2.1.4.2 Dimensi Kinerja Pegawai
Pengukuran kinerja pegawai dilakukan untuk melihat kinerja. Ada beberapa dimensi untuk mengukur kinerja pegawai menurut Soeprihanto
2001:36 yaitu:
1. Tingkat kemampuan Tingkat kemampuan adalah kapasitas seorang pegawai untuk melakukan suatu
pekerjaan 2. Pengetahuan dan keterampilan
Pengetahuan dan keterampilan adalah suatu ilmu yang diketahui oleh seorang pegawai dan kemampuannya dalam melaksanakan teori yang telah diketahuinya
3. Kerjasama Kerjasama adalah pelaksaan suatu pekerjaan yang dilakukan secara berkelompok
untuk mencapai suatu tujuan tertentu 4. Kedisiplinan
Kedisiplinan adalah suatu aturan dalam suatu organisasi yang telah ditetapkan untuk dipatuhi
2.1.4.3 Indikator Kinerja Pegawai
Mangkunegara 2000:67 mengemukakan bahwa kinerja pegawai adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggungjawab yang diberikan kepadanya.
Universitas Sumatera Utara
Indikator yang digunakan dalam melakukan penilaian kinerja pegawai yang dikemukakan oleh Bernandin dan Russel yang dikutip oleh Gomes
2001:135 adalah:
a. Quantity of work yaitu jumlah kerja yang dilakukan dalam suatu periode yang ditentukan
b. Quality of work yaitu kualitas kerja yang dicapai berdasarkan syarat-syarat kesesuaian dan kesiapannya
c. Job knowledge yaitu luasnya pengetahuan mengenai pekerjaan dan keterampilannya
d. Creativeness yaiu keahlian gagasan-gagasan yang dimunculkan dan tindakan- tindakan untuk menyelesaikan persoalan-persoalan yang timbul
e. Cooperation yaitu kesediaan untuk bekerjasama dengan orang lain atau sesama anggota organisasi
f. Dependability yaitu kesadaran untuk dapat dipercaya dalam hal kehadiran dan penyelesaian kerja
g. Initiative yaitu semangat untuk melaksanakan tugas-tugas yang baru dan memperbesar tanggungjawabnya
h. Personal qualities yaitu menyangkut kepribadian, kepentingan,
keramahtamahan, dan integritas pribadi i. Efektivitas dan efisiensi yaitu menyelesaikan pekerjaan dengan sebaik-baiknya
dan mempergunakan waktu yang efisien
Universitas Sumatera Utara
2.1.4.4 Peningkatan Kinerja Pegawai
Dalam rangka peningkatan kinerja pegawai menurut Mangkunegara 2005:22 ada beberapa langkah yang dapat dilakukan oleh pimpinan yaitu:
a. Mengetahui adanya kekurangan dalam kinerja b. Mengetahui kekurangan dan tingkat keseriusan
c. Mengindentifikasi hal-hal yang mungkin menjadi penyebab kekurangan baik yang berhubungan dengan sistem maupun yang berhubungan dengan pegawai
itu sendiri d. Mengembangkan rencana tindakan untuk menanggulangi penyebab
kekurangan tersebut e. Melakukan rencana tindakan tersebut
f. Melakukan evaluasi apakah masalah tersebut sudah teratasi atau belum
2.2 Penelitian Terdahulu
Kategori