 Kendali diri, 5 Keterkaitan, 6 kecakapan Komunikasi, 7 Kreatif.
Dari beberapa pendapat di atas dapat dikatakan bahwa kecerdasan emosional menuntut diri untuk belajar mengakui dan menghargai perasaan diri
sendiri dan orang lain dan untuk menanggapinya dengan tepat, menerapkan dengan efektif energi emosi dalam kehidupan dan pekerjaan sehari-hari.
2.1.4. Spritual Quotient
Kategori