5
berhubungan dengan sosialisasi produk dan jasa perbankan syariah kepada masyarakat luas.
b. Bagi pihak Bank Mandiri Syariah khususnya Marketing Division
tentunya akan menjadi masukan yang sangat berarti terutama pada bagiandivisi pemasaran. Beberapa informasi diatas dapat dijadikan
sebagai ”landasan acuan” oleh pihak manajemen perbankan syariah dalam menentukan langkah-langkah pemasaran selanjutnya demi pertumbuhan
dan perkembangan bank syariah itu sendiri dimasa yang akan datang. c.
Bagi masyarakat umum akan bermanfaat sekali terutama yang ingin mengetahui tentang faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah
menggunakan produk tabungan syariah.
D. Metode Penelitian
1. Pendekatan Penelitian
Dalam melakukan penelitian terhadap Faktor-Faktor Mempengaruhi Prilaku Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Bank Mandiri Syariah
Kantor Cabang Cildedug, dilakukan dengan menggunakan pendekatan empiris, pendekatan normatif dilakukan dengan melakukan penelusuran
dengan membandingkan antara penelitian sebelumnya dengan apa yang didapat peneliti.
6
2. Jenis Penelitian
Ilmu dan penelitian adalah sama-sama proses, sehingga ilmu dan penelitian adalah proses yang sama
1
. Hasil dari proses tersebut adalah kebenaran truth, metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah
untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu, cara ilmiah berarti kegiatan penelitian itu didasarkan pada ciri keilmuan, yaitu rasional,
empiris dan sistematis
2
. Dengan demikian pada prinsipnya dapat ditarik satu kesimpulan dasar
atas definisi penelitian di mana penelitian adalah ingin mendapatkan data obyektif, valid dan reliabel tentang sesuatu hal variabel tertentu. Jenis dan
analisisnya dalam penelitian dapat dikelompokkan menjadi dua hal utama yaitu data kualitatif dan kuantitatif.
Dalam penelitian digunakan metode kualitatif dan kuantitatif, di mana data kualitatif adalah data yang berbentuk angka atau data kualitatif yang
diangkakan, sedangkan data kuantitatif adalah data yang dinyatakan dalam bentuk kata, kalimat dan gambar
3
. Alasan penulis menggunakan metode ini karena penulis ingin melihat dan berusaha untuk mengetahui perilaku nasabah
terhadap kepercayaan.
1
Muhammad Natsir. Metodologi Penelitian, Ghalia Indonesia. Jakarta. 2000 hlm 15
2
Sogiono. Metodologi Penelitian Bisnis. Alpha Betta.Bandung, 2007 hlm 1
3
Sogiono. Metodologi Penelitian Bisnis. Alpha Betta.Bandung, 2007 hlm 14
7
3. Data Penelitian
Jenis data yang digunakan pada penelitian ini meliputi data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data yang digunakan untuk penelitian
deskriptif antara lain:
a. Data primer
Data primer adalah data yang diperoleh atau dikumpulkan langsung di lapangan oleh peneliti berupa persepsi karyawan berkenaan
dengan variabel-variabel yang dianalisis. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik koesioner angket sebagai alat pengambil
data melalui daftar pertanyaan yang diajukan kepada pihak-pihak yang berhubungan langsung dengan masalah yang akan diteliti dan diisi oleh
responden sendiri. Kuesioner ini dilakukan dengan cara memberikan pertanyaan tertutup, yaitu dengan menggunakan skala Likert dengan 5
lima tingkatan di mana dalam pertanyaan ini responden hanya memilih satu jawaban yang paling sesuai dengan di antara alternatif yang ada.
b. Data sekunder
Data sekunder merupakan data yang diperoleh atau dikumpulkan oleh peneliti dari sumber-sumber berkenaan dengan sejarah singkat
perusahaan, organisasi perusahaan serta hal-hal yang dilakukan oleh perusahaan.
8
Dengan teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini melalui :
a. Kuesioner
Merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk
dijawabnya. b.
Studi Kepustakaan Yaitu dengan cara membaca literatur atau buku-buku, catatan-catatan
kuliah, jurnal-jurnal yang berhubungan dengan masalah yang dibahas.
4. Populasi dan Sampel
