Gambar 2.2 Theory of Planned Behavior TPB
Sumber: Ajzen, 1991
2.3.3 Social Cognitive Theory
Social Cognitive Theory dikembangkan oleh Compeau dan Higgins 1999. Model tersebut didasarkan pada teori kognitif yang dikembangkan untuk
menguji apakah pengaruh komputer self-efficacy, ekspektasi hasil, minat atau perhatian, serta kecemasan terhadap penggunaan komputer. Dalam teori ini self-
efficacy merupakan anteseden terhadap penggunaan teknologi. Tanggapan emosional seperti perhatian dan kecemasan dipengaruhi self-efficacy. Sementara
itu, menurut Venkatesh 2003 ekspektasi dibagi menjadi dua kelompok yaitu : − Ekspektasi pencapaian individual
− Ekspektasi kinerja
Attitude toward the
behavior
Subjective norm
Perceived behavioral
control Behavior
Intention
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2.3.4 Task-Technology Fit Theory
Inti dari model ini adalah konstruk yang disebut kecocokan tugas dengan teknologi atau Task-Technology Fit TTF, yaitu kesesuaian antara
kemampuan teknologi dengan tuntutan pekerjaan, atau kemampuan teknologi untuk mendukung pekerjaan Goodhue and Thompson, 1995 di dalam Dishaw,
Strong, dan Bandy 2002. Beberapa penelitian yang menggunakan teori tersebut, sebagai pembanding atau dikombinasikan dengan TAM, mempunyai pengaruh
kuat dalam pembentukan variabel perceived ease-of-use, perceived usefulness dan behaviour intention to use, diantaranya adalah Thompson, Higgins, dan Howell
1991 dengan model utilisasi personnel computer PC, serta Venkantesh dan Davis 2000 yang menggunakan variabel kesesuaian tersebut sebagai variabel
eksternal terhadap TAM. Menurut Goodhue 1995 evaluasi terhadap user dengan
menggunakan model ini ditentukan oleh karakteristik dari pekerjaan, karakteristik dari individu dan sistem informasi dan persyaratan suatu pekerjaan akan
menghasilkan evaluasi user yang positif. Goodhue 1995 menganjurkan bahwa TTF digunakan sebagai konstruk evaluasi user untuk mengukur kesuksesan suatu
sistem informasi. TTF berkaitan erat dengan ilmu psikologi kognitif dan model mental
yang menjelaskan bagaimana kesesuaian teknologi akan memenuhi kebutuhan dari tugas-tugas yang dimiliki oleh seorang user. Definisi ini menekankan pada
kemampuan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan atau tugas yang akan dikerjakan dengan teknologi yang digunakan diwujudkan dalam penggunaan
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
software yang tepat dalam mengerjakan suatu tugas tertentu. Menurut Dishaw dan Strong 1998 TTF juga memiliki suatu hubungan dengan model user attitude dan
behavior toward IT seperti TAM dan TRA.
2.3.5 Technology Acceptance Model TAM
Kategori