Skala ini mudah dipakai untuk penelitian yang terfokus pada responden dan obyek. Jadi peneliti dapat mempelajari bagaimana respon yang berbeda dari tiap–tiap
responden.
3.4.2 Studi Kepustakaan
Kegiatan mengumpulkan bahan-bahan yang berkaitan dengan penelitian yang berasal dari jurnal-jurnal ilmiah, literatur-literatur serta publikasi publikasi lain
yang layak dijadikan sumber.
3.5 Metode Analisis Data
3.5.1 Analisis Deskriptif
Metode analisis dengan cara data yang sudah disusun dan dikelompokkan,
kemudian dianalisis sehingga diporeleh gambaran tentang masalah yang dihadapi dan untuk menjelaskan hasil perhitungan. Data diperoleh dari data primer berupa
daftar pertanyaan yang telah diisi oleh responden penelitian.
3.5.2 Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan alat pengukuran konstruk atau variabel. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal
jika jawaban seseorang, terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu Ghozali, 2001. Uji reliabilitas adalah tingkat kestabilan suatu
alat pengukur dalam mengukur suatu gejalakejadian. Semakin tinggi reliabilitas suatu alat pengukur, semakin stabil pula alat pengukur tersebut. Dalam melakukan
perhitungan Alpha, digunakan alat bantu program komputer yaitu SPSS for Windows 17 dengan menggunakan model Alpha. Sedangkan dalam pengambilan
keputusan reliabilitas, suatu instrumen dikatakan reliabel jika nilai Cronbach Alpha lebih besar dari 0,6 Ghozali, 2001.
Universitas Sumatera Utara
3.5.3 Uji Validitas
Valid berarti insrumen yang digunakan dapat mengukur apa yang hendak diukur Validitas yang digunakan dalam penelitian ini content validity menggambarkan
kesesuaian sebuah pengukur data dengan apa yang akan diukur. Biasanya digunakan dengan menghitung korelasi antara setiap skor butir instrumen dengan
skor total Sugiyono, 2004. Dalam melakukan pengujian validitas, digunakan alat ukur berupa program komputer yaitu SPSS for Windows 17, dan jika suatu alat
ukur mempunyai korelasi yang signifikan antara skor item terhadap skor totalnya maka dikatakan alat skor tersebut adalah valid Ghozali, 2001.
3.5.4 Pengolahan Data dengan Rantai Markov
Setelah semua data dikumpulkan maka analisa perancangan diolah dengan Rantai Markov, sehingga didapatkan hasil informasi pangsa pasar, peramalannya untuk
periode yang akan datang serta informasi-informasi lainnya yang berkaitan dengan hal-hal yang berpengaruh terhadap perolehan pangsa pasar tersebut.
Pengolahan data ini dilakukan dengan Rantai Markov order satu First Order yaitu pertimbangan pilihan-pilihan merek kartu selama satu periode dalam hal
ini satu periode 1 tahun untuk menentukan probabilitas pada periode berikutnya atau 1 tahun pertama dan kedua setelah penelitian digunakan dalam pengolahan
data-data ini. Pada pengolahan data dengan proses Rantai Markov order satu ini terbagi
atas beberapa bagian langkah untuk mendapatkan informasi yang diinginkan. Langkah tersebut adalah sebagai berikut :
1.Menghitung perolehan pangsa pasar masing-masing merek kartu saat ini saat dilakukan penelitian dari hasil pengumpulan data-data kuesioner.
2. Menghitung pola perpindahan merek Brand Switching masing-masing merek kartu dari data-data yang dikumpulkan sehingga diketahui juga
informasi pangsa pasar sesungguhnya setelah dilakukan penelitian. 3.Menghitung hasil informasi tentang kemungkinan atau kemampuan produk
untuk mempertahankan jumlah penggunanya, kemungkinan pengguna produk
Universitas Sumatera Utara
berpindah ke produk lainnya, serta kemungkinan suatu produk mendapatkan pengguna dari produk lain.
4.Menghitung peramalan pangsa pasar merek kartu untuk periode berikutnya yang terdiri dari periode pertama setelah penelitian dan periode kedua setelah
penelitian.
Universitas Sumatera Utara
BAB 4
PEMBAHASAN
4.1 Pengumpulan Data
