BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG MASALAH
Perusahaaan adalah sebuah organisasi dimana pemilik, pemimpin, staf dan karyawan bekerjasama untuk mencapai tujuan. Pemilik dan pemimpin perusahaan
tentulah mengkomunikasikan keinginan dan kebijaksanaannya kepada staf dan karyawan. Oleh karena itu komunikasi itu sangat penting dalam manajemen
organisasi. Pada hakekatnya manajemen adalah mencapai suatu tujuan melalui orang lain, maka seseorang manajer harus dapat berkomunikasi secara efektif
dengan karyawannya untuk mencapai tujuan organisasi. Tujuan komunikasi adalah menciptakan dan memberikan saling pengertian
antar komunikator pengirim dan komunikannya penerima secara benar, lengkap, mencakup keseluruhan, menarik dan nyata. Dalam mencapai tujuan
suatu perusahaan perlu ada suatu proses komunikasi yang dapat mentransfer pesan-pesan dari pemberi pesan ke penerima pesan. Dimana proses komunikasi
yang terjadi mulai dari yang sangat sederhana berupa komunuikasi verbal hanya dengan dua atau tiga patah sampai kepada proses komunikasi yang rumit.
Berbagai perangkat alat komunikasi yang canggih bahkan sampai menggunakan alat media massa, merupakan salah satu faktor yang sangat menentukan dalam
keberhasilan perusahaan. Keberhasilan pimpinan mengemas pesan-pesan komunikasi sehingga
karyawan menyadari dan memahami perannya akan mendorongnya menjalankan tugas dan kewajibannya, begitu juga bila pimpinan dapat menanamkan perasaan
1
Universitas Sumatera Utara
turut memiliki dikalangan karyawan pastilah mereka akan melakukan yang terbaik dalam tugas dan tanggung jawab mereka. Dengan memperhatikan hal-hal yang
telah dikemukan tersebut dapatlah dilihat betapa besarnya peran komunikasi dalam memberhasilkan tujuan perusahaan.
Komunikasi yang efektif sekaligus juga akan meningkatkan efisisensi kerja karyawan. Oleh karena itu senantiasa perlu dievaluasi apakah proses
komunikasi dalam suatu perusahaan sudah terlaksana secara efektif, memperhatikan pentingnya peranan komunikasi dalam sebuah perusahaan penulis
tertarik untuk menulis tugas akhir ini dengan judul “ Peranan Komunikasi Dalam Meningkatkan Efisiensi Kerja Pada Dinas Tata Ruang Dan
Bangunan TRTB Tingkat ll Kotamadya Medan ”.
B. PERUMUSAN MASALAH
Kategori