B. Pengertian Komunikasi
Kata komunikasi atau communication dalam bahasa Inggris berasal dari kata latin communis yang berarti sama, communico, communicatio, atau
communicare yang berarti membuat sama to make common. Istilah pertama communis adalah istilah yang paling sering disebut sebagai asal usul kata
komunikasi yang merupakan akar dari kata-kata latin lainnya yang mirip. Secara umum komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam
bentuk gagasan atau informasi dari seseorang kepada orang lain. Perpindahan pengertian tersebut melibatkan lebih dari sekedar kata-kata yang dipergunakan
dalam percakapan, tetapi juga ekspresi wajah, intonasi, titik putus vokal, dan sebagainya. Dan perpindahan yang efektif memerlukan tidak hanya transmisi data,
tetapi bahwa seseorang mengirimkan berita dan menerimanya sangat tergantung pada ketrampilan-ketrampilan tertentu membaca, menulis, mendengar, berbicara,
dan lain-lain untuk membuat sukses pengertian informasi Untuk menjelaskan lebih lanjut mengenai arti komunikasi, ada beberapa
pendapat para ahli antara lain : 1.
Menurut Himstreet dan Baly dalam Business Communications Principles and methods, komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antara
induvidu melalui suatu sistem yang biasa lazim, baik dengan simbol- simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan.
Drs. Djoko Purwanto, 2006. 2.
Menurut Bovee, komunikasi adalah suatu proses pengiriman dan penempatan pesan.
Universitas Sumatera Utara
Drs. Djoko Purwanto, MBA, 2006. 3.
Menurut Richard L. Daft komunikasi adalah proses dimana informasi dipertukarkan dan dimengerti oleh dua orang atau lebih, biasannya dengan
maksud untuk memotivasi atau mempengaruhi perilaku orang lain Richard L. Daft, 2003.
4. Menurut Carld I. Houland komunikasi adalah proses yang
memungkinkan seseorang komunikator menyampaikan rangsangan biasanya lambang-lambang verbal. Untuk mengubah perilaku orang lain
komunikate Deddy Mulyana, M. A, Ph. D, 2005
5. Menurut Harold Lasswell cara yang baik untuk menggambarkan
komunikasi adalah dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut Who says, What in, Which channel To Whom, With what effect atau siapa
mengatakan, dengan saluran apa, kepada siapa, dengan pengaruh bagaimana ?
Deddy Mulyana, M. A, Ph. D, 2005 Beberapa defenisi yang dikemukakan diatas, belumlah mewakili semua
defenisi yang telah dibuat oleh para ahli. Namun paling tidak kita telah memperoleh gambaran tentang apa yang dimaksud dengan komunikasi dan
penjelasan tersebut dapatlah disimpulkan bahwa komunikasi adalah proses penyampaian informasi dari seseorang komunikator kepada orang lain
komunikan baik secara lisan maupun tidak langsung melalui media yang
Universitas Sumatera Utara
bertujuan memberi tahu atau mengubah sikap, pendapat atau perilaku orang tersebut.
Komunikasi terdiri dari 5 komponen yaitu : 1.
Komunikator Untuk melaksanakan komunikasi efektif terdapat dua faktor pendukung
dari komunikator, yaitu kredibilitas komunikator dan daya tarik komunikator, kredibilitas seseorang akan menentukan tersampaikannya
pesan dalam komunikasi, misalnya seseorang atasan yang baik akan dengan mudah menyampaikan pesan yang berisi tentang perintah, untuk
mengerjakan pekerjaan yang berkenaan dengan lembaga atau perusahaan dimana mereka bekerja. Demikian juga orang yang memiliki kharisma
akan dengan mudah menyampaikan pesan dan akan mudah mempengaruhi orang-orang yang diajak berkomunikasi dan yang ada disekelilingnya.
2. Pesan
Pesan merupakan materi atau bentuk fisik dari ide atau informasi yang disampaikan kepada komunikan. Dari pesan yang dikirimkan ini seseorang
komunikator menghendaki bagaimana reaksi dari komunikan dan apa umpan baliknya. Seperti sudah dikatakan diatas bahwa kemasan pesan
harus disesuaikan dengan situasi dan kondisi yang ada. 3.
Saluran Yang dimaksud dengan saluran adalah sarana tempat berlalunya pesan dari
pengirim dengan sipenerima. Saluran tersebut adalah pendengaran, untuk berlalunya pesan yang berupa suara, penglihatan untuk pesan yang berupa
Universitas Sumatera Utara
sinar, penciuman untuk berlalunya pesan yang berupa bau-bauan, rabaan untuk pesan yang berupa rangsangan rabaan, dan sebagainya.
4. Komunikan
Komunikan adalah yang menganalisis dan menginterprestasikan isi pesan yang diterimanya. Komunikan sebagai makhluk sosial, maka komunikan
akan bersosialisasi dengan lingkungannya, dengan demikian ia akan menerima pengaruh dari lingkungan dan sekaligus memberi pengaruh
pada lingkungannya. Dengan demikian komunikator harus memperhatikan faktor ini, jangan sampai komunikan dianggap sebagai makhluk yang tidak
bersosialisasi, sehingga ia tidak terpengaruh dan mempengaruhi manusia lainnya.
5. Efek Umpan Balik
Dampak atau akibat dari pesan yang diperkirakan akan terjadi dan menimbulkan efek atau pengaruh tertentu opini, persepsi, dan citra dari
komunikan. Unsur-unsur komunikasi tersebut saling berkaitan karena sebagai
komunikator dapat menyampaikan berita dapat berupa perintah, saran, usul, dan lain sebagainya melalui media atau sarana kepada komunikan harus jelas
sehingga terjadi umpan balik atau respon dari komunikan. Komunikasi dikatakan berhasil bila tafsiran komunikan penerima
tersebut dapat menerima maksud dari sikomunikator pengirim. Bila tidak sesuai maka disebut salah komunikasi.
Universitas Sumatera Utara
C. Pengertian Efisiensi
Kategori