1. Home
  2. Ekonomi & Keuangan

Variabel Dependen bebas Variabel Independen terikat

Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert No Pertanyaan Skor 1 Sangat Setuju SS 5 2 Setuju S 4 3 Kurang Setuju KS 3 4 Tidak Setuju TS 2 5 Sangat Tidak Setuju STS 1

3.8.1 Variabel Dependen bebas

Variabel dependen dalam penelitian ini adalah : − Pengaplikasian layanan jasa mobile banking Layanan Mobile banking atau biasa disebut dengan m-Banking merupakan suatu layanan perbankan yang diberikan pihak bank untuk mendukung kelancaran dan kemudahan pada kegiatan perbankan, serta keefektifan dan keefisienan nasabah untuk melakukan berbagai jenis transaksi. Dalam hal ini telepon seluler atau handphone mempunyai peranan dalam pengaplikasiannya. Dengan adanya fasilitas ini, maka setiap orang yang memiliki ponsel dapat dengan mudah melakukan transaksi apapun dimana saja dan kapan saja tanpa harus terkoneksi dengan internet dan dapat menghemat waktu. UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

3.8.2 Variabel Independen terikat

1. Persepsi Kemudahan Penggunaan Kemudahan penggunaan ease of use adalah suatu tingkatan dimana seseorang percaya bahwa teknologi informasi TI dapat dengan mudah dipahami. kemudahan penggunaan akan mengurangi usaha baik waktu dan tenaga seseorang di dalam mempelajari TI. 2. Persepsi Manfaat Persepsi manfaat adalah derajat dimana seseorang meyakini bahwa dengan menggunakan sebuah sistem akan dapat meningkatkan kemampuan kerjanya. 3. Kepercayaan Kepercayaan adalah sekumpulan keyakinan yang dipegang oleh para pelanggan terhadap karakteristik bank dan kemungkinan perilaku konsumen bank di masa yang akan datang. Tabel 3.3 Variabel Penelitian No Variabel Defenisi Pengukuran 1 Dependen Pengaplikasian layanan jasa mobile banking Y Penerapan aplikasi mobile banking melalui telepon seluler atau handphone dapat memudahkan nasabah dalam berinteraksi tanpa menggunakan koneksi internet. Likert 2 Independen Persepsi kemudahan penggunaan X 1 Suatu tingkatan dimana seseorang percaya bahwa teknologi informasi Likert UNIVERSITAS SUMATERA UTARA dapat dengan mudah dipahami. Persepsi manfaat X 2 Nasabah yakin dengan menggunakan sebuah sistem teknologi dapat meningkatkan kinerjanya. Likert Kepercayaan X 3 Nasabah percaya terhadap keandalan pihak bank dapat menjamin keamanan security dan kerahasiaan privacy akun nasabahnya. Likert

3.9 Metode Analisis Data

Dokumen yang terkait

PENGARUH PERSEPSI RISIKO, PERSEPSI MANFAAT, DAN PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN INTERNET BANKING TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN INTERNET BANKING DI BRI KCP TANJUNG AGUNG

13 100 67

Analisis Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan dan Kepercayaan Terhadap Penggunaan Mobile Banking

0 14 18

PENGARUH KEGUNAAN, PERSEPSI KEMUDAHAN, PERSEPSI KENYAMANAN, PERSEPSI RESIKO, DAN KEPERCAYAAN Pengaruh Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Kenyamanan, Persepsi Resiko, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Internet Banking (Studi kasus pada Bank B

2 14 15

PENGARUH PRIVASI, KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, PERSEPSI MANFAAT DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI SECARA ONLINE Pengaruh Privasi, Kepercayaan, Kemudahan, Persepsi Manfaat dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Bertransaksi Secara Online (Studi Kasus

2 6 13

PENGARUH PRIVASI, KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, PERSEPSI MANFAAT DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT Pengaruh Privasi, Kepercayaan, Kemudahan, Persepsi Manfaat dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Bertransaksi Secara Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa Program Stu

0 2 18

PENGARUH PERSEPSI RESIKO, KEMUDAHAN, KEGUNAAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP SIKAP DALAM PENGGUNAAN Pengaruh Persepsi Resiko, Kemudahan, Kegunaan , dan Kepercayaan Terhadap Sikap Dalam Penggunaan Mobile Banking (Survey pada nasabah Bank BRI, Bank Mandiri , d

2 6 19

Kuesioner Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat Dan Kepercayaan Konsumen Dalam Bertransaksi Terhadap Pengaplikasian Layanan Jasa Mobile Banking Studi Kasus Di Kota Medan

0 1 19

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Konsep Teknologi Informasi - Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat Dan Kepercayaan Konsumen Dalam Bertransaksi Terhadap Pengaplikasian Layanan Jasa Mobile Banking (Studi Kasus Di Kota Medan)

1 1 23

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat Dan Kepercayaan Konsumen Dalam Bertransaksi Terhadap Pengaplikasian Layanan Jasa Mobile Banking (Studi Kasus Di Kota Medan)

0 0 11

SKRIPSI PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, PERSEPSI MANFAAT DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN DALAM BERTRANSAKSI TERHADAP PENGAPLIKASIAN LAYANAN JASA MOBILE BANKING (STUDI KASUS DI KOTA MEDAN)

0 0 11